IT企業信息化戰略規劃顧問業務模式探析

宋顯隆

摘 要：信息化戰略規劃通是對組織總的信息系統目標、戰略、信息系統資源和開發工作的一種綜合性計劃，屬于組織對管理信息系統最高層次管理的范疇。因此，企業需要高水平的專業人員進行此項工作，但實際上企業從事信息化建設的人員水平相對較低，很多中小企業還是由企業內部人員兼做信息化工作，沒有能力進行信息化戰略規劃。這樣，就產生了信息化戰略規劃顧問的市場需求。論文對此進行了研究，分析了IT公司開此項業務的具體模式和對企業的作用。

關鍵詞：信息化戰略規劃;顧問;業務

當前發達國家企業和國內的先進企業常用的信息化工具有Call Center、Extranet、ERP、CRM、SCM等。大型企業一般都配備有專職的信息化工作人員，而中小企業則往往是由企業內部其他崗位的人兼管信息化工作，但是又往往不專業，導致企業的信息化建設滯后。這就給IT企業以“信息化戰略規劃顧問”的形式開展專門服務提供了契機。

一、信息化戰略規劃顧問市場需求分析

企業信息化是進入二十一世紀以來企業的發展潮流，也是企業戰略規劃的重要內容。一個企業要貫徹信息化戰略，首先要具備建設信息化的能力。隨著網絡辦公、微信營銷、O2O營銷等的普及，幾乎沒有一個企業能夠與信息化脫開干系。IT企業以“信息化戰略規劃顧問”的形式開展專門服務是適應了市場需求。與法律顧問、代理記賬這些成熟的服務形式相比，信息化戰略規劃顧問在行業內還沒有受到重視。IT企業目前熱衷的業務是信息化設備銷售和軟件銷售，對信息化服務的市場潛力卻認識不足。我國的中型以上企業都配備有專職法務人員，或是法律顧問。即使我國的中小型企業僅僅有1%到5% 的數量配備信息化戰略規劃顧問都是一個很大的市場容量。

二、信息化戰略規劃顧問的工作形式

信息化戰略規劃顧問與法律顧問的工作形式相同。信息化戰略規劃顧問所在的IT企業與被服務企業簽訂服務合同或協議，由IT企業向被服務企業派出信息化戰略規劃顧問，完成規定的服務內容。信息戰略規劃顧問不常駐被服務企業，但需要經常性地給予被服務企業信息化建設指導。被服務企業按合同或協議規定向IT企業繳納費用。

三、信息化戰略規劃顧問的工作內容

信息化戰略規劃顧問的工作內容主要是進行被服務企業的信息化規劃和一部分執行工作。所謂信息化規劃就是信息化戰略規劃顧問通過信息化長遠發展設計對被服務企業的運營進行改造和提升。所謂信息化執行就是建設企業所需要的Call Center、Extranet、ERP、CRM、SCM等信息化工具，并指導被服務企業的相關工作人員熟練使用這些工具。當這些工具出現問題以后信息化戰略規劃顧問能及時地予以解決。

除此之外，還需要進行信息化建設內控以及效果評估。比如，在內控環節，企業信息化系統建設，信息化戰略規劃顧問都應將其在整體的企業架構管理下進行。如果是較大的信息化建設工作，需要規定進行專門立項。其內控程序是信息化項目立項前，需業務項目團隊申請，在企業核心領導和信息化戰略規劃顧問的主導下進行架構分析論證，論證通過后方可進入正式立項。信息化建設跟企業的其他工作一樣，也要突出績效。信息化戰略規劃顧問要運用先進的方法，如 Herman P. Hoplin信息化整體評估方法進行信息化建設績效評估，為改進企業的信息化建設提供依據。

四、信息化戰略規劃顧問形式對企業的益處

信息化在內的知識系統可以促進企業商業生態系統，優化企業的戰略發展。通過信息化戰略規劃顧問可以大大增強企業的信息化水平，增強企業的發展動力。信息化戰略規劃顧問也是被服務企業進行業務外包的一種形式。通過將非核心的信息化業務進行外包，企業可以將更多的資源集中在核心業務上，從而增強企業的競爭力。

結論

借鑒企業法律顧問的形式，IT企業可以信息化戰略規劃顧問這種形式開展業務。信息化戰略規劃顧問與法律顧問的工作形式相同。信息戰略規劃顧問不常駐被服務企業，但需要經常性地給予被服務企業信息化建設指導。信息化戰略規劃顧問的工作內容主要是進行被服務企業的信息化規劃和一部分執行工作。除此之外，還需要進行信息化建設內控以及效果評估。通過信息化戰略規劃顧問可以大大增強企業的信息化水平，增強企業的發展動力。通過將非核心的信息化業務進行外包，企業可以將更多的資源集中在核心業務上，從而增強企業的競爭力。

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