大學(xué)生對(duì)“微校園”APP的需求現(xiàn)狀分析

□李 新 劉霖媛

隨著全民網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的大學(xué)生更青睞于通過(guò)移動(dòng)智能終端平臺(tái)連接互聯(lián)網(wǎng)，多樣化的APP產(chǎn)品受到了高校師生的關(guān)注。但大多數(shù)的平臺(tái)都是從全社會(huì)的用戶為出發(fā)點(diǎn)所設(shè)立的，沒(méi)有體現(xiàn)一定的針對(duì)性。“微校園”APP旨在通過(guò)該平臺(tái)的實(shí)施，專(zhuān)門(mén)滿足在校大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、兼職及二手互換等方面的需求，主要提供一站式購(gòu)物、二手物品的交易、學(xué)習(xí)日程的添加以及畢業(yè)招聘信息的發(fā)布，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。

一、“微校園”APP功能

移動(dòng)平臺(tái)的建設(shè)已經(jīng)成為高校信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，雖然目前很多高校都有專(zhuān)門(mén)的微信和微博平臺(tái)，但還在信息傳遞、查詢及界面美工方面存在一定限制。并且校園二手商品交易市場(chǎng)正處于萌芽的初期發(fā)展階段，還存在諸多問(wèn)題。學(xué)生交易觀念不理想、交易信息不成熟、缺乏實(shí)際專(zhuān)門(mén)的交易渠道等導(dǎo)致校園內(nèi)二手商品交易無(wú)法快速成長(zhǎng)。而“微校園”APP在這些方面就能很好地滿足用戶需求。

(一)滿足生活服務(wù)功能。主要包含二手交易與互換、兼職招聘信息、失物招領(lǐng)、交通信息、快遞查詢等功能，所有的生活服務(wù)功能都是針對(duì)校園內(nèi)部產(chǎn)生的，和適用于大眾的APP相比，該平臺(tái)的安全等級(jí)較高，針對(duì)性也極高，同時(shí)也為在校大學(xué)生提供了便捷高效的生活服務(wù)。

(二)滿足學(xué)習(xí)事物功能。主要包含課表查詢、空余教室查詢、圖書(shū)館座位預(yù)約、學(xué)術(shù)講座、校園新聞、學(xué)習(xí)資料分享、課堂簽到等功能，建立教師和學(xué)生不同的模塊，在既方便了教師和學(xué)生的同時(shí)，也提高了閑置資源的利用程度，在平臺(tái)上也可以學(xué)生間進(jìn)行學(xué)術(shù)交流共同學(xué)習(xí)。

(三)滿足學(xué)生管理功能。主要包含新生導(dǎo)航、社團(tuán)活動(dòng)提醒、校園卡服務(wù)、離校服務(wù)、就業(yè)信息查詢等功能，方便管理，節(jié)省時(shí)間，使其時(shí)間空間更大程度的利用，既避免了學(xué)生之間會(huì)產(chǎn)生矛盾的問(wèn)題，也節(jié)省了時(shí)間和人力。

二、“微校園”APP的需求現(xiàn)狀分析

圖2 學(xué)習(xí)事物功能占比信息

圖3 學(xué)生管理功能占比信息

為了更好地了解“微校園”APP在校園中的需求現(xiàn)狀，針對(duì)上述三個(gè)方面的功能做了相應(yīng)調(diào)研，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1～3所示。

根據(jù)圖1～3可以看出，在校大學(xué)生對(duì)“微校園”APP所提供的功能都有或多或少的需求，在被調(diào)研的對(duì)象中，只有少數(shù)學(xué)生表示不需要“微校園”APP這樣的平臺(tái)，占整體調(diào)研對(duì)象的5.7%；對(duì)表示需要“微校園”APP的調(diào)研對(duì)象做了進(jìn)一步分析，結(jié)果如下：第一，二手交易與互換、交通信息、兼職招聘信息在生活服務(wù)功能中占比最高，分別為24.8%、20.3%、15.2%，說(shuō)明學(xué)生對(duì)這三個(gè)方面的信息需求較為強(qiáng)烈，加之“微校園”APP是完全針對(duì)在校大學(xué)生的一款應(yīng)用性平臺(tái)，具有較高的安全性，因此能夠得到學(xué)生的認(rèn)可，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)在這三個(gè)方面的信息提供，并保證信息的真實(shí)可靠性；第二，學(xué)習(xí)資料分享、圖書(shū)館預(yù)約座位、空余教室查詢?cè)趯W(xué)習(xí)事物功能中占比最高，分別為22.4%、19.6%、18.6%，可見(jiàn)學(xué)生對(duì)能提高學(xué)習(xí)效率的信息需求量較大，這些服務(wù)的出現(xiàn)在提高學(xué)習(xí)效率之余也提高了學(xué)習(xí)資料的共享度，在共享經(jīng)濟(jì)下是非常值得推廣的；第三，就業(yè)指導(dǎo)、校園卡服務(wù)、離校服務(wù)在學(xué)生管理功能中占比最高，分別為36.7%、28.3%、13.2%，能夠看出在就業(yè)比較困難的背景下學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)及就業(yè)相關(guān)的信息關(guān)注度是非常高的，應(yīng)該著重加強(qiáng)在就業(yè)信息方面的建設(shè)。

所有數(shù)據(jù)表明，能起到實(shí)際用途的“微校園”APP是非常受在校大學(xué)生歡迎的，平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)及內(nèi)容要更加符合在校大學(xué)生的需求，還要符合用戶的使用習(xí)慣，同時(shí)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

三、對(duì)“微校園”APP研發(fā)的建議

(一)依托“微校園”APP平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)。平臺(tái)應(yīng)建立一種信息統(tǒng)計(jì)功能，通過(guò)學(xué)生對(duì)平臺(tái)相關(guān)信息的搜索以及一些關(guān)聯(lián)詞，后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合處理進(jìn)行推薦、指引、推送。平臺(tái)可以允許對(duì)某一方面感興趣的學(xué)生間進(jìn)行信息交流，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)；平臺(tái)應(yīng)該適應(yīng)廣大學(xué)生的需求方向，不斷進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，數(shù)據(jù)收集，運(yùn)用強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)屆時(shí)推出新的服務(wù)板塊。同時(shí)已經(jīng)畢業(yè)的校友經(jīng)后臺(tái)審核成功后也可在平臺(tái)行發(fā)布信息，為在校大學(xué)生提供兼職就業(yè)與實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行資源共享。

(二)進(jìn)行校友間資源互換，增加校友感情。在目前的一些應(yīng)用平臺(tái)上，只有校友邦，校友會(huì)上的后臺(tái)工作人員能夠進(jìn)行校友信息的傳遞，而大部分使用者不能夠知道其他校友的信息，這樣會(huì)導(dǎo)致一些校友之間的感情難以聯(lián)絡(luò)，在“微校園”APP的應(yīng)用上，應(yīng)該進(jìn)行校友間的互相“喜歡”，將更多的社交平臺(tái)的好技術(shù)應(yīng)用在“微校園”APP上，讓更多的同學(xué)把“微校園”APP作為一個(gè)多功能的校園社交服務(wù)軟件，在平臺(tái)上不僅僅可以獲得彼此的信息，促使校友間的溝通和聯(lián)絡(luò)，也可以共享校園資源，建立合適的朋友圈，分享每天的奇聞樂(lè)趣。使得“微校園”APP的適用人群不斷增多，不斷推廣。

(三)對(duì)交流信息進(jìn)行有效合理的安全監(jiān)督。在研究數(shù)據(jù)表明，一些同學(xué)在校園服務(wù)類(lèi)平臺(tái)上，更多的是用于兼職招聘信息的查詢和一些交友信息的搜索，這樣對(duì)平臺(tái)的安全性要求是極高的，校園自發(fā)性的交易市場(chǎng)如果不能得到學(xué)校的規(guī)范和引導(dǎo)，就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)存在更大的安全隱患，因此學(xué)校和開(kāi)發(fā)者就要對(duì)APP進(jìn)行嚴(yán)格的把控。首先在信息審核上要求后臺(tái)人員進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和篩選，對(duì)不合格的注冊(cè)者進(jìn)行提醒修改，對(duì)一些商業(yè)平臺(tái)用戶，及時(shí)進(jìn)行后期跟蹤，保證發(fā)布信息的安全性。如果不對(duì)其發(fā)布者進(jìn)行有效的監(jiān)督，和對(duì)發(fā)布信息的真實(shí)性進(jìn)行保障的話，一些不法分子就會(huì)進(jìn)入校園市場(chǎng)，影響校園安全問(wèn)題，進(jìn)而使應(yīng)用者對(duì)平臺(tái)失去信任感，也會(huì)影響到當(dāng)代大學(xué)生的校園環(huán)境的安全性。開(kāi)發(fā)者一定要保障信息的真實(shí)傳達(dá)，防止負(fù)面信息的擴(kuò)散和傳播。

(四)提供多樣化的高效性的市場(chǎng)應(yīng)用體驗(yàn)，開(kāi)設(shè)不同的模塊體驗(yàn)，真正的實(shí)現(xiàn)一個(gè)APP包攬所有在校生的生活學(xué)習(xí)的需要。校園服務(wù)類(lèi)APP主要是進(jìn)行綜合的市場(chǎng)服務(wù)信息的推廣，提供多種功能的服務(wù)和服務(wù)信息的不斷推廣，例如：上課提醒、鬧鐘服務(wù)、公告提醒、社團(tuán)活動(dòng)推送、課表提醒、快遞提醒等等。對(duì)教師、商家和學(xué)生開(kāi)設(shè)不同的模塊，運(yùn)用多元化的個(gè)性服務(wù)，不同注冊(cè)用戶開(kāi)設(shè)不同的形式，可以開(kāi)設(shè)云功能服務(wù)、定制服務(wù)以及相應(yīng)的信息推送。使得每個(gè)使用者都可以用簡(jiǎn)便的操作得到最高的服務(wù)體驗(yàn)，使“微校園”APP不斷適應(yīng)每一種應(yīng)用群體。

(五)APP市場(chǎng)應(yīng)該面對(duì)更多的地區(qū)進(jìn)行服務(wù)，不能局限于本地的信息咨詢服務(wù)。對(duì)不同地區(qū)的學(xué)生進(jìn)行不同的模塊開(kāi)展，例如東北地區(qū)、華北地區(qū)、華南地區(qū)，對(duì)不同地區(qū)的學(xué)生進(jìn)行不同的服務(wù)傳遞，根據(jù)不同地區(qū)的不同人群，進(jìn)行調(diào)查調(diào)研，進(jìn)行信息整合，例如利用微信、QQ、美團(tuán)、一些社交平臺(tái)上的信息進(jìn)行調(diào)查，對(duì)使用人群進(jìn)行全方面的分析比對(duì)，確定更加適應(yīng)不同人群的應(yīng)用方式，更加有針對(duì)性，促進(jìn)校園APP的服務(wù)多元化、定向化，使其更加具備獨(dú)一無(wú)二的特性。

(六)“微校園”APP應(yīng)該不斷地進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)學(xué)生對(duì)一種新型的APP都會(huì)持有較高的新鮮感，不過(guò)后期維持的時(shí)間不長(zhǎng)，常常會(huì)在一段時(shí)期后選擇卸載。這就要求開(kāi)發(fā)者要不斷根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，緊跟社會(huì)新潮，不定時(shí)地更新升級(jí)，進(jìn)而提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。積極地引進(jìn)技術(shù)型人才，并且加大對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)升級(jí)，不斷提高服務(wù)水平和技術(shù)能力，努力尋找有能力的合作伙伴和贊助商，逐步擴(kuò)大“微校園”APP在市場(chǎng)中的影響力，這樣才不會(huì)導(dǎo)致使用人群的流失，這就要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)要有獨(dú)到的審美眼光和洞察潮流的敏感性。