橋梁工程施工監理中溝通管理的應用

黃 敏

武漢橋梁建筑工程監理有限公司 湖北 武漢 430034

橋梁工程是民生工程，關乎民生大計，橋梁工程施工的質量、安全和進度都是需要保障的對象，橋梁工程施工涉及的環節眾多，內容繁雜，容易受到多種因素的影響，為了提高橋梁工程的質量，確保橋梁工程及其施工的安全，有效控制橋梁工程施工的進度，必須要做好橋梁工程的監理工作。而溝通管理在橋梁工程的監理工作中發揮著重要的作用，當前在許多橋梁工程的施工監理中缺乏溝通管理的應用，導致信息溝通的不及時，以及信息管理較為混亂，為施工的監理工作帶來了一定的阻礙，最終影響到橋梁工程施工的進度、質量和安全，達不到施工的標準和目標。基于此，必須要加強監理中的溝通。

一、橋梁工程施工監理中存在的溝通問題

1.溝 通不順暢

在當前橋梁工程的實際施工中，施工涉及的各單位都加深了對監理工作的重視程度，尤其是加強對了施工現場的監理，監理工作開展得更加全面，取得的成效也更加的明顯。但是，溝通管理問題始終是施工監理工作中存在的問題，溝通缺乏有效性直接影響了監理工作開展的順利性和有效性，影響著整個施工的質量和安全。實際上說來橋梁工程的施工監理是需要設計、施工、審計、業主等各部門各方面之間的溝通協調和通力配合的，共同促進監理工作的進行，但是由于各單位各部門之間還存在界限，使得溝通不順暢，降低了溝通的效率和質量，達不到溝通的成效，如施工單位和監理單位之間的溝通不順暢，使得現場施工人員可能進行阻攔，影響監理的正常開展，影響施工的進度。

2.溝 通方式不合理

在橋梁工程施工監理中進行溝通時需要一個合理的方式和手段，認識溝通的方法不恰當，勢必會影響溝通的效率和質量。在當前的監理溝通中缺乏大多數人員缺乏有效的溝通技巧，溝通的手段不夠科學合理，且溝通人員本身的責任心和耐心都很是不足，在溝通的過程中也更多的是根據要求來進行，而沒有考慮到工程施工的實際狀況，使得溝通缺乏針對性，對實際的施工監理并沒有起到相應作用。

二、橋梁工程施工監理中溝通管理的應用意義

在施工監理中應用溝通管理能夠有效提高監理工作的成效，確保橋梁施工的質量。橋梁工程與其他的建筑工程有多不同，它對技術和細節把控具有更高的要求，必須通過溝通管理才能將施工監理涉及到的各方信息統一和協調起來，從橋梁的設計、施工再到審計驗收等階段不斷加強這些單位及部門之間的溝通，從而發揮監理工作在施工各環節活動中的監督和約束作用，才能確保實際施工與設置的施工標準和要求相符合，從而確保橋梁施工的質量。溝通管理可以發揮監理工作在施工安全保障中的作用，橋梁工程施工中安全問題不僅關乎到橋梁工程的經濟效益，還關乎到社會效益，以及工程施工的質量和施工人員的人身安全，在監理中通過溝通管理則能及時發現安全隱患，加以解決，確保施工安全。

三、橋梁工程施工監理中溝通管理的應用

1.建 立溝通管理體系

在橋梁的施工中一般會有質量標準和控制體系，從而確保施工的質量和進度，在施工監理工作中則需要建立起溝通管理體系，使得相關的工作在體系框架內完成。

首先是要做好溝通準備，全面了解橋梁工程的組織結構和工程項目各方面的實際情況，在制定的過程中需要將施工及監理涉及都的各方面人員都囊括在內，全面闡釋各階段人員及需求信息，還需要前面了解不同單位及不同人員的信息需求差異，尤其是了解施工單位及涉及單位所需求的信息，其中監理單位、設計單位和施工單位所需要了解的信息是不同的，要結合實際來展開信息溝通管理。

其次是要科學編制溝通計劃，完成編制的準備工作后就需要進行正式的編制，這是整個溝通計劃制定中最為重要的環節，對于施工監理而言，有效的溝通計劃是確保溝通協調有效性的保障，要明確溝通計劃中的各項內容，信息內容、溝通細節、信息的發送和接收者以及信息的溝通方式等等，明確了內容之后則需要將其科學地整合編排起來，制定出完善的溝通計劃。

最后，做好信息的發布和管理，為確保相關人員及時獲取信息并根據信息作出判斷，就要提高信息發布的效率，通過系統性的信息傳遞方式確保信息發布的及時性，同時加強對信息的管理，強化信息傳遞各環節的管控，尤其要重視高頻率使用的溝通信息管理。

2.合 理選擇溝通途徑

在橋梁工程施工監理中溝通的渠道是多種多樣的，監理人員可以應用的溝通方式也不只是一種，在施工監理中需要選擇合適的溝通渠道。在實際的溝通中，溝渠道可以分為正式渠道和非正式渠道，在選擇中需要根據工程施工的實際情況綜合對比溝通渠道的信息傳遞速度、信息的真實性和有效性來選擇。就正式渠道而言，全通道式是一種有效的溝通方式，這一方式的應用可以實現監理人員之間的相互了解，提高信息的公開透明度，增強監理隊伍的凝聚力，及時獲取到來自施工、監理、業主、跟蹤審計、參建設計等各單位各方面的有效信息，提高溝通的順暢性，確保問題的及時解決。

結束語

總之，強化溝通管理在橋梁工程施工監理中的應用能夠有效發揮監理工作在施工質量安全及進度控制中的作用，基于此要構建起完善的監理溝通體系，并選擇合理的溝通渠道，確保溝通的有效性。