高級技能人才培訓質量管理中的教學督導研究

彭亭婷 向往 伍俊舟

發展現代化教育事業必須重視高技能人才培養，而高技能人才培養的關鍵在于培訓質量的保證，而教學督導是教育培訓質量管理和質量保障體系的重要組成部分。目前，國網四川省電力公司技能培訓中心教學督導工作手段主要以督導聽課來進行教學督導，以單一的教學督導模式來代替整個教學質量管理手段，文章分析了單一督導手段做法所存在的問題，提出了高校教學質量管理的目標和重要意義，為進一步加強教學質量管理制定出更科學的教學督導手段，充分發揮教學督導工作在高校教學及管理中的作用，提高教學質量。

教學督導工作的基本概念

教學督導工作是學校教學體系的重要組成部分，是學校對教學過程進行監督、指導的重要形式。教學督導應圍繞學校教學工作的中心任務和改革發展目標，堅持實事求是、客觀公正、以人為本、“督”“導”結合以“導”為主的原則，促進教學質量穩步提升。教學督導實質上解決了學校在教學和管理中，誰監督誰，誰來監督，怎么監督的基本問題。教學督導應明確領導體制，配置專門機構及人員，制定規章制度，規范工作程序，有計劃有目的有措施有檢查地進行工作。教學督導須堅持以加強教學督導、保障良好教風學風及教學質量為宗旨，以檢查督促、總結經驗、發現問題、指導整改為工作思路，對教學工作進行監控、檢查、評價和指導，最終達到保證教學質量的目的。

目前教學督導工作中存在的問題

教學督導工作中，“督導聽課”是教師之間相互學習、共同進步的重要途徑，是做好教學問題診斷、協助教學管理、幫助教師成長和促進教學信息流動的關鍵手段。為達到以聽課促教，加強專業督導對教師業務指導，重點是開展專業督導聽課、觀摩聽課和公開課聽課來對教學進行全方面質量監控。然而，這樣的督導聽課手段看上去涵蓋了很多教師授課的不同形式，滿足了對教師教學監督管理的基本要求，但在實際運行中，卻存在很多缺點。首先，聽課形式太少，主要以督導員去聽課為主，從第三方的角度去找教師授課存在的問題，督導對象太單一、督導來源面太窄、評價深度淺。其次，督導員在進行督導時，只以聽課為主，測評完就結束了，少有專題調研、定期督導會議等，督導監督力小，督導手段單一，督導工作范圍還有待進一步拓展。

教學督導對象和手段的單一，導致整個教學質量監控體系不完善、不科學，督導工作覆蓋面窄。比如，偏重課堂教學質量的督導，忽視其他教學環節和教學過程；偏重教學秩序，忽視對人才培養；偏重教師教學的督導，忽視學員的學習和教學管理情況等。

教學督導工作內容研究

教學督導工作應根據教學實踐需要，創新工作思路，拓寬督導職責，改進督導方法和形式，將督教、督學、督管、督改四者有機融合，制定教學督導工作有關的管理制度和工作計劃，并負責組織實施。而教學督導工作的手段也應全面，不僅只是課堂聽課，而應是全面的教學質量監督，內容應該包括影響教學質量的所有方面，如教學目標、教學計劃、教學管理、教學條件等，對教學管理部門也要加以督促和引導，只有這樣，才能實現教學督導作用的最大化。

教學督導的工作原則

客觀性原則。督導評價與指導要符合督導對象的客觀實際和教學活動的客觀規律，做到調查了解情況客觀，分析判斷問題客觀，反映情況和問題客觀。

導向性原則。在督導過程中，要依據有關教學的法律法規、方針政策以及督導工作的目的、任務和要求，對督導對象進行監督、檢查、評價、指導，指明努力的方向。

嚴肅性原則。嚴肅認真，檢查到位，強化教學過程的嚴格管理，對督導對象的違規違紀行為準確記錄，及時反饋。

服務性原則。堅持為教學服務，為督導對象服務，幫助督導對象總結經驗、診斷問題、分析原因、改進方法，幫助教師成長和發展。

督導隊伍的建設

理想的教學督導隊伍具有以下特征：

一是專職人員與兼職人員相結合。聘請有豐富教學經驗的學校協理員作為專職督導員，聘請熟悉新知識、新技術和新教學理念的在崗教師作為兼職督導員，兩者相結合，取長補短。

二是校內人員和校外人員相結合。聘請校外專家，保證教學督導結果的客觀公正，同時還有利于吸取外校成功的教學管理經驗，提高本校的教學管理水平。

三是為保障教學督導工作的針對性，應按照專業分類來聘請督導員，提高工作效率。

四是教學人員與教學管理人員相結合。聘請教學管理經驗豐富的人員加入到督導隊伍，實現教學人員與管理人員的優勢互補。

創新教學督導工作方法

以精準獲取學員評估數據促“督學”。學員的評估數據是反映其學習情況和學習需求最重要和最客觀的指標，評估指標的科學性和評估方式的有效性將作為教學督導重點工作之一。

以全面多層深度實施督導聽課促“督教”。擴大督導聽課覆蓋面、聽課層次和專業內容。按照教師全覆蓋，聽課多層次，深度督導教學內容的原則制定及督導聽課的計劃，并進行嚴格實施。

以扎實推進教研活動過程監控促“督管”。對各教研室教研活動計劃的制定、教研活動開展情況以及檢查情況進行嚴格督導，扎實推進教研活動過程監控，促進教學質量管理水平提升。

以問題為導向開展教學研究促“督改”。定期針對教學改革、教學方法、教學管理、師資隊伍建設等方面存在的問題開展專題教學研究，深層次挖掘問題存在的根本原因，制定出“治本”的改進措施。

教學督導工作的主要內容

教學研究。專職教學督導員根據教學督導辦公室制定的教學研究計劃，每年完成一項教學研究，主要針對教學改革、教學方法、教學管理等方面長期存在的、解決困難的問題開展專題調研，形成調研報告。

教學過程文件督導。一是督導范圍。教學過程文件包括但不限于教材或自編講義、學期授課計劃、課時授課計劃、單元課程設計等。二是督導要求。專職教學督導員通過查閱各類教學過程文件，發現教、學、管方面的問題，提出意見及建議，及時反饋至相關部門并督促整改。

教學督導聽課。專兼職教學督導員根據教學督導工作計劃，采取常規聽課、專項聽課的方式對教師課堂教學及教學資料情況進行督導。一是常規聽課。在一個教學周期（半年）內，確保每一位授課教師的每一門課程至少被督導聽課一次。二是專項聽課。在特定的時間，對特定授課教師的特定課程進行聽課。三是聽課要求。專兼職督導員在每個教學周期內需完成教學督導計劃，按照《聽課管理辦法》要求，于聽課完成后3個工作日內提交《督導評價聽課表》。

教研活動督導。按照制定的教研活動督導計劃，專職督導員一個教學周期內至少完成督導1次。同時，對教研活動計劃、教研活動會議記錄、教研活動檢查情況等資料進行檢查，并填寫《教研活動評價表》。

完善教學督導制度。要保證高技能人才培訓質量有效實施，教學督導工作制度的建立是有效開展督導工作的重要保證，如果沒有制度的約束和保證，教學督導工作必然帶有很強的隨意性和盲目性。在每年教學督導工作結束后，教學督導委員會應根據專兼職督導員教學督導工作匯總情況，從督導工作量、資料提交及時性、資料填報規范性及督導意見價值度等方面進行評價，評價結果作為年度績效考核或優秀人才年度考核的參考依據。