杭州國際傳播影響力解讀

文 李佳瑞 韋路

作者單位：浙江大學傳媒與國際文化學院

城市的國際傳播影響力是城市綜合實力的重要組成部分，

它從傳播影響力的視角集中反映了一座城市的國際知名度及域內外吸引能力。

在互聯網時代，網絡傳播、社交媒體、搜索引擎和國際訪客等一系列新的傳播影響力展示平臺，

與傳媒媒體報道一同構成了反映城市國際傳播影響力的多維指標。

杭州，作為浙江省省會、長江三角洲城市群中心城市、環杭州灣大灣區核心城市，是區域主要的對外窗口。一直以來，杭州社會經濟持續穩步發展，對外宣傳工作扎實推進，特別是近年成功承辦的一系列國內外重大賽事，為杭州國際傳播影響力的構建打下了基礎。本文通過分析2018年杭州國際傳播影響力現狀，將杭州同其他城市進行比較，以呈現杭州在國際傳播影響力中的優勢與不足。

杭州國際傳播影響力概況

在全國34個省會城市及特別行政區中，杭州國際傳播影響力位居第6。從排名來看，國際傳播影響力綜合排名十強依次為北京、香港、上海、臺北、廣州、杭州、澳門、成都、拉薩和南京。根據得分，排名前十的城市可大致分為三個梯隊，杭州位列第二梯隊。具體來看，綜合排名第一的北京標準化得分為1，香港（0.97）和上海（0.74）緊隨其后，三個城市得分大幅領先于其他城市，得分均值為0.91，標準差為0.14，形成了第一梯隊；臺北、廣州及杭州得分均值為0.24，標準差為0.06，形成了第二梯隊。澳門及其后的城市整體得分比較均勻，得分均值為0.15，標準差為0.01，形成了第三梯隊。

納入統計的省會城市及特別行政區中共有十個“新一線城市”（“新一線城市”是第一財經·新一線城市研究所依據品牌商業數據、互聯網公司的用戶行為數據及數據機構的城市大數據對中國338個地級以上城市排名而出），杭州在其中名列第1。從排名來看，這十個“新一線城市”的國際傳播影響力綜合排名依次為杭州、成都、南京、重慶、西安、天津、鄭州、沈陽、長沙、武漢，其分類排名及國際傳播影響力標準化得分如表1所示。可以看到，“新一線城市”標準化得分分布均勻，杭州（0.19）得分最高，成都（0.15）和南京（0.14）亦表現不俗，分列第2及第3位。十個“新一線城市”得分均值為0.12，標準差為0.03。值得一提的是，除杭州外，其余城市與后一位城市的得分差均未超過0.03，說明杭州的國際傳播影響力得分在同類城市中具有一定的比較優勢。媒體報道影響力全國第7，社交媒體影響力全國第3，搜索引擎影響力全國第5，國際訪客影響力全國第8。

表1 省會城市及特別行政區中“新一線城市”國際傳播影響力綜合排名

杭州國際傳播影響力分類解析

國際傳播影響力分別從網絡傳播、媒體報道、社交媒體、搜索引擎及國際訪客五個維度進行考察，杭州在各維度均表現良好，其中網絡傳播影響力全國第4，

網絡傳播影響力解析

杭州的網絡傳播影響力分類排名位居全國第4，共設有官方賬號6個。其中Facebook公 共 主 頁3個：Hangzhou， China（640，939）、Hangzhou Tourism Commission（14，366）、Hangzhou Tourism Center（208，108）；Twitter官 方賬 號3個：@TOURISMHANGZHOU （15，212）、@Hangzhou_CHINA （29，068）、@hangzhoufeel（9，979）。

從布局來看，相較于部分省會城市官方社交賬號缺失的情況（全國有14個省會城市無Facebook賬號，20個城市無Twitter賬號），杭州官方網絡傳播賬號布局合理，數量較多；從粉絲數量來看，兩類官方網絡賬號累積粉絲數量較多，達917，672。但粉絲數量與第一名上海6，306，454、第二名香 港5，310，998、第 三 名 北 京4，367，794仍有較大差距。

媒體報道影響力解析

杭州的媒體報道影響力分類排名位居全國第7，外文媒體報道共計33315篇。其中英語報道30883篇，俄語報道278篇，法語報道785篇，西班牙語報道1244篇，阿拉伯語報道125篇，且均為國外報道。杭州的媒體報道的來源比較多樣，覆蓋了主要語種；英語報道占據絕大部分比例，其他語種報道數量分布相對較為均勻，但是數量較少。

社交媒體影響力解析

杭州的社交媒體影響力分類排名位居全國第3，Facebook關鍵詞詞頻108次，Twitter關鍵詞詞頻721次。其中Facebook英語詞頻108次，俄語31次，阿拉伯語98次，法語及西班牙語均為0次；Twitter英語詞頻629次，俄語49次，阿拉伯語43次，法語及西班牙語亦均為0次。相較之下，Twitter關鍵詞詞頻數量占絕對優勢；英語詞頻占絕大部分比例，其他語種詞頻相較之下明顯偏少。

搜索引擎影響力解析

杭州的搜索引擎影響力分類排名位居全國第5，Google五大語種綜合搜索指數為8665。其中英語搜索指數為4389（北京為4036），俄語搜索指數為3013（北京為2670），阿拉伯語搜索指數1263，法語及西班牙語搜索指數均為0。可以看出，杭州作為詞條在英語、俄語及阿拉伯語的搜索行為中有一定呈現，但是在法語及西班牙語的相關搜索行為數較少。

國際訪客影響力解析

杭州的國際訪客影響力分類排名位居全國第8，TripAdvisor（貓途鷹）中對于杭州的酒店、景點玩樂、餐廳等的評論數量為84897。在納入統計的34個省會城市以及特別行政區中，城市表現各異，兩極分化明顯。位居前六的是傳統一線城市及特別行政區，西安、杭州、成都、武漢這四個“新一線城市”分列其后。其中，香港以接近一百萬（969821）的評論量位居第一，標準化得分為1，優勢明顯；北京、臺北、上海得分接近，均分為0.49，澳門、廣州和西安國際訪客影響力相當，均分為0.13。杭州總體表現較好，躋身城市國際訪客影響力十強，在“新一線城市”中僅次于西安。

數據說明，杭州的國際訪客影響力排名雖進入十強，但同排名更為靠前的優勢城市間差距較大，在“新一線城市”的比較中雖表現較好，但仍有待提高。