醫藥公司信息系統升級項目

寧 樑

（上海軟中信息系統咨詢有限公司，上海 201112）

1 引言

近年來，隨著計算機技術和互聯網能力的飛速提升，各公司的信息系統、硬件網絡等都存在老舊、滯后的現象，在業務逐步擴大的今日，升級改造信息系統也成為了重中之重。

東虹醫藥公司隨著本身業務不斷的擴展，自2016年3月啟動了信息系統升級項目（簡稱“東虹系統升級”）。經過升級改造，實現了信息系統多公司互聯、不同系統互聯，從而提高了業務響應速度、管理服務能力及數據安全穩定性。

2 升級信息系統的起因

公司原信息系統為業財一體化信息系統，是公司自主研發的一款信息系統（delphi語言），原系統使用時間長達10年之久，在系統研發過程中，只考慮了公司業務運行的簡單需求，故存在系統簡易、不易對接、數據缺失、安全性差、讀取數據慢等情況，故升級改造信息系統也愈發急迫。

3 升級信息系統的方式與目標

由于原系統設計開發的時間較早，在系統的結構和功能的擴展上有著極大的缺陷，同時在和總公司及其他分子公司對接上有著明顯的滯后性及不便性，故公司選擇了第二種方式，建立一套全新的信息系統，在系統平臺上和系統功能上進行全面的升級和改造，建立以公司業務系統為核心，財務、人事、物流等系統，信息高度共享的新一代公司信息系統。

4 改造的過程

4.1 系統的選擇

在對于各部門進行了業務需求調研以及明確了公司信息系統升級和改造的必要性和目標后，公司組織了人員對市場上的信息系統進行了考察和比較論證，經過公司內部多次討論，最后選擇了多家同級公司已經使用的信息業務系統：CMS、財務系統：Oracle ebs、人事系統：ERP、物流系統：供應鏈系統。

4.2 網絡環境的改造

公司的網絡環境原先使用電信百兆網絡，為了業務更好的拓展和開發，同時也為了公司網絡的穩定性，故本次升級改造增加了一條備用有線通線路和一條連接總公司專線的網絡。從而使公司的網絡達到遇故障自動切換，同時也能夠更加快速的和總公司與其他分子公司進行數據交互和訪問。

4.3 硬件改造

公司原有的服務器是一臺已經10年以上的機器，存在著老化以及維保不能續期的情況，在性能、安全以及穩定性上已經不能滿足公司業務的需求，因此必須重新購置一臺性能較高的服務器。根據新系統以及業務的需求，購置了一臺企業級的PC服務器，把原先的服務器作為備用機繼續維護，新服務器使用raid5的磁盤陣列。同時本次升級改造還購置了一臺私有云設備，并使用raid1磁盤陣列，為了業務數據的安全可靠，在私有云上備份公司所有業務可能產生的數據，同時也定期備份服務器上數據庫數據，確保公司數據安全，防止數據丟失。

4.4 系統運行的平臺

服務器的操作系統采用Windows Server 2008企業版，數據庫采用SQL Server 2008企業版，其他工作PC使用Windows 7專業版。

4.5 應用系統的升級與改造

4.5.1 確定系統的管理流程和功能模塊

由公司信息部牽頭，與其他所有業務部門，根據公司ISO：9001質量體系文件，進行流程和業務場景的梳理，確定新信息系統所要增加和優化的具體需求。新流程從規范業務操作、提高業務流轉速度、提高服務質量來進行功能模塊的設計。優化了質量管理模塊、采購模塊、銷售查詢模塊、物流管理模塊、信息管理模塊，并在采購模塊中新增了請貨功能、在銷售模塊中新增了撤單及上鏈陽光平臺等功能。

4.5.2 基礎數據的優化整理

公司對于基礎數據的準備工作非常重視，由質量管理部牽頭帶著各部門進行基礎數據的整理，主要包括藥品字典庫、供應商字典庫、醫院字典庫等，對各字典庫中的數據仔細核對，并與總公司的各編號進行匹配方便之后的對接工作。

4.5.3 歷史數據的遷移和轉換

對原系統升級改造成一套完全嶄新的信息系統，其中歷史數據的遷移和轉換也尤其重要。數據遷移和轉換的目的是滿足升級系統對基礎數據、當前運行數據的要求、滿足使用者對歷史數據的查詢統計。為確保歷史數據能夠完整的查詢，基本上所有數據都需要遷移至新系統中，在遷移過程中，原系統和新系統的數據結構肯定是不同的，這時候就需要對數據進行整理，把原系統中的數據存儲順序、格式、字段列別都進行相應的轉換。

4.5.4 測試及試運行

因公司業務不能中斷，故無縫銜接系統極其重要。在新系統上線前需要組織各業務部門對其相應的模塊進行反復測試，效驗歷史數據的準確性，測試新數據是否能夠正常的產生和運行。在確保新系統能夠正常使用之后對系統進行試運行操作，以確保在更換系統當天能夠無縫升級。試運行需要協調其他有關聯的公司一起進行聯調測試，把所有的業務流程全部測通。

4.5.5 全員培訓及系統上線

為了確保新系統能夠順利上線，必須對今后會使用系統的所有使用者進行嚴格的操作培訓。通過編制操作手冊來方便使用者了解新系統并進行學習，讓所有使用者熟悉新的操作流程，并對其的操作進行規范化，并收集各方使用意見，逐步對系統進行優化。

培訓完成后，在上線前的最后一天，需要把所有數據遷移至新系統，在正式切換的那一天，開始全面啟用新信息系統。

5 結束語

公司的信息系統升級改造實現了無縫連接，同時新系統能夠良好的與總公司、其他分子公司進行數據交互，對新系統中的請貨功能也能良好的進行業務操作，新系統中的查詢功能也更方便總公司和運營部門數據的統計和收集。目前公司的信息系統已經穩定運行兩年，基本達到了預期效果，滿足了公司的業務需求，提高了工作效率，縮短了業務流轉時效，為公司業務突破奠定了基礎。