把社會責任理念融入企業的基因

余興喜

讀了《董事會》雜志對中國核電總經理張濤的訪談、中國核電社會責任的案例，對其中的觀點和做法深以為然，也由此產生一些感想。

一、做好企業的“本分”是企業首要的社會責任。一般來說，企業所從事的業務應當是社會所需要的，把企業的業務做好了就是對社會的貢獻。中國近代有不少有志之士有“實業報國”或“實業救國”的理想，也從一個方面說明做好企業對社會的重要性。中國核電以“責任、安全、創新、協同”作為核心價值觀;“爭做最具魅力的國際一流核能企業”;“為企業創造價值，為股東創造利潤，為員工創造幸福，為社會創造財富”;把安全放在首位，十分重視環保和節能減排。這些就是做好企業的“本分”。相反，那些不思進取、業務越做越差的企業，那些公司治理和企業管理混亂、導致企業業績下滑、股東利益受損的企業，那些大股東侵占中小股東利益的企業，那些在安全、質量、環保等方面屢屢發生重大問題的企業，那些生產假冒偽劣產品的企業，就是嚴重的不守“本分”。特別是那種生產假疫苗、毒奶粉一類的企業，不僅是不守“本分”，簡直就是謀財害命。他們不但對社會沒有貢獻，而且是社會的破壞者。

二、履行社會責任要發揮企業的特長和優勢。履行社會責任不是所有企業都去單純地捐款做慈善，而應充分發揮自己的特長和優勢為社會做貢獻。中國核電連續7年舉辦“魅力之光”核電科普知識競賽和夏令營，在西藏開展清潔能源開發、地熱鉆井等產業扶貧工作，就是發揮特長和優勢。

三、企業應全面處理好各種利益相關者關系。要想做一家優秀的企業，股東關系、債權人關系、客戶關系、供應商關系、員工關系、社區關系、同行關系、政府關系等利益相關者關系都要處理好，一個都不能少。中國核電在這些方面就做得相當不錯。

四、企業社會責任與股東長遠利益應當是一致的。中國核電張濤總經理說：“我們要致力于股東利益最大化，同時要為社會創造價值、承擔社會責任，這個理念我們中國核電的股東們是認同的。”“積極履行社會責任，有利于企業高質量發展，中國核電是踐行者也是受益者”。從數據看，中國核電在積極履行社會責任的同時，取得了良好的經濟效益，也說明“踐行者”一般也應該是“受益者”。當然，不可否認，履行社會責任可能與股東短期利益有一定沖突;但在大多數情況下，履行社會責任應當與股東的長遠利益是一致的，否則說明這個社會的機制出了問題。

五、社會責任理念應當融入企業的方方面面。中國核電將社會責任理念全面融入企業文化、業務運營、品牌建設，將社會責任列入企業戰略和規劃，這是其在履行社會責任方面表現突出的基本原因。

六、最根本的是心存善念。“在合法的基礎上股東利益最大化”這話似乎不錯。但是，如果一個人只想著自身利益最大化，不以“善”作為為人的準則，只以不被法律制裁作為為人的底線，他就難免會做出許多有悖道德人倫、損人利己的事來;而且老在法律的邊緣上游走，很大可能會觸犯法律。一個企業也是如此，如果沒有一個“善”的企業價值觀，只要能規避法律制裁，啥錢都敢賺，這樣的企業也不可能做強做大做長久，觸犯法律的風險實際上也很大。某些生產經營所謂“保健品”的企業，其實就是這種似乎合法的無良企業，他們在許多方面實質上是違法的，只是由于某些原因而未被法律追究而已。因此，一家有社會責任的企業，一定是心存善念的企業。中國核電的核心價值觀就充分體現了這種善念。

優秀的企業應當把社會責任理念融入企業的基因。這樣，履行社會責任就變成貫穿企業發展歷程、貫穿企業所有活動和行為的自覺意識。這種基因，是企業的健康基因、顏值基因、情商基因、長壽基因。