分組分層級管理模式在我院重癥醫學護理管理的應用效果觀察

蓋 鑫，王新娟

（勝利油田中心醫院，山東 東營 257034）

在醫院中，重癥醫學科是非常重要的一個科室。相比其他的臨床科室，重癥醫學科的患者大多都是危急重癥患者，患者在接受治療的過程中必須要加強護理管理以及治療管理，以免患者在接受治療的過程中出現死亡的現象。而且在臨床中重癥醫學科的患者都擁有一定的死亡率，這不僅為患者家屬帶來非常沉重的心理壓力，也使科室內的護理工作人員在進行工作的過程中存在較為繁重的壓力[1]。本次研究探討了在重癥醫學科進行護理管理的過程中采用分組分層級管理模式來進行護理管理的應用效果，并對結果進行了分析，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

重癥醫學科是我院非常重要的一個科室。重癥醫學科內的護理人員年齡在23～36歲之間，平均年齡為（29.31±2.28）歲。護理人員的學歷均在大專以上，在院內的工作時間為2～9年不等，平均（6.37±1.26）年。

1.2 方 法

在重癥醫學科內，將原本的護理管理模式轉換為分組分層級管理模式來進行管理，具體如下。（1）首先將科室內部的護理人員信息進行調整，然后根據護理人員的工作能力以及工作時間等作為基本資料來進行調整和分組，并且通過合理搭配來進行分組，確保組內的護理人員在工作的過程中都可以有效的進行配合工作。（2）并且要確保組內的護理人員擁有經驗豐富的護理人員來進行帶領工作，使護理人員在進行工作的過程中可以提高工作效率。（3）然后對每組護理人員進行規章制度制定，確保護理人員在進行工作的過程中可以依照標準護理規范來進行工作。（4）使護理人員在經過分組之后，可以在工作的過程中進行互相監督，減少在工作中可能存在的問題。（5）定期對護理人員進行規范培訓，使護理人員可以在不斷的學習過程中提高自身的專業能力以及專業知識。（6）在對護理人員進行排班的過程中，必須要確保排班的合理性，使護理人員在經過夜班后可以得到充分的休息，幫助護理人員可以在繁忙的工作中舒緩身心[2]。

1.3 觀察指標

在經過分組分層級管理模式的護理管理后，對患者進行護理滿意度調查，調查結果分為滿意以及不滿意，總分為10分，8分及以上為滿意，其余為不滿意。同時對科室內發生的不良事件進行記錄，并將結果進行對比。

1.4 統計學方法

本次研討采用了統計學軟件來進行數據的處理工作，對計數資料采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 重癥醫學科采用分組分層級管理模式前后的護理滿意度對比

重癥醫學科在采用分組分層級管理模式進行護理管理前，科室的護理滿意度為78%，而采用分組分層級管理模式后，科室的護理滿意度則為93%。將科室進行分組分層級管理模式管理前后的結果進行對比，差異有統計學意義（x2=9.074，P=0.002）。

2.2 重癥醫學科采用分組分層級管理模式前后的不良事件情況對比

重癥醫學科在采用分組分層級管理模式進行護理管理前，科室的不良事件發生情況為12例，而采用分組分層級管理模式后，科室的不良事件發生情況為2例。將結果進行對比，差異有統計學意義（x2=7.681，P=0.005）。

3 討 論

分組分層級管理模式是一種可以將人員通過合理的組合編為相同的小組，使小組擁有一定的工作能力，然后對人員進行分組分層的管理。這種管理方法可以有效的將人員的能力得到有效的發揮，提高小組內的配合效率，并且提高小組的工作效率[3]。在臨床的護理管理中，采用分組分層級管理模式來進行管理，可以有效的將護理人員進行優勢互補，幫助護理人員更好的進行工作，使護理人員在進行工作的過程中可以更好的進行學習，幫助護理人員提高工作質量，使其可以更好的為患者提供高質量的護理服務。這樣的管理方式不僅可以提高護理滿意度，也可以使護理人員有效的提高自身的專業素質，幫助護理人員可以更好的進行工作[4]。

綜上所述，分組分層級管理模式在重癥醫學科的護理管理中的應用，可以有效的進行護理管理工作，使科室的護理滿意度可以得到有效的提高，同時減少科室內存在的不良事件，有效的提高了護理人員的工作效率，值得在臨床中應用推廣。