文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院健康體檢的影響

梁 筠，李洪軍，李清春*

（吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院，吉林 長(zhǎng)春 130033）

1 加強(qiáng)共青團(tuán)在健康體檢中心的指引作用

共青團(tuán)作為中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的青年團(tuán)體，其基本任務(wù)是培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的的優(yōu)秀人才，因此其組成人員為各行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人員，能夠在行業(yè)內(nèi)起到模范帶頭作用[1]。

醫(yī)院健康體檢中心共青團(tuán)成員應(yīng)該具有較高的責(zé)任感和愛(ài)傷意識(shí)，具有扎實(shí)的醫(yī)療或護(hù)理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及臨床技能，以人為本，善于醫(yī)患溝通；樂(lè)于助人，急病人之所急，不僅能夠出色完成本科室日常醫(yī)療護(hù)理工作，更能夠?qū)w檢過(guò)程中可能出現(xiàn)的急、危、重癥情況給予及時(shí)、準(zhǔn)確地處理，避免或減少可能出現(xiàn)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；能夠從日常體檢工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)開(kāi)展較好的項(xiàng)目要及時(shí)宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的文化宣傳作用，并加強(qiáng)各單位體檢中心的聯(lián)系及文化交流，發(fā)現(xiàn)并糾正自己的不足之處。

如何發(fā)揮共青團(tuán)在健康體檢中心文化建設(shè)中的指引作用尤為重要。目前所面臨的問(wèn)題主要是科室內(nèi)共青團(tuán)成員人數(shù)少，水平參差不齊，覺(jué)悟有待進(jìn)一步提高，學(xué)術(shù)和科研能力不強(qiáng)，管理松散，重視度不夠，工作力度不夠等[2]。因此，要發(fā)揮共青團(tuán)在文化建設(shè)中的指引作用，必須要在醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)水平、知識(shí)儲(chǔ)備、科研水平、道德修養(yǎng)，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面加強(qiáng)管理和引導(dǎo)。

2 全面發(fā)揮工會(huì)的文化結(jié)合能力

工會(huì)在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，工會(huì)的作用主要體現(xiàn)在組織在職職工的文化和體育活動(dòng)及交流，離退休人員的體檢及文體活動(dòng)，院內(nèi)各科室間的文化交流和溝通，以及與兄弟單位之間的文化活動(dòng)。可以說(shuō)，工會(huì)是聯(lián)系職工之間、單位之間進(jìn)行文化交流的平臺(tái)和樞紐。

由于工會(huì)的工作具有多樣性和繁雜性，體檢中心應(yīng)借助于工會(huì)這一特殊“媒體”，把健康體檢的重要性和必要性進(jìn)行合理及科學(xué)地宣傳，真正參與到工會(huì)的日常工作中，這樣才能真正提高人民群眾的健康安全意識(shí)。從另一方面來(lái)說(shuō)，工會(huì)也應(yīng)該積極提高自身責(zé)任感，主動(dòng)參與到體檢中心的各項(xiàng)活動(dòng)中去，發(fā)揮其文化結(jié)合能力，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展[3]。

3 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

隨著人們物質(zhì)文明的提高和精神文明的發(fā)展，體檢人群對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高，由過(guò)去的排隊(duì)式體檢向預(yù)約式體檢、VIP體檢過(guò)渡，對(duì)護(hù)理人員整體素質(zhì)的要求也逐漸提高。有文獻(xiàn)表明，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠提升護(hù)士綜合服務(wù)水平，有利于體檢中心的發(fā)展[4]。

加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，首先要提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)水平，加強(qiáng)其對(duì)基本理論、基本知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練。其次，要對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作禮儀和工作作風(fēng)進(jìn)行規(guī)范地培訓(xùn)，良好的工作態(tài)度能夠提升體檢人群的滿(mǎn)意度[5]。再次，要培養(yǎng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)良好的文化修養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲袘B(tài)度，這樣才能保證體檢服務(wù)的合理化和休檢流程的科學(xué)性。并在提高專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，要做好不同層次人才的培養(yǎng)，尤其要突出專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)[6]，真正完善并做好體檢中心的學(xué)科建設(shè)，打造科研型醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

另外，在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)不同人員的個(gè)人特征及工作特點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)體化醫(yī)院文化建設(shè)，讓所有醫(yī)護(hù)人員參與其中，實(shí)行人性化管理，才能做到文化發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[7、8]。

4 建立宣傳工作站，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的文化宣傳作用

互聯(lián)網(wǎng)＋背景下，醫(yī)院信息交流、傳播的途徑并不局限于主流媒體，自媒體成為醫(yī)院宣傳文化的一種主要載體。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的文化宣傳作用，不僅有利于體檢工作的開(kāi)展，更能夠及時(shí)傳遞體檢動(dòng)態(tài)，健康宣教，疾病預(yù)防及病情追蹤隨訪(fǎng)，能夠建立完善地電子健康檔案,進(jìn)行終身的追蹤式健康管理和健康干預(yù)。

建立文化宣傳工作站，利用網(wǎng)絡(luò)媒體、電話(huà)、報(bào)紙、微信平臺(tái)、短信平臺(tái)、院刊院報(bào)、校刊、手機(jī)終端等宣傳載體，搭建醫(yī)－患溝通平臺(tái)，加強(qiáng)體檢中心信息化建設(shè)，打造醫(yī)學(xué)專(zhuān)題，宣傳醫(yī)院文化，展示體檢成果，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院體檢中心能夠在醫(yī)學(xué)知識(shí)普及、健康宣教、疾病預(yù)防等多方面為人民健康服務(wù)。

5 健康知識(shí)講座及健康宣教

醫(yī)院通過(guò)和社區(qū)的合作，定期開(kāi)展健康知識(shí)講座和宣教，普及大眾對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的認(rèn)識(shí)和理解，以及如何通過(guò)健康地生活方式來(lái)預(yù)防這類(lèi)疾病的發(fā)生。通過(guò)講座和宣教，普及醫(yī)學(xué)常識(shí)，有利于提高人們的健康和體檢意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期發(fā)布健康知識(shí)講座及宣教，亦可以隨時(shí)對(duì)體檢者提供網(wǎng)絡(luò)答疑，不僅有利于擴(kuò)大體檢中心的知名度，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，也可以做到更好地為大眾服務(wù)。

6 社區(qū)義診及志愿者再行動(dòng)

雖然我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，人們?nèi)狈?duì)疾病的預(yù)防，更沒(méi)有醫(yī)學(xué)健康常識(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行健康知識(shí)講座及宣教不切實(shí)際。醫(yī)院體檢中心組織志愿者，定期走進(jìn)貧困地區(qū)進(jìn)行義診，宣傳醫(yī)學(xué)常識(shí)，篩查常見(jiàn)病、多發(fā)病、職業(yè)病，不僅能夠提高當(dāng)?shù)厝藗兊慕】狄庾R(shí)，更能夠做到早期發(fā)現(xiàn)疾病，早期治療。并且通過(guò)社區(qū)義診及志愿者再行動(dòng)，能夠提高患者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力[9]。通過(guò)有效、持續(xù)地志愿者服務(wù)，能夠宣傳醫(yī)院及科室形象，改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵[10]。

綜上，在互聯(lián)網(wǎng)＋背景下，醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容更加復(fù)雜，形式更為多變，并在多個(gè)方面對(duì)體檢中心的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，這就要求體檢中心加深對(duì)文化建設(shè)的理解，并在共青團(tuán)、工會(huì)、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、健康宣傳平臺(tái)、健康宣教、社區(qū)義診等多方面加以重視，任何方面的忽視或不作為都有可能對(duì)醫(yī)院體檢中心產(chǎn)生消極影響。文化建設(shè)應(yīng)該在共青團(tuán)的指引以及工會(huì)的參與下，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，重視網(wǎng)絡(luò)宣傳，推動(dòng)體檢的可持續(xù)發(fā)展。