基于仿真實訓的國際化商務人才培養模式研究

劉琴 申海

【摘 要】 本文分析了外語類院校在培養國際化商務人才中存在的主要問題，從構建跨專業仿真實訓體系，改進教學方法，推進多元教學評估體系，打造國際化實踐平臺等四個方面，探索了基于仿真實訓的國際化商務人才培養，以期滿足企業參與國際競爭的人才需求。

【關鍵詞】 仿真實訓;國際化商務人才;培養模式

隨著全球經濟一體化的進一步發展，在我國實施“一帶一路”戰略的大背景下，越來越多的中國企業參與國際市場競爭，企業國際化程度也隨之提高，因此急需具備跨文化能力，能夠迅速參與實踐工作的國際化商務人才，這也為高等學校培養國際化商務人才提供了前所未有的機遇和挑戰。[1]《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》明確指出：要擴大教育開放，加強國際交流與合作，培養大批具有國際視野、通曉國際規則、能夠參與國際事務和國際競爭的國際化人才。當前，我國高等院校培養的國際商務人才質量與企業需求存在一定差距，這大大影響了企業開展國際商務貿易活動，某種程度上也反映了我國教育體制和人才培養機制的缺陷。[2]實踐教學是提高國際化商務人才培養質量的重要環節?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要》進一步指出：“高等教育要重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規?！?。通過軟件平臺模擬真實市場的跨專業商務仿真實訓體系的構建，能夠激發學生參與實踐的自覺性和積極性，應能更好地培養學生綜合能力和綜合技能。

一、國際化商務人才培養目前存在的主要問題

國際商務人才是指“在商務領域、政府部門、企業、事業單位和社團組織及大專院校中，擁有一定國際商務知識和能力，能夠熟練運用經貿政策法規、貿易慣例和規則、從事對外貿易、國際經濟合作、國際商務運營工作及相關教學研究的人員”。[3]高等院校在培養國際商務人才中強調專業教學與外語教學的融合，同時具有較強跨文化交際能力和實踐創新能力的國際化人才。但是從實際培養效果來看，目前高等院校尤其是外語類院校的國際化商務人才培養存在一些問題，具體表現在以下幾個方面：

1、偏重課堂理論學習，缺乏實踐教學環節

根據就業數據顯示，2015年國際商務專業將近一半的畢業生從事與國際商務無關的工作，形成企業實際人才需求無法滿足，而國際商務專業人才大量過剩的現狀。[4]造成這種局面的重要原因是在于國際化商務人才培養過程中理論與實踐割裂，學生從理論課堂上學到的知識缺乏實踐應用場景和商務交際環境。目前，國際商務類專業的主要校內實踐教學環節為實驗實訓課程。從專業層面來看，實訓教學缺乏整體規劃，往往以一、兩個單一課程軟件的操作代替整個實訓教學體系，實訓操作簡單，缺乏體系化。由于缺乏實踐型教師，外語類院校的實訓課程內容單一，實訓課時被縮減，或者直接被理論課程所取代。一些外語類院校對實踐教學不夠重視，實踐教學資源匱乏，實踐教學條件不能滿足行業技能培養的要求。已開展的實訓普遍缺少仿真條件與環境，學生難以將理論知識與實踐操作相聯系，造成學生和社會、理論和實踐相脫節，學生的實際操作能力較差，缺乏企業實際工作所需的職業技能與職業素養。

2、偏重國際貿易能力培養，缺乏外語與專業深度融合，缺乏對商務運營理解

目前高等院校國際商務專業大多數來自于國際經濟與貿易或商務英語專業。[5]國際經濟和貿易學生一般具備國際貿易實務能力，但是外語應用能力往往不足，在具體工作中難以將外語和專業做到深度融合;商務英語專業學生雖然語言能力比較扎實，但是缺乏國際商務運營和國際貿易實務能力。同時，國際商務專業屬于管理學與經濟貿易的交叉專業，所培養的人才不僅具有國際貿易實務能力，還應具有國際商務戰略管理、國際市場營銷、國際市場投融資、國際市場風險管理、國際商業談判等國際商務運營能力。從企業實際需求來看，往往需要具有多種能力的綜合型、復合型人才，但是目前高校專業課程設置中，國際商務類專業往往偏重國際貿易能力，偏重語言技能學習，在外語教學與專業教學融合、國際商務運營理論與實踐等方面存在明顯欠缺。

3、偏重語言技能的學習，缺乏跨文化管理與溝通能力的培養與實踐

根據目前企業的人才需求，單純掌握語言技能難以適應國際交流合作，跨文化認知與行為能力的培養非常迫切。[6]對外交流合作越來越依賴雙方文化思想層面的相互理解與認同。目前外語類院校通常多采用“語言+專業”的國際化人才培養模式，但是實際教學過程中，由于外語類教師較多，往往偏重語言技能型訓練。實踐運用場景和商務交際環境的缺乏導致高校對國際化人才的培養往往大多止于外語語言能力的培養，國際商務人才不僅對于國際商業規則要非常熟悉，而且應當具備跨文化的管理思維。國際商務合作很大程度上不僅是企業之間的合作，更是不同民族文化背景之間的交流?？缭讲煌幕櫆系慕浑H能力，使得來自不同民族文化背景的人員能夠自如溝通與交流，從而避免可能的文化沖突和商業沖突，促進文化之間的交流與融合，把握全球政治經濟走勢，推動國際商務貿易活動的正常開展。

4、封閉化的實踐平臺，缺乏國際化的交流與合作

目前，多數高校的國際化商務人才培養所需的國際化實踐平臺的建設程度不夠，學校的實踐平臺往往是一個封閉的空間，這使得學生缺乏與外界的交流與合作。學生可以通過課堂學習最新的學科理論知識，但是不能及時地與外界進行交流與合作，尤其無法與國際環境進行接軌，很大程度上影響了國際化商務人才的綜合素質的培養。外語類院校往往與外國院校有較多聯系與往來，也具有良好的國際交流合作資源，以及留學生資源，因此如何創新國際化商務人才培養方案，充分利用國際交流合作的平臺與資源，讓培養出來的人才能夠與國際接軌，從而讓學生的綜合素質能力全面發展是目前迫切需要解決的問題。

二、基于仿真實訓的國際化商務人才培養模式

針對目前高等院校中國際化商務人才培養與企業實際用人需求存在的差距，提出基于仿真實訓平臺的國際化商務人才培養模式對策，可以從以下幾個方面著手：

第一，構建跨專業綜合仿真實訓課程體系。傳統的實踐教學環節，多為按專業進行的單項性、靜態性、模擬性實踐教學，無法適應企業對于復合型、應用型人才的實際需要。完整的實訓課程體系（圖1）包括專業認知性實訓、單一課程仿真實訓、專業綜合仿真實訓和跨專業綜合仿真實訓。認知性實訓和單一課程實訓如進出口貿易實訓、國際市場營銷實訓等。專業綜合實訓包括國際商務實踐實訓、國際商務談判實訓、國際商務英語實訓等，最后是跨專業的商務仿真模擬實訓。通過體系化的實訓教學體系階梯式提高學生實踐應用技能，進而全面培養學生的綜合能力?？鐚I商務仿真實訓一般設置生產商、貿易商、供應商、國際物流企業、貨代企業、外貿公司、工商局、稅務局、海關、保險公司、會計師事務所等機構，通過結合軟件平臺和線下商務活動模擬真實的國際商務環境（圖2），來自不同專業背景的學生自主組建團隊， 自行完成從企業組建、經營與運行（ 包括生產與計劃、國際市場銷售、財務、物流與采購、人力資源等）。跨專業仿真實訓能夠提供接近真實的仿真環境，使學生可以將專業理論知識運用于實踐商務活動，理解國際商務背景下企業運作規劃與流程，體驗完整的國際企業經營過程?？鐚I綜合仿真實訓課程體系的建設是實踐教學的創新，為人才培養模式提供了新的思路，縮短了符合企業實際需求的人才培養周期。跨專業的團隊合作提高了學生的組織協調能力、團隊合作能力，仿真的國際商務環境有助于培養學生的商務運營能力、跨文化溝通能力和創新創業能力。

第二，改革教學方法，推進以學生為中心的教學理念，開展研究型、合作式教學。研究型教學方法強調以問題為驅動，以學生為中心，從而激發學生自主學習積極性。利用仿真商務環境，可以在實訓教學中開展國際商務談判、商業路演、國際匯報展示、國際會議、國際公關事件發布會等情景活動，以學生為中心，由學生全程負責活動組織和實施，促進學生深入思考，開展自主學習。合作式教學是指兩位以上教師合作授課，共同制定綜合實訓教學計劃，共同評價同一批學生的教學模式。[7]跨專業實訓涉及不同學科與專業領域，包括商務貿易、企業經營、財務會計、市場營銷等，單一教師授課往往難以實現教學目標。同時合作式教學方式能更好彌補目前雙師型教師缺乏所帶來的不足，教師可以分別從專業知識和專業實踐角度為學生提供引導，教師之間也可以互相啟發，補充教學內容，有利于學生全面掌握知識。通過研究型、合作式教學方法，構造國際商務情景式教學，為國際商務人才跨文化能力培養模擬提供接近真實的跨文化商務溝通環境。通過教師與學生、學生團隊之間、學生團隊內部等多種形式的互動，培養學生的自主學習能力、實踐創新能力，促進學生在知識、能力、實踐操作等方面綜合發展。

第三，推進多元化教學評估模式，采用形成性評估與終結性評估相結合的方法全面反饋學生的實訓教學效果。構建注重過程的多元化評估體系是國際化商務人才培養的重要組成部分。評估內容由國際化商務人才培養目標所決定，因此應包含專業能力、外語運用能力和綜合能力等部分。將跨文化能力測評納入到綜合能力評價，從而有助于考察學生跨文化認知和行為能力。形成性評估是過程性評估，通過對學生在仿真實訓過程的觀察，形成有效教學反饋，如實訓過程中設置國際商務談判環節、商業路演、匯報展示等評估環節。將自我評價、組內評價、小組互評和教師評價綜合運用，形成多元化的教學評估體系。通過教學評估反饋，積極優化調整培養方案，不斷提高國際化商務人才培養質量。

第四，打造國際化實踐平臺。在了解跨國企業人才需求基礎上，與跨國企業校企聯合培養，打造國際商務實訓平臺，加強國際商務環境下的跨文化體驗。引入優質的跨國企業參與到實訓環節中，可以將企業招聘與實訓課程結合，企業通過實訓中的評估環節，或組織實訓后學生面試，選拔優秀的學生作為企業人才貯備。同時，可以邀請跨國企業專業人員到學校進行現場授課和指導，也可以將跨國企業專業人員聘為學校的兼職實踐教師，將企業一線實踐與學校實踐課程相結合，從而實現真正校企融合，校企雙贏的合作模式。鼓勵學生參加國際學科競賽，例如可以通過實訓教學環節選拔優秀學生組隊參加北美建模比賽、國際商業精英挑戰賽、國際模擬經營大賽等，將人才培養方式與國際接軌，提高學生的跨文化商務溝通能力。充分利用外語類院校的國際交流合作資源，鼓勵青年教師到國外高校進修和開展合作研究，加強對青年教師雙語教學和全英教學的培訓，與國際化教學水平接軌，為國際化實踐平臺提供優秀的師資力量。

三、結語

隨著全球化進程加深和“一帶一路”戰略的實施，我國企業不斷參與國際競爭，企業國際化程度也會越來越高。國內企業“走出去”的同時面臨巨大的國際商務人才需求，具有國際化視野的應用型、復合型人才將成為我國推行“一帶一路”發展戰略的重要支持。基于仿真實訓的國際化商務人才培養模式有利于提高高等教育人才培養質量，培養真正符合企業需求，同時與國際接軌，能夠勝任國際商務活動的人才，為企業提高國際競爭力提供有力支持。隨著社會經濟的不斷發展，國際化商務人才培養模式也需要不斷創新和發展，只有從適應整個國家經濟和社會需要的角度出發，才是可持續的人才培養方式。

【參考文獻】

[1] 陳海燕. “一帶一路”戰略實施與新型國際化人才培養[J].中國高教研究，2017.06.52-58.

[2] 匡增杰.上海自由貿易試驗區建設背景下創新國際商務人才培養模式的思考[J]. 教學研究，2017.01.87-91.

[3] 肖芬， 唐聘莉.新常態下國際商務人才跨文化能力的培養路徑[J].學習與實踐，2015.06.114-119.

[4] 侴海峰.我國國際商務人才供求失衡問題研究[J].對外經貿，2016.1.122-124.

[5] 張建中.中國-東盟國際化商務人才培養的課程教學體系創新與實踐——以廣西財經學院為例[J].大學教育，2013.07.106-107.

[6] 章秀琴， 何朝林.經濟新常態下經貿類人才跨文化商務溝通能力的培養路徑[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版）， 2018.15（05）68-70.

[7] 馬永輝， 施洋.基于校企合作的國際化人才培養模式研究[J].黑龍江高教研究，2013.31（02）148-150.

【作者簡介】

劉 琴（1985—）女，博士，西安外國語大學商學院講師，研究方向：國際商務、仿真實訓.

申 海（1978—）男，博士，西安外國語大學商學院副教授，碩士生導師，研究方向：仿真實訓.