基于微信的圖書館微信息服務模式研究

周孟秋

摘 要：隨著網(wǎng)絡信息技術的進一步發(fā)展，使用微信等新興媒體方式服務于圖書館微信息的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，并且微信目前已經(jīng)在各大公共圖書館中有了極為廣泛的應用，而微信這一種新型的信息傳播方式的好處是能夠讓讀者不用在意時間和地點，有更多的空間和時間進行閱讀，以此減少很多不必要的麻煩。本文主要通過微信這一類新型媒體方式所存在的問題和不足為突破口展開，并且在這個新興媒體方式的基礎上，對圖書館微信息服務模式的建設提出幾點建議。

關鍵詞：微信;圖書館微信息;服務模式

在以往傳統(tǒng)的信息服務模式中，使用者一般都要經(jīng)過多種信息處理的步驟才能夠獲取資源，這其中通常就有信息收集，交流，傳遞等等方式，這在一定程度上大大耗損了使用者探索信息的時間，造成了不便。而如今隨著新型微信息服務模式的不斷更新，給使用者的生活帶來了大大的便利，好處不乏有信息資源類型多樣化，更新?lián)Q代日益加快。同時，隨著4G網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，現(xiàn)在各大公共圖書館已經(jīng)逐漸將微信融入到微信息服務模式中，產(chǎn)生了巨大的效應。

一、基于微信的圖書館微信息服務模式在建設過程中存在的問題

（1）教師對于微信應用的認識不足以及不加重視。通常來說，領導較為年長，因此難免對新型信息化模式的認識存在不足，并且還有可能存在偏見，由此導致了在將微信應用到圖書館微信息服務模式的過程中存在著諸多疏漏，比如在多個學術網(wǎng)站上輸入關鍵詞微信或者是圖書館，檢索出來的文章篇目數(shù)量較少，并且發(fā)現(xiàn)其中的大量內(nèi)容都有所重復，從這一個細節(jié)看來，可以感受得到內(nèi)部未對公共圖書館微信息服務平臺的建設加以重視，最基本的意識都沒有落實，更何談去積極地找尋方法對它加以利用開發(fā)？因此學校的內(nèi)部相關人員應該深入研究，大力推廣微信的應用，并且不斷增強學校領導對于微信應用的重視程度。

（2）微信的服務模式太過單一。由于目前來說各大高校對于微信在圖書館微信息服務模式的應用過程中還處于一個起步狀態(tài)，導致相關的服務人員自身沒有具備專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，導致微信的服務內(nèi)容形式過于單一，并且模式并未能夠跟得上現(xiàn)代信息技術發(fā)展，致使對于讀者來說太過枯燥無味，缺乏新鮮感。除此之外，平臺在信息推送的過程中缺乏針對性，未能對其功能進行詳細地介紹，并且現(xiàn)在微信推送的信息非常地大眾化，常常都是一些實時咨詢的推送以及新書的推薦，由此根本就沒有充分發(fā)揮微信平臺的信息推送作用，從另一方面來講，很多公共圖書館未能夠進行實名認證，導致在微信平臺上發(fā)布的信息不具有權威性，且信息來源不夠明確，并且信息內(nèi)容的真實性也有待考證，所以大大減少了讀者閱讀的興趣，還讓大家對微信平臺的印象大打折扣。

二、基于微信的圖書館微信息服務模式的建設

（1）大大加強對于新型信息服務模式的宣傳服務。現(xiàn)在很多大學生都擁有智能手機，所以微信在大學生的使用中占有一定的比例，圖書館可以將無線網(wǎng)絡技術與微信相結合，獲取學生的具體位置，并且按時推送信息到學生的手機上，讓更多的人都能夠知道公共圖書館微信的存在，先從擴大受眾度和知名度出發(fā)，通過信息的定向發(fā)送不斷提高公共圖書館的知名度，而通過這一個方式能夠讓學生直觀地了解到圖書館微信的存在，并且在信息的傳播上占據(jù)了主動的攻勢，能夠迅速讓所有學生知曉，由此在一定程度上也能夠大大提高學生使用圖書館微信平臺的興趣和積極性。

（2）通過微信平臺傳送圖書館的相關信息。校方可以通過在微信平臺上實施多種方式將圖書館的實時資訊傳送給學生，比如這其中就有圖書館新上線的書籍報刊的推薦，最新的講座以及電子報刊的更新，讓學生即使在宿舍就能夠接送到最新的相關消息，還能夠在最短的時間內(nèi)獲取多方面的資源，在時間和效率上都達到了極致，不斷滿足讀者對于最新資訊的需求。除此之外，這樣的模式還能滿足公共圖書館各方的個性化需求，這其中就包含有學校的領導，也可以從事科研行業(yè)的工作人員，還可能是廣大學生，微信平臺通過不斷收集相關人員的具體信息，向不同的人群推送與之相關的信息。

（3）通過微信平臺，為圖書館的具體建設提供相關的信息服務和交流。微信平臺上的最大作用能夠實現(xiàn)信息的雙向流動，在圖書館各項活動和基礎設施的建設過程中，可以通過微信平臺進行和讀者的信息溝通，獲取讀者在體驗之后的即時感受，由此看來，這樣的新型交流的方式為圖書館開展各項活動提供了必備的技術支持，比如微信平臺的官方人員和讀者進行互動，還可以一對一地進行專項地咨詢，一一解答讀者的問題，而這樣線上的雙向溝通方式，在一定程度上保護了讀者的隱私，并且讓讀者能夠更加有安全感去放心地說出自己的疑惑，在沒有任何心理負擔的情況下請求工作人員的解答，如果讀者對于圖書館的微信息服務模式有著任何疑惑，可以通過微信平臺提出自己的問題，比如說讀者對于圖書館的電子檢索技術有著任何使用上的疑惑，或者是在科研教學中對于教師教學內(nèi)容的相關資源的拓展，都可以在一對一的咨詢服務上解決自己的疑惑。

三、結語

總而言之，隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展以及4G時代的到來，無論是對于教師還是學生來說，對于信息的需求也在不斷地擴大，而在基于微信的基礎上，大力構建圖書館微信息服務模式，能夠大大滿足師生對于探求不同類型的信息的渴求，通過為讀者不斷提供具有個性化，多元化，新型化的基于微信的新型微信息服務模式，在一定程度上還能夠社會信息化大趨勢的發(fā)展。客觀來說，基于微信的圖書館微信息服務模式仍然處于起步階段，在很多方面都有待完善，但是相信在師生的共同努力和不懈探索之下，它的前景肯定是非常不錯的，在不斷地建設和完善之中，這樣的新型信息建設模式一定能夠發(fā)揮其應有的價值。

參考文獻：

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