中山醫(yī)學(xué)院評教制度的問題調(diào)查與對策分析

陶心琢,高國全

(中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院，廣東 廣州 510120)

中山大學(xué)醫(yī)學(xué)本科教育始終將教育評價體系建設(shè)作為保證教學(xué)質(zhì)量、實現(xiàn)教學(xué)工作可持續(xù)發(fā)展的重要手段。中山醫(yī)學(xué)院現(xiàn)有的評教制度主要是教務(wù)系統(tǒng)評教和隨堂評教兩種，在完善教學(xué)管理，提高教師工作積極性，構(gòu)建良好的師生關(guān)系和推進教學(xué)質(zhì)量提升方面發(fā)揮了重要作用[1]。但在評教制度的實踐與管理過程中，也不斷收到一些師生的意見和建議，筆者也意識到學(xué)院評教制度還存在一定的問題，可能一定程度上影響評教的有效性，需進一步完善。因此就學(xué)院師生對評教制度的評價進行調(diào)查，探尋進一步完善評教制度的對策。

一、評教制度的調(diào)查結(jié)果與分析

1.調(diào)查對象與方法。采用問卷調(diào)查，選擇題與開放題相結(jié)合。從中山醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)階段的13個教研室每個選擇3名教師發(fā)放在線調(diào)查表，共回收30份。為了盡可能確保數(shù)據(jù)全面性，教師抽樣上涵蓋了教學(xué)秘書、講師、資深教授和引進人才。在學(xué)生方面，面向2016、2015兩個年級，涵蓋醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、法醫(yī)、檢驗以及公共衛(wèi)生學(xué)院、口腔學(xué)院、護理學(xué)院的學(xué)生，自愿填寫，共回收問卷496份。

2.結(jié)果與分析。在對學(xué)院評教制度的運作是否了解的問題上，70.53%的學(xué)生表示基本了解，但也有16.26%的學(xué)生表示完全不了解。對比教師的答案，83.33%的老師表示對現(xiàn)行評教制度有一定了解，但在抽樣中發(fā)現(xiàn)還是存在一些年齡較大的教授和剛進學(xué)校不久的講師表示并不太了解。這可能與一些老教授不常關(guān)注學(xué)院網(wǎng)站和個人郵箱評教結(jié)果以及一些年輕教師安排講課次數(shù)不多，不一定有評教結(jié)果相關(guān)。在對現(xiàn)使用評教制度滿意度調(diào)查上，79.36%師生選擇了“很滿意”及“基本滿意”，18.65%師生對現(xiàn)有制度不太滿意，且還有1.98%表示完全不滿意。另一個有趣的現(xiàn)象是，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在滿意度上15級學(xué)生比16級學(xué)生對評教制度滿意度低了近10%，可能存在的原因是隨著學(xué)生年級升高，對評教制度深入了解，伴有更多的建設(shè)性意見提出，覺得目前評教程序過于繁瑣、評教項目過于官方等，導(dǎo)致越來越多人存在抵觸情緒，無法對老師教學(xué)做出客觀公正的評價。在調(diào)查中也有令人欣喜的結(jié)果，87.48%的學(xué)生覺得自己通過評教提的意見老師們有了較大改進，同時，78.83%的老師也認(rèn)為學(xué)生提出的意見對他們自我完善和改進教學(xué)有一定幫助。

二、評教制度的改進建議

縱使中山醫(yī)學(xué)院評教制度取得了一定成效，但通過問卷調(diào)查和對比其他高校評教制度的實施，發(fā)現(xiàn)一些高校由于評教內(nèi)容不清、評教方式呆板、分?jǐn)?shù)失真等問題，挫傷教學(xué)的積極性，影響師生關(guān)系和諧發(fā)展[2]。另有研究也提到，學(xué)生普遍對評教工作缺乏重視，不尊重自己的權(quán)利，認(rèn)為評教只是一種形式而缺少效果[3]。綜合此前師生問卷調(diào)查的結(jié)果，提出幾點改進建議。

1.結(jié)合新科技手段，開發(fā)手機評教系統(tǒng)。由于現(xiàn)在學(xué)院隨堂評教使用的仍是紙質(zhì)版問卷，一節(jié)課只找三位學(xué)生填寫，調(diào)查覆蓋面略小，收集上來的問卷還人工錄入及統(tǒng)計，工作量較大且容易出錯。而教務(wù)系統(tǒng)評教雖可以覆蓋到全體學(xué)生，但到每學(xué)期末才評教，導(dǎo)致很多學(xué)生對一些開學(xué)初上課的老師沒有太多印象。再加上教務(wù)系統(tǒng)評教結(jié)果反饋的滯后性，等老師針對反映的問題改進了授課方法后，授課對象已經(jīng)不是原來的評教學(xué)生，而新的授課方式未必適應(yīng)新的授課對象。

開發(fā)智能手機APP評教系統(tǒng)，讓每個學(xué)生隨時隨地都可以評教，快捷地收集數(shù)據(jù)，增加評教覆蓋率和時效性。教師也能夠使用手機隨時查詢自己的評教結(jié)果。這樣一方面可以有效避免人工統(tǒng)計出現(xiàn)的數(shù)據(jù)差錯，節(jié)省人力，增加效率和精確性。另一方面，通過手機APP的高使用率，也能使評教信息更加公開化。不僅能夠使教師更加及時收到學(xué)生的反饋信息，也能讓學(xué)生看到評價的最終結(jié)果。

2.發(fā)動師生共同參與，優(yōu)化評教表設(shè)計。美國學(xué)者Cuba和Lincoln曾提出，評價應(yīng)當(dāng)是參與評價所有人特別是評價者與其評價對象雙方的交互作用，反對評價中管理主義傾向[4]。所以評教問卷的設(shè)計不僅是領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)管理部門的任務(wù)，更需要學(xué)生和老師的積極參與。

由于現(xiàn)階段學(xué)生評教還是由學(xué)院教務(wù)部門組織，教師作為被評價對象，不參與評教表設(shè)計。當(dāng)教師看到評價不能有效反映自己真實教學(xué)水平時，自尊心受到傷害，從而產(chǎn)生不滿和抵觸心理。如果讓更多教師參與設(shè)計，不僅能讓他們感到受尊重，也能更加了解評教的作用及依據(jù)所在，在心理上產(chǎn)生認(rèn)同感，從而更加配合評教工作的開展。同時，由于任課教師更加了解自己所教課程的性質(zhì)、目標(biāo)和方法，他們參與評教表的設(shè)計能使實際評價指標(biāo)與需要評價的取得一致性，也將有助于深入研究教學(xué)。

此外，一篇對比中美兩國高校學(xué)生評教問卷的研究提到，中國大學(xué)評教問卷設(shè)計基本都以教師為中心，學(xué)生圍繞教師的教學(xué)活動進行評價，而對學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中的主體地位重視不夠[5]。評教表的設(shè)計若能廣泛征求學(xué)生意見，就能讓他們對評教工作更有參與感和使命感。同時有助于激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性，加深對評教工作的認(rèn)識，減少因?qū)χ笜?biāo)不能準(zhǔn)確理解而出現(xiàn)的錯誤[6]。

3.根據(jù)課程類型差異，細化評教指標(biāo)。學(xué)院目前采用的評教內(nèi)容過于單一，只看教學(xué)常規(guī)(教師上下課情況)，沒有考慮其他因素，如教師教態(tài)、教學(xué)內(nèi)容、方法和效果等。在此次問卷調(diào)查中，一些學(xué)生也提出希望能增加對課程難度、教師態(tài)度等評價。其次，不應(yīng)該把不同課程類型、不同授課對象放在一起比較。一篇對南開大學(xué)評教工作的有效性研究中也說，“一套適用于所有課程學(xué)生評教的指標(biāo)體系內(nèi)容比較空泛，針對性較差，不利于學(xué)生對課堂教學(xué)效果進行準(zhǔn)確評價”[7]。 每一學(xué)科都應(yīng)有各自的評價標(biāo)準(zhǔn)，例如醫(yī)學(xué)英語和其他醫(yī)科課程不同，更需要考察教師英文水平等因素。再如實驗課相比理論課，更需要關(guān)注教師是否在場、是否能有效指導(dǎo)學(xué)生獨立完成實驗等因素。建議根據(jù)不同教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，制定適合不同類型課程的評教指標(biāo)，以提高評教工作的效度。

4.改進結(jié)果處理和反饋機制，科學(xué)使用評教結(jié)果。評教結(jié)果的運用是決定整個評教制度能否發(fā)揮功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[8]。如何處理評教結(jié)果，關(guān)系到能否調(diào)動廣大師生積極性，使其發(fā)揮最大作用。在實際評教過程中，由于是匿名，不能排除一些學(xué)生不認(rèn)真對待而隨意評分，或由于個人對老師的不信任、敵意情緒而故意打低分的情況，可能影響評教的客觀公正。

這就更加要求建立發(fā)展性的評教制度，不單純關(guān)注分?jǐn)?shù)來區(qū)分教學(xué)水平，而要把評教作為提高教學(xué)質(zhì)量的途徑，尋求科學(xué)有效的反饋機制，教務(wù)管理部門在處理評教結(jié)果時要慎重，注意分析甄別有效信息。同時，在反饋結(jié)果過程中，要注意反饋方式，以保護教師自尊心。對評教結(jié)果的解釋也要充分考慮背景因素，使結(jié)果盡可能真實可信[7]。此外，對學(xué)生意見的處理結(jié)果，也一定要及時反饋，讓學(xué)生知道自己的意見有被重視，主體地位得到體現(xiàn)，在今后評教工作中才會更有積極性和主動性[8]。此外，今后也可嘗試學(xué)習(xí)美國一些高校的做法，對于選修課，學(xué)生可以根據(jù)評教結(jié)果來選課和選擇教師[9]。

通過以上對學(xué)生評教制度的問題分析與改進建議，希望有助于今后學(xué)校進一步開展與落實評教工作，為提高全體教師授課水平以及學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的良好運行提供保障。