新時代高校圖書館館員職業素養提高措施

黃士勇

【摘 要】隨著新時代的發展，人們對各類服務的要求也不斷升高。其中，作為高校的重要組成部分，圖書館建設與人才培養、營造良好的校園氛圍有重大聯系，尤其是圖書館館員的素質將會體現出高校的辦學水平和管理理念。基于此，本文將通過對新時代高校圖書館館員存在問題的介紹，重點闡述提升館員職業素養的措施。

【關鍵詞】新時代高校圖書館;管理人員;職業素養;措施

高校圖書館是學校信息資源和技術集中的重要場所，是高校的重要名片。高校圖書館的運營情況和管理水平直接影響校園文化的建設以及閱讀的推廣和知識的傳播情況。對于高校圖書館而言，館員的個人綜合素質直接影響圖書館功能的發揮，因此結合高校的基本情況，積極提升圖書館館員的綜合素質，對于提升圖書館的利用率具有非常重要的現實意義。

1、圖書館館員存在的主要問題

1.1學歷參差不齊，專業性弱

通過相關的調查可以發現，當前高校的圖書館管理人員學歷分布相對較廣，本科學歷、專科學歷，甚至是高中學歷都有所涉及。另一方面，圖書館相關專業的人員很少，專業不對口現象比較嚴重。對于學歷較低、非專業的員工，在上崗前缺乏專業的培訓，導致在日常工作中對圖書分類工作以及圖書情報的掌握情況不夠熟悉，嚴重影響了圖書館的服務水平。

1.2服務理念較差，職業素養有待提升

對于社會人士而言，對圖書館館員的認識是這樣的：缺乏技術含量，相對輕松，對人員的綜合素質沒有過高的要求，屬于養老部門。不僅社會認識這樣理解，甚至高校的管理層以及相關工作人員對圖書館館員的認識也不夠深入，導致對圖書館館員的綜合素質不夠重視，久而久之，從事圖書館管理的工作人員得不到上級的重視，甚至在評選優秀員工、職位提升等方面都表現出明顯的劣勢，嚴重影響到管理員的工作積極性。高校圖書館館員在這種長期的影響下，思想上的追求不斷降低，服務意識不強，最終反映在圖書館的整體運營情況上。

1.3積極性較低，影響他人體驗

就當前的高校而言，推廣閱讀，幫助當代大學生養成良好的習慣是圖書館的重要責任，因此圖書館的規模在不斷擴大。大部分的高校圖書館藏書豐富，因此讀者也相對較多，但由于國民素質不高等原因，看書的人員經常會出現不把書放回原處的問題，導致后續的人員在找書的過程中，難以鎖定目標。而圖書館館員由于工作的積極性較差，因此對書籍擺放情況的檢查力度相對較小，影響了圖書館的服務水平。圖書管理本身有一定的枯燥性，因此部分工作人員的工作態度不夠端正，對圖書的整理不夠及時，難以充分發揮圖書館的作用。

1.4圖書館館員與讀者的關系不夠融洽

圖書館對于高校的大學生而言，是看書學習的好地方，因此需要確保環境的安靜，為學生提供良好的條件。但部分人員在看書的過程中不顧及他人感受，存在圖書館打電話、看電視以及吃東西等不文明的行為，影響到他人的學習。部分圖書館館員的職業素養相對較低，對于不文明現象不加以制止，同時對讀者的服務態度也相對較差，因此在工作過程中容易與學生發生沖突矛盾，嚴重影響圖書館的正常運營。

2、新時代高校圖書館館員職業素養提升的措施

2.1全面提升職業素養

就目前而言，高校圖書館的館員在專業水平和綜合能力方面存在欠缺，因此不利于職業化發展。但在新的時代背景下，對圖書館館員的要求不斷提升，高校也需要及時調整策略，重視圖書館館員綜合素質的提升。具體可以從以下幾個方面提升圖書館館員的職業素養：第一，重視對圖書館專業人才的引進，這類人才在高校的學習過程中掌握了系統的知識，因此對于圖書館的管理具有一定的思路，還能結合實際情況為創新管理模式提供有效思路;第二，重視對員工的培訓。針對當前圖書館館員存在的學歷不齊問題、專業不對口問題可以邀請專業的管理人員對相關的員工進行培訓，從技能、技術以及管理等多方面提升圖書館館員的職業素養;第三，高校應該完善圖書館管理的相關制度，并由館員貫徹落實。對于書籍管理中出現的破損情況應該統一處理，提升資源的利用率。還應該對館員的日常行為進行監督，制定相應的獎懲措施，激勵圖書館館員及時檢查書籍，確保圖書館的經營效益。

2.2創新圖書館館員的工作模式

圖書館館員作為高校圖書館服務的主要發起者，其工作模式和日常行為體現著圖書館的管理水平。就圖書館館員的工作內容而言，既要完成對各種不良行為的監督工作，同時還應該擔任教化知識的工作。因此高校的圖書館館員的管理過程中需要結合實際情況、時代發展情況以及大學生群體的需求情況，積極建設服務體系，不斷創新工作模式，從而不斷提升管理水平。在這一過程中，可以向發達國家進行學習，比如通過采用開放性圖書館的展示平臺，面向師生免費開放24小時閱覽模式，學生憑借讀書證完成借閱，圖書館館員可以借助APP等終端對整個借閱情況進行管理，從而明確閱讀群體的需求情況。通過這種互動模式的管理工作，還能有利于讀者與管理者的溝通，對于及時聽取讀者的意見，提升了高校圖書掛的整體服務水平。

2.3完善圖書館服務制度

圖書館的服務制度是指導圖書館館員日常工作的標準，館員在按照規定開展工作的過程中，還應該積極加入到圖書館服務制度的建設中去，積極發揮圖書館的功能，加快校本課程的開發，強化圖書館的教育功能。因此圖書館館員應該主動承擔相應的責任，積極對讀者進行教育協助，并提供相應的教育資源。通過及時聯系高校教育的專業內容和教育有關的文化，確保學生在圖書館的學習效果。另一方面，圖書館館員還應該自覺組織讀書周活動、讀數分享活動。以圖書館館員為基準，將圖書館教育與課堂教育進行聯動，提高學生對知識的運用能力。通過為學生提供教育資源，還能不斷開闊讀者的眼界，加快高校圖書館朝著多元化的方向發展。

3、結語

綜上所述，圖書館館員的工作具有非常明顯的服務特征，對于高校的發展具有重要的責任。圖書館建設和運營情況與圖書館館員的職業素養密切相關，因此在日常工作中，應該加強對圖書館館員的培訓，不斷提高其管理水平，為讀者提供更好地服務。

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