新時(shí)代背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的研究

摘 要：在新時(shí)代背景下，我國(guó)同沿線國(guó)家的貿(mào)易逐年持續(xù)增長(zhǎng)，而且層次明顯提高，我國(guó)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求數(shù)量不斷增加，需求標(biāo)準(zhǔn)也日益提高，然而商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)踐能力差，不能很快進(jìn)入工作狀態(tài)。本文嘗試在優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)以及完善教學(xué)體系的同時(shí)，提出解決路徑。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；培養(yǎng)模式；課程設(shè)置

1 引言

習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代的本質(zhì)內(nèi)涵作了高度凝練和科學(xué)概括。這一科學(xué)概括，從幾個(gè)維度上揭示了中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代的本質(zhì)內(nèi)涵，其中“我國(guó)日益走近世界舞臺(tái)中央、不斷為人類(lèi)作出更大貢獻(xiàn)”等內(nèi)容，體現(xiàn)了我國(guó)在綜合國(guó)力的提高、國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的提升和在全球治理的深度參與上，詮釋了新時(shí)代的世界性。

在新時(shí)代背景下，我國(guó)同沿線國(guó)家的貿(mào)易逐年持續(xù)增長(zhǎng)，而且層次明顯提高，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)曾刊登文章稱(chēng)，中國(guó)將成為全球出口“冠軍”。當(dāng)前高校在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方面需要深化人才培養(yǎng)模式的改革，擺脫傳統(tǒng)應(yīng)試教育的困擾，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，實(shí)施全新的人才培養(yǎng)模式。根據(jù)《中國(guó)人才發(fā)展報(bào)告（2017）》中指出，我國(guó)高校人才培養(yǎng)機(jī)制與社會(huì)需求脫節(jié)，僅有10%的中國(guó)大學(xué)生符合跨國(guó)公司人才需求。報(bào)告中還指出，談判技巧以及雙語(yǔ)人才成為中國(guó)涉外企業(yè)的“香餑餑”。

2 商務(wù)英語(yǔ)人才需求現(xiàn)狀

我國(guó)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日趨頻繁，活動(dòng)主要指對(duì)外貿(mào)易，主要包括國(guó)際投資、管理合同、承包生產(chǎn)、工程建設(shè)等一系列的活動(dòng)，涉及面非常廣，在這些領(lǐng)域?qū)ι虅?wù)英語(yǔ)人才都有著強(qiáng)勁的需求。從我國(guó)的外貿(mào)出口量估計(jì)，未來(lái)五年具有外貿(mào)出口權(quán)的公司將在原有的基礎(chǔ)上增加幾十萬(wàn)家。根據(jù)目前我國(guó)具有出口權(quán)的公司擁有人才的平均比例計(jì)算，我國(guó)至少還需要200萬(wàn)的外貿(mào)人才，而其中對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求所占比例比較大。據(jù)推測(cè)，在未來(lái)十年里，英語(yǔ)類(lèi)人才特別是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才將是最受歡迎的十類(lèi)熱門(mén)人才之一（人才網(wǎng)2016）。

3 商務(wù)英語(yǔ)人才必須具備的基本素養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)人才必須具備的基本素養(yǎng)是商務(wù)語(yǔ)言應(yīng)用能力強(qiáng)、熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)崗位知識(shí)及技能，具有動(dòng)手與口語(yǔ)表達(dá)能力和較強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)英語(yǔ)人才。根據(jù)對(duì)涉外企業(yè)的調(diào)查顯示，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求最主要的包括：較好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，較強(qiáng)的文字處理能力，較高的人文素養(yǎng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力，公關(guān)能力，推廣開(kāi)拓能力，熟練的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力等。

3.1 較好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力

口語(yǔ)表達(dá)能力是從事國(guó)際事務(wù)的前提，大多數(shù)企業(yè)都要求商務(wù)從業(yè)人員能獨(dú)立承擔(dān)涉外活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)翻譯工作，還具有獨(dú)立的商務(wù)談判能力。

3.2 扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平

擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。中國(guó)對(duì)外商務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)張，規(guī)格不斷提高，在商務(wù)領(lǐng)域需要具有較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人員。涉外企業(yè)對(duì)人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常重視，要求從業(yè)人員不僅熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，還要擴(kuò)充知識(shí)面，了解如商品知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、商品生產(chǎn)等相關(guān)知識(shí)。

3.3 較強(qiáng)的文字處理能力

商務(wù)英語(yǔ)文字處理能力在商務(wù)活動(dòng)中顯得非常重要。涉外企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才在文字處理方面要求：扎實(shí)的英文功底，較高的專(zhuān)業(yè)英文文獻(xiàn)資料閱讀和翻譯水平，熟練的翻譯技巧，專(zhuān)業(yè)的商務(wù)寫(xiě)作能力。因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)有其獨(dú)特的文本特征，是現(xiàn)代語(yǔ)言的一個(gè)變體，并且商務(wù)英語(yǔ)作為一種實(shí)用文體，針對(duì)的是商務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)人員，工作范疇涉及到經(jīng)濟(jì)合同的擬定、商務(wù)文書(shū)的擬定，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的翻譯，經(jīng)濟(jì)案件的申訴、仲裁都離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)的文字處理和應(yīng)用。

3.4 較高的人文素養(yǎng)

較高的人文素養(yǎng)和文化意識(shí)對(duì)于國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員在國(guó)際環(huán)境中從事各種商務(wù)活動(dòng)具有至關(guān)重要的作用。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)不僅需要具有英語(yǔ)語(yǔ)言技能和國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)的人才，更需要具有諸多人文性較強(qiáng)領(lǐng)域的知識(shí)。學(xué)生順利從事商務(wù)活動(dòng)，需要自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣博的文史哲知識(shí)，這是應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的關(guān)鍵，也是能夠分析問(wèn)題，處理問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題的核心，從而贏得客戶(hù)的信賴(lài)和歡迎。

4 商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

大多數(shù)高校在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方面還存在不少問(wèn)題：目前，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)從商務(wù)英語(yǔ)課程體系、教學(xué)環(huán)節(jié)到教學(xué)方法基本上沿襲了普通英語(yǔ)的教學(xué)模式，未形成具有特色的教學(xué)體系，尤其缺乏操作性和實(shí)踐性。教學(xué)過(guò)程缺乏語(yǔ)言與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，課程設(shè)置缺乏層次性，知識(shí)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，教學(xué)模式仍采用傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式。每門(mén)課都是采取課堂講授后進(jìn)行期末考試的開(kāi)卷或者閉卷形式。這種教學(xué)模式下造成的結(jié)果往往是學(xué)生對(duì)所學(xué)的商務(wù)理論知識(shí)僅僅是死記硬背，沒(méi)有真正的理解，更沒(méi)有實(shí)踐和延伸，很難滿(mǎn)足實(shí)際商務(wù)工作中的需要。加上學(xué)生的人文素質(zhì)欠缺，普遍缺乏洞察力、交際能力，不能及時(shí)處理業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。多數(shù)畢業(yè)生實(shí)踐能力差，不能很快進(jìn)入工作狀態(tài)，用人單位需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)才能上崗。

在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不可逆轉(zhuǎn)、社會(huì)發(fā)展和科學(xué)進(jìn)步日新月異的今天，我們必須做一些前瞻性的思考。我們應(yīng)該思考如何使商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育不滯后于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技的發(fā)展，如何使商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育更好地服務(wù)于國(guó)家的各種需要。在優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)以及完善教學(xué)體系的同時(shí)，提出解決策略和途徑。

5 對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)路徑的思考

人才培養(yǎng)路徑是由人才培養(yǎng)目標(biāo)決定的。為了培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)的復(fù)合型人才，必須開(kāi)辟新的路徑以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

5.1 避免學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)過(guò)于泛化

學(xué)生課程設(shè)置除了大一的馬哲、毛概、思修等全校通修的課程以外，一律采取全英教學(xué)。大一打好語(yǔ)言的基礎(chǔ)的同時(shí)，和商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)課要緊密結(jié)合，形成語(yǔ)言的專(zhuān)業(yè)化模式，為日后更為專(zhuān)業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。大二大三學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域更為專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，從大三下學(xué)期起，開(kāi)始引導(dǎo)學(xué)生選擇未來(lái)?yè)駱I(yè)方向，挑選自己感興趣的行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并邀請(qǐng)企業(yè)從業(yè)人員加入到教學(xué)中來(lái)，可以采取定期講座的形式開(kāi)展或者和專(zhuān)業(yè)課老師交替上課的形式，大四開(kāi)始進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步提高實(shí)踐能力。

5.2 優(yōu)化課程設(shè)置

課程設(shè)置在人才培養(yǎng)模式中占據(jù)這非常重要的地位，是人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體方式。課程設(shè)置同時(shí)體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)條件以及辦學(xué)特色等方面。

（以河南某高校人才培養(yǎng)計(jì)劃為例）

表1列出了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的課堂教學(xué)以及實(shí)踐教學(xué)分配，公共基礎(chǔ)課，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，專(zhuān)業(yè)限選課，專(zhuān)業(yè)任選課以及公共任選課的課程設(shè)置情況。該校理論教學(xué)環(huán)節(jié)（包括公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課，專(zhuān)業(yè)限選課、專(zhuān)業(yè)任選課及公共任選課）共120學(xué)分，實(shí)踐環(huán)節(jié)學(xué)分38學(xué)分，素質(zhì)拓展環(huán)節(jié)4學(xué)分。

表2是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)選修課設(shè)置、教學(xué)進(jìn)程表以及開(kāi)課單位，從表中不難看出該校在大二學(xué)期對(duì)專(zhuān)業(yè)課進(jìn)行調(diào)整，開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)精讀、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)口譯等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的課程，但是值得注意的是專(zhuān)業(yè)課國(guó)際商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際企業(yè)管理以及國(guó)際物流等課程均有工商管理學(xué)院開(kāi)設(shè)，商務(wù)文化與禮儀是由文學(xué)藝術(shù)部開(kāi)設(shè)，這幾門(mén)課程無(wú)疑都是漢語(yǔ)授課，這樣與商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)科課程不能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言上的對(duì)接，缺乏商務(wù)語(yǔ)言的綜合能力訓(xùn)練，語(yǔ)言能力相對(duì)較弱，不能支撐利用英語(yǔ)語(yǔ)言從事商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)該校缺少一些國(guó)際支付與結(jié)算、國(guó)際金融、貨幣金融、人力資源管理等課程，這些課程可以作為專(zhuān)業(yè)選修課納入到人才培養(yǎng)計(jì)劃中。

表3是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)集中性實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程表，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)沒(méi)有做出具體的課時(shí)安排，且沒(méi)有寫(xiě)到深入企業(yè)進(jìn)行的商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)。從中可以看出，商務(wù)實(shí)踐并沒(méi)有成為該校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的重要組成部分。同時(shí)可以看出，該校在拓展學(xué)生國(guó)際視野和創(chuàng)新思維方面的課程比較欠缺，需要補(bǔ)充。

表4商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能資格證書(shū)列舉的不夠全面，內(nèi)容不夠詳實(shí)，可以嘗試如表5所示。

6 課程設(shè)置改革建議

該校的課程設(shè)置不能完全滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)具有國(guó)際化視野、較高人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才的要求。建議從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：

1）設(shè)置語(yǔ)言訓(xùn)練和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的課程。在基礎(chǔ)階段不宜把語(yǔ)言和商務(wù)割裂，應(yīng)該從開(kāi)始就加入商務(wù)英語(yǔ)課程，把單純的語(yǔ)言訓(xùn)練能力課程換成以商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)為目的的語(yǔ)言訓(xùn)練。

2）增加專(zhuān)業(yè)選修課數(shù)量。細(xì)化課程設(shè)置，以便學(xué)生根據(jù)自己的特長(zhǎng)和愛(ài)好選擇專(zhuān)業(yè)方向，學(xué)習(xí)更有針對(duì)性。

3）豐富全校的公共基礎(chǔ)課程。公共基礎(chǔ)課是學(xué)生通識(shí)教育的主要來(lái)源，旨在培養(yǎng)學(xué)生的文化視野和人文素質(zhì)。在教材選用方面，應(yīng)該選取以當(dāng)今社會(huì)熱點(diǎn)為題材的教學(xué)材料。可以適當(dāng)增加中西方文化對(duì)比、中西方傳統(tǒng)思想之類(lèi)的課程。

4）增加實(shí)踐課時(shí)量。實(shí)踐課程是學(xué)生把所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去的重要環(huán)節(jié)，缺乏實(shí)踐課程，使得學(xué)生沒(méi)有面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，更談不上創(chuàng)新能力。可以把課堂搬到企業(yè)去，讓學(xué)生帶著任務(wù)深入到企業(yè)調(diào)研實(shí)踐，最后提交實(shí)踐報(bào)告。也可以深入到企業(yè)內(nèi)，協(xié)助完成商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，并派有專(zhuān)門(mén)老師監(jiān)督指導(dǎo)，這樣更有利于為地方建設(shè)培養(yǎng)人才，凸顯商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的特色。

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作者簡(jiǎn)介

嵇麗娜（1985-），女，河南新鄉(xiāng)人，信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師，研究方向：英語(yǔ)翻譯及教學(xué)研究。