中國企業競爭情報動態研究

姜媛媛

提要：近年來，競爭情報在我國發展迅速，從學術性研究延伸到實踐應用，同時隨著競爭情報專業委員會的成立，競爭情報的研究在規范、深度和廣度上都有長足的進步。本文通過研究這十年來競爭情報年會的主題特色、論文等，分析我國競爭情報發展特點與態勢，明確現狀并引導未來。

關鍵詞：競爭情報；主題特色；發展特點與態勢

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2019.01.039

中圖分類號：G350 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580（2019）01-0171-04

1994年1月，科技情報學會情報研究暨競爭情報專業委員會正式成立，至此，我國競爭情報研究開始走上了正規的道路。隨著競爭情報研究在我國的逐漸開展，許多競爭情報研究的群體相繼涌現，對我國競爭情報研究的發展起到了積極的促進和推動作用。尤其近十年，我國競爭情報業又進入了一個新的發展時期。

一、近十年中國企業競爭情報發展的基本概況

（一）基本概況

自從國外競爭情報理論走進我國以來，已經有二十幾年的發展和探索。盡管還處于成長階段，其探索深度和廣度都取得了巨大進展和突破，同時競爭情報越來越受到各界熱切關注，而且從企業逐步拓展到不同區域、產業、國家等領域。競爭情報分會于1995年4月成立，迄今為止共召開了二十多次規模較大的年會，參會人次近三千。參加會議的成員組成有巨大變化，特別是咨詢業和企業方面的競爭情報工作者人數在不斷增加。最初的年會只是單純的學術會議，在發展中，廣大的專家學者相互溝通、交流成果，如今成為了競爭情報界的交流平臺。

（二）主題變化

我國企業競爭情報年會的主題，十年間，從“提倡創新”到“重視實踐”再到“經濟轉型與全球化”。

在第十四屆、十五屆、二十一屆、二十三屆的競爭情報年會中，都以創新作為研究主題。創新是任何事物發展必不可少的。在當前情況下，我國的競爭情報發展還不是很成熟，需要大量的創新來彌補知識和方法技術上的空白。在第十二屆年會上，著名研究員才華闡述的《企業技術創新中獲取競爭情報效果的評價》、周寶華發表的《創新環境下的競爭情報在企業戰略管理中的應用》以及張李江和朱兵的《圖書館如何為科技型中小企業創新服務》等極具學術價值的論文報告，都紛紛指出各種技術與方向上的創新。當邁入自主創新的新階段的同時還要面對其他發達國家跨國公司給我國企業帶來的激烈競爭，我國企業更應該在如此艱辛過程中做好競爭情報工作。從第十五屆年會會議的報告中，像《CI2.0時代如何保護商業秘密》《進入航空產業競爭時代的航空情報》《科技創新輔助決策支持系統在企業競爭情報工作中的應用》等，都從不同的行業列舉了不同的新挑戰。老方法并不能解決所有的新問題，我們要保持創新，才能緊跟時代前進的腳步。

第十三屆年會就圍繞著實踐與發展這個主旋律展開探討。在本屆年會上，副理事長劉景利就在開幕辭中明確指出，競爭情報在我國發展和演變了十幾年，已經從原來一般的學術性研究延伸到實踐應用，也從情報機構、高等院校推廣到工商企業，社會各行各業對競爭情報的認知率在不斷提升，實踐和效益將受到更多的重視也成為一種必然。

在大數據和全球一體化時代，企業競爭情報發展面臨著機遇和挑戰。“大數據”時代已經來臨，無論哪種現實領域或行業，無時無刻不在產生著數據，并在不斷地膨脹變大。它決定著企業未來的發展，如何應對如此大量的數據是競爭情報事業非常值得深思的問題。在第十八屆年會中，眾學者就一起深刻探討了競爭情報未來發展趨勢。

（三）成果

在學術方面，截至2017年，共發表了1480篇論文。會議組合整理并推出了歷屆年會的論文集，向熱衷于競爭情報的社會各界人士提供更多的學習資源。同時還推薦了43種書籍，這些書籍目前是國內最為系統的關于競爭情報的經典著作。

在另一方面，正是由于一直以來會議的舉辦，吸引了更多的專家和學者致力于企業競爭情報的研究工作。不僅如此，許多企業管理者或者情報人員都參與了進來，競爭情報正在走向普遍，正在被管理者所重視，這也進一步加快了競爭情報在我國的發展步伐。

二、近十年中國企業競爭情報發展特點

（一）專業協會和研究群體暫露頭角

如今全球競爭環境如此激烈情況下，想要滿足如今這種需求，簡單的傳統情報工作和市場調研已經跟不上節奏，競爭情報活動于是就走上了歷史的前臺。這一點主要體現在我國現在已經涌現出許多針對競爭情報的研究組織，專業協會暫露頭角并形成了許多研究群體。

目前我國有更多的不同咨詢機構和一些高等院校和研究組織開始致力于探索競爭情報的科學理論與實踐方法，形成了許多研究群體。其中主要是由某些大學專業研究學院組成的研究團體，如上海科技情報研究所、南京理工大學信息管理系、南京大學信息管理系等。還有許多核心作者，如：包昌火、繆其浩、樊松林等，并且研發出一整套的實用性系統和工具，用來輔助于企業各項應用。

（二）企業應用越來越廣

我國國內的競爭情報現在進入了應用時期。大量的企業已經在競爭情報上有所建樹，華為、海爾、聯想、長虹、中國電信等都是比較突出的典范。競爭情報對于制定競爭戰略或進行戰略規劃都具有重要意義，可作為企業戰略規劃的一種實用工具。華為公司的情報工作主要是搜集國際競爭對手和領先企業最有價值的實踐和國際領先專利技術與管理方法。在較早的缺乏資金時期，華為公司實行“壓強原則”，對本公司的專利研發與核心技術實行著重投入，其目的是在某些核心技術領域中有較大的突破。他們在收集、分析專利技術情報以及專利的保護上，有了一套整體的方法理論和情報體系。2008年，華為公司在海外申請的專利數量是世界之最，并由此獲得了全球公司創新獎，正是由于利用企業競爭情報所帶來的成果，實行技術改革，使得在世界眼里，中國企業不再是只知道模仿不懂得創造的形象。

眾多企業在競爭情報實踐上取得的成功，給企業本身帶來了前所未有的成效。原本不太重視這方面工作的中小型企業也開始學習和應用情報系統技術，使得他們即使弱勢也能站穩腳跟，并且發掘出自身特色，在市場上找到屬于自己的立足之地。現如今看來，我國整體上的企業競爭情報呈現出一種全面發力的態勢。由大型企業領頭探索，其他中小型企業也在一步步地跟進學習。

（三）政府扮演重要角色

在以經濟和科技實力為基礎的綜合國力較量中，一個國家的情報工作成功與否將會至關重要。情報不僅可以幫助企業避免長久以來的慣性，還能對企業起到很好的預警作用，同時政府在這方面將會繼續扮演不可替代的角色。

在政府推動下，由政府、企業和中介機構構成的三位一體的互動與融合是我國競爭情報發展的主要模式。其中政府所扮演的角色至關重要，由于企業和中介機構作為獨立的市場力量目前還仍然無法與政府相提并論，還需要政府來進行推動和支持。一直以來政府尚未真正意識到競爭情報給經濟發展帶來的積極推動作用，所以在競爭情報活動方面投入的人力、物力和財力等仍然很有限，競爭情報發展在很大程度上受到阻礙。如今經濟全球化、區域競爭、產業競爭變得越來越激烈和難以控制，因此政府必須通過開展競爭情報工作來幫助企業獲得所需的競爭情報。

（四）存在的問題依舊明顯

在經濟活動中知識的作用越來越大地位也越來越高，競爭情報也在漸漸地被許多公司企業所重視。但是從我國的競爭情報發展的現狀來看，存在的問題依舊比較明顯。

首先，在觀念上來說，“競爭情報”這個概念一直在大家心里還存在著比較嚴重的介意。當提及情報工作者，他們通常聯想到的是讓你捉摸不透的間諜。這使得非常多的人才不喜歡從事這方面的工作，而且會對競爭情報工作正常發展非常不利，在很大程度上減少了我們對競爭情報這項工作的熱情。事實上，很多職業的競爭情報工作者也不否認，他們的工作表面看起來像是我們想象中的商業偵探甚至間諜活動，但是他們絕大多數不僅公開自己的信息來源，而且都是通過合法并且合理的途徑和方式捕捉所需要的資料。

其次，從現狀上來看，中國當下的競爭情報機構在形式上還有著很大的缺陷。目前主要有三類形式。第一種是以公司形式運營的專業競爭情報機構。這類機構的作用往往局限在某個企業上，很難影響競爭情報格局。第二種是隸屬于高校或事業單位的情報研究組織。這種機構的優勢就在于能夠非常專注地研究基礎理論，同時還能夠很好地引進國外一些先進理論。但是和外界的交流相對比較少，在實踐上與市場嚴重脫節。第三種是組織機構自己設置的情報部門。這類部門主要進行市場調研，從而收集各方面情報。然而研究成果作用往往只局限于本部門的管理需求或者業績，很難對競爭情報進行深入的研究。這三種形式的組織機構在各自不同內容和核心方面進行對競爭情報的研究和實踐。但是就是因為各種體系的涇渭分明，很不利于理論和實踐的結合，阻礙發展。

另外，盡管我國在競爭情報的教育上已經有了初步的嘗試和進展，可是沒有統一方案，在高校也沒有形成專業教育的課程體系。同時學生的知識面不夠廣泛，素質還沒達到水準，是滿足不了目前需求的。尤其是在如今網絡技術已經達到一個高水平的時代，作為競爭情報人員，在具有高素質的同時，還要懂得如何利用信息來源、如何采用先進的方法模型來分析所收集的信息、如何使這些信息成為有價值的情報。歸根結底，我國專業競爭情報人才還比較少，教育上也還跟不上時代的節奏。

三、未來中國企業競爭情報發展的趨勢

（一）發展與趨勢

面對目前的戰略環境，企業戰略與競爭情報正處于一種共同生存的狀態，企業競爭戰略制定離不開競爭情報的支持，與此同時，企業根據自己的戰略方針展開競爭情報活動。如今的國際市場的信息化速度在不斷加快，競爭也變得白熱化，這使得無論是國家、地區還是企業在競爭情報方面的需求也在不斷增加。競爭情報部門成為企業一個非常普遍且基本的機構，而且也是各層面人員的基本工作。競爭情報的應用正在向更多的不同的科學領域滲透，在許多學科理論體系中都能找到競爭情報的身影。

隨著各種技術在競爭情報領域中得到充分的應用和發展，涌現出大量的自動化和智能化的競爭情報系統軟件。據統計，目前為止由軟件開發商研發的各種競爭情報軟件已經達到數百種之多。在國內也出現了許多競爭情報軟件產品，如賽迪、百度、易地平方等。有了這些技術上的突破，以后的競爭情報工作將變得更加便捷。

（二）實踐

目前，我國競爭情報理論與實踐發展還不平衡。一方面，需要繼續加大力研究度和提高技術水平，擺脫理論研究的滯后性；另一方面，實踐在缺乏理論指導的情況下，難免會具有一定的盲目性。

理論上，構建比較完善的競爭情報理論體系，加緊競爭情報科學建設。面對未來的挑戰，我國競爭情報研究應該有更高的要求并且站在一個新的高度，把市場競爭和競爭對手分析作為主要內容與核心。在立足于我國實際情況的前提下，吸收國外先進理念。同時，我們還應在思路和視野方面加強突破，在理論的學習和知識的應用兩個方面，把競爭情報學學科建設得更好，讓更多的人能夠學到更多的競爭情報知識，相信終有一天在學科之林中將會看到競爭情報學傲人的身影。

實踐上，大膽嘗試，積極探索，使競爭情報邁向產業化。競爭情報的本質是一門實踐學科，是知識經濟和現代化智能服務業的產物。把握住任何一個時代，不能吝嗇投入，更豐富的競爭情報活動是我們迫切需要的。

在環境方面，努力營造適合競爭情報有利發展的氛圍。如今直面WTO，使得競爭變得更加劇烈起來，競爭情報咨詢業應該受到更多的關注。市場結構還需要進一步的完善，市場秩序也有待規范，同時還要制定配套的市場法律以及一系列的具體措施，積極與國際規則相接軌，營造出一個良好的空間，提供宏觀發展環境。這樣才能做好準備并且抓住機遇。

在人才技術方面，競爭情報分析方法已經形成了比較完善的邏輯體系。傳統的管理和經營模式在現代的信息技術應用下已經發生了改變，競爭情報工作的開展已經有了一個新的環境。沒有專業人才的持續探索和先進技術支撐，任何事情都不會有發展。現代化的信息技術為競爭情報在技術層面上提供了可靠的支持。只有加快高水平、高素質的競爭情報人才的培養，才能滿足不斷加劇的競爭環境的需求，競爭情報發展前景才會一片光明。

四、結束語

在一個落后就要挨打的時代，國外企業大量涌入，國內的企業巨頭仍在不斷擴張。隨著每年年會主題的不斷變化，逐漸地填補著我國競爭情報事業的空白。從近年我國競爭情報發展特點和借鑒國外的事實參考，很容易得出一個結論：情報就是生產力。面對未來的瞬息萬變，更應該把握競爭情報特點并彌補不足，才能立足于競爭如此激烈的今天，明天才能站在更高的地方。

[責任編輯：馬妍春]