新形勢(shì)下醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)的問題及對(duì)策

孟繁慧 無錫市惠山區(qū)人民醫(yī)院

醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)能說成是整個(gè)醫(yī)院工作運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展的基石，醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是醫(yī)生良好醫(yī)德培養(yǎng)的重要基石。由于醫(yī)療方面存在許多問題，我國(guó)在醫(yī)療體制方面進(jìn)行全面改革創(chuàng)新。新形勢(shì)下怎樣順應(yīng)國(guó)家醫(yī)療體制的改變，怎樣使醫(yī)院政團(tuán)隊(duì)變得更高效，更具有專業(yè)技術(shù)含量，是每一位醫(yī)院政工者必須思考的問題。但是，當(dāng)前有部分醫(yī)院政工人員并沒有了解醫(yī)院體制的改變對(duì)組織發(fā)展的影響，依然以一種傳統(tǒng)的工作體制來統(tǒng)籌管理，這對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)造成了消極的影響。所以，指明目前醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)中尚存的不足，針對(duì)如何在新形勢(shì)下加強(qiáng)強(qiáng)醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出觀點(diǎn)與建議，具有一定的實(shí)踐意義和價(jià)值。

一、我國(guó)醫(yī)院開展政工工作概述

（一）政工工作的開展情況分析

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在一些簡(jiǎn)單易操的工作中人力逐漸被機(jī)械代替，越來越多的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的要求愈發(fā)嚴(yán)苛，尤其是在思想政治道德建設(shè)方面。公立醫(yī)院因?yàn)殡`屬于國(guó)家，服務(wù)于社會(huì)的全體成員，具有一定的公益性，又因其具有非排他性，所以對(duì)從事醫(yī)院工作的職工思想道德要求更為嚴(yán)格。隨著社會(huì)制度的不斷完善，人們認(rèn)知度的普遍提高，醫(yī)療領(lǐng)域潛藏的問題也逐漸顯現(xiàn)出來，為更好保障社會(huì)公眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，我國(guó)的醫(yī)療體制開始進(jìn)行全面改革。改革的結(jié)果是為了尋求思想與具體實(shí)踐相結(jié)合，使其思想能運(yùn)用于實(shí)踐，可以用來解決實(shí)際問題，彌補(bǔ)在過往醫(yī)療政策中存在的漏洞，提高公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響力，使其能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

公立醫(yī)院改革的成功與否在于醫(yī)院管理者對(duì)全局的把握，時(shí)態(tài)的正確認(rèn)識(shí)與個(gè)人的價(jià)值取向，如果為了片面的追求利益，而采取只抓業(yè)績(jī)，沒有把全心全意為人們服務(wù)的觀念放在首位，把道德觀拋在腦后。在這樣的管理者管理下，醫(yī)院職工的思想道德水平難以想象，所以醫(yī)院改革關(guān)鍵在于培養(yǎng)高層管理者正確的思想政治觀，依托于此，建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量的政工團(tuán)隊(duì)。

（二）政工團(tuán)隊(duì)的改革與創(chuàng)新

新形勢(shì)下，公立醫(yī)院在人員的思想政治道德培育方面，在政工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面，在醫(yī)院內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)方面，都面臨著改革與創(chuàng)新的問題。首先是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的提出，要求我們注重思想道德的培育，堅(jiān)守補(bǔ)足精神之鈣，堅(jiān)持把人民利益擺在至高無上的地位，讓改革成果更多的惠及全體人民，為實(shí)現(xiàn)中華民族兩個(gè)百年目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興奠定基礎(chǔ)。全面建立中國(guó)特色基本醫(yī)療衛(wèi)生保障制度，完善國(guó)民健康政策，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。這揭示著公立醫(yī)院改革刻不容緩，醫(yī)院管理者對(duì)此也應(yīng)該采取積極措施。

這一目標(biāo)離不開政工者，也是政工者自身的問題，首先由于目前從事政工工作的人員是臨時(shí)調(diào)任過來的，沒有這方面的專業(yè)技能與系統(tǒng)知識(shí)，對(duì)培養(yǎng)他人的思想政治工作常常停留在淺層次，導(dǎo)致工作開展不順利，結(jié)果不理想，效果不顯著，導(dǎo)致他們?nèi)狈x升機(jī)會(huì)，薪資待遇方面也與醫(yī)學(xué)專業(yè)人員存在差異，因此，許多政治從事者有離職換職的想法。最后醫(yī)院也存在不足，由于過去并未對(duì)職工的思想政治建設(shè)做過高的要求，導(dǎo)致許多醫(yī)院都沒有公開招聘政治工作者，后期政工的設(shè)立越來越有必要，許多醫(yī)院又從其他崗位臨時(shí)調(diào)人過來，應(yīng)付檢查，而現(xiàn)在大多醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識(shí)到思想道德建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的必要性，開始關(guān)注并聘用政工方面的專業(yè)人才。他們可以更有效的調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工對(duì)思想政治的學(xué)習(xí)，制定順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)的新政策，采取多樣化的方式來提高職工的思想修養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)，高水平的醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)。

二、當(dāng)前醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的不足

(一)醫(yī)院政工者對(duì)知識(shí)的掌握能力不高

當(dāng)前，醫(yī)院政工者知識(shí)有短板，沒有辦法完成好工作已經(jīng)成為常態(tài)。到目前為止，這種短板并沒有找到合理的解決辦法。追溯其根本，選拔和任用人才上都沒有做到物盡其才。有許多政工從事者從未接觸過管理的系統(tǒng)知識(shí)，所謂隔行如隔山，很難去從事相關(guān)工作。并且科學(xué)文化素養(yǎng)不平衡，致使醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)進(jìn)步遲緩。有些政工工作者在相關(guān)的法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)上有盲區(qū)，積累不足，思想政治水準(zhǔn)低，在管理技巧和能力上無法在政工組織中發(fā)揮影響，這嚴(yán)重影響了政工工作的開展[1]。

(二)忽略了醫(yī)院政工工作的重要性

通過對(duì)我國(guó)多家醫(yī)院在政工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的觀察，醫(yī)院管理者在政工團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面沒有過多的關(guān)注是關(guān)鍵的問題。大多數(shù)醫(yī)院還是將建設(shè)的重心放在醫(yī)治病人上，對(duì)于政工工作持一種可有可無的狀態(tài)，因而對(duì)政工思想政治工作關(guān)注度不高。但是，如果醫(yī)院沒有在政工團(tuán)隊(duì)中開設(shè)對(duì)思想政治相關(guān)的學(xué)習(xí)，那么在實(shí)際工作中出現(xiàn)問題時(shí)就無法解決。舉例來說，難以解決的醫(yī)療糾紛問題，這就是忽略了政工工作所導(dǎo)致的問題，醫(yī)生與醫(yī)院及病人之間存在溝通問題。目前我國(guó)大多醫(yī)院是為了迎合新環(huán)境才開設(shè)的政工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但是醫(yī)院內(nèi)部并沒有真正重視，并沒有制定一些學(xué)習(xí)方針，長(zhǎng)此以往整個(gè)政工團(tuán)隊(duì)專業(yè)水準(zhǔn)一定會(huì)下降，其思想政治工作也無法發(fā)展。

(三)醫(yī)院政工者監(jiān)督管理存在漏洞

隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院管理者認(rèn)知度的提高，醫(yī)院內(nèi)部開始加大對(duì)政工工作者的關(guān)注度，比如醫(yī)院開始增加對(duì)技術(shù)性人員的招聘，這極大地促進(jìn)了在職人員的工作積極性和就業(yè)人員的主動(dòng)性。盡管醫(yī)院崗位工作體系建立的相對(duì)完善，但是其監(jiān)督管理體系仍存在漏洞。對(duì)于醫(yī)院政工者來說，在現(xiàn)實(shí)工作中，許多政工者從事的都是與自己專業(yè)無關(guān)的工作，自身沒有足夠的能力導(dǎo)致醫(yī)院思想政治工作開設(shè)發(fā)展的十分艱難。另外，因?yàn)檎徫粚?shí)際工作強(qiáng)度較大，需要有高層次的文化儲(chǔ)備，所以有許多在職人員得過且過渾水摸魚，對(duì)醫(yī)院政工管理者團(tuán)隊(duì)的建設(shè)起到了消極的作用。

三、改善發(fā)展醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的可行方法

（一）增強(qiáng)政工者科學(xué)素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，創(chuàng)新管理體制

在政工團(tuán)隊(duì)素質(zhì)建設(shè)過程中，要貫徹落實(shí)黨政思想教育學(xué)習(xí)，提高對(duì)政工者的基礎(chǔ)知識(shí)、思想道德培養(yǎng)的關(guān)注度，讓政工者黨建工作在醫(yī)院內(nèi)部開設(shè)發(fā)展;強(qiáng)化政工者對(duì)于三個(gè)代表重要思想，新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的理解，要求他們堅(jiān)定思想理念，并將其精神內(nèi)化，提升自己的道德修養(yǎng)，堅(jiān)持真理是從實(shí)踐中檢驗(yàn)出來的，深入貫徹“從群眾中來，到群眾中去的”的實(shí)際理論，明確應(yīng)該做什么不能做什么。這樣一來，醫(yī)院管理者可以把政工從業(yè)者的表現(xiàn)作為基礎(chǔ)來建立獎(jiǎng)懲制度，在學(xué)習(xí)中開展全方位多層次的活動(dòng)，建立健全政工者培訓(xùn)制度，通過這些方式來加強(qiáng)政工者團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，增強(qiáng)政工者團(tuán)隊(duì)力量[2]。舉例來說:醫(yī)院高層管理者可以定期對(duì)從政工作者開展觀影，主題交流會(huì)，黨建黨政思想教育班等活動(dòng);通過這些活動(dòng)，使政工者學(xué)習(xí)新時(shí)期科學(xué)管理知識(shí)，推動(dòng)政工者對(duì)思想政治工作的交談。

（二）改變工作觀念，體現(xiàn)政工崗位的主要地位

隨著生活越來越自由，經(jīng)濟(jì)生活質(zhì)量改善，人們?cè)絹碓阶非缶裆系臐M足與尊重，從以前的只追求薪資，到現(xiàn)在全方位的考慮，管理者也把人本思想作為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)政工者的關(guān)注度，把政工者同其他工作人員看成一樣的，對(duì)其工作的結(jié)果表示認(rèn)同，承認(rèn)政工者在醫(yī)院內(nèi)的作用和工作能力。體現(xiàn)政工者實(shí)際的工作意義，醫(yī)院管理者需要政工崗位者在工作上對(duì)單位全體職工體現(xiàn)出關(guān)心，還要在日常生活中踐行以人為本的觀念，定期進(jìn)行心靈溝通，使政工者所表達(dá)的關(guān)懷可以被醫(yī)院的全部職員體會(huì)到。院管理者可以不時(shí)地讓政工者聯(lián)合工會(huì)組織單位職工開展活動(dòng)，節(jié)假日正常的福利外，還要開展節(jié)日主題活動(dòng)和業(yè)余文化體育活動(dòng)，解決醫(yī)院內(nèi)部日常生活困難的職員的生活問題，進(jìn)而激發(fā)醫(yī)院上下所有職員自身的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力與向心力。除此之外，醫(yī)院管理者也要落實(shí)資歷老的政工者對(duì)新員工的幫、帶，在傳輸多年的工作經(jīng)驗(yàn)層面上對(duì)新員工進(jìn)行創(chuàng)造創(chuàng)新的培養(yǎng)政策。

（三）著力實(shí)現(xiàn)崗位政工者各有各公、強(qiáng)化職權(quán)責(zé)任

醫(yī)院需要在政工體制中建成全面的問責(zé)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政工者權(quán)利與責(zé)任分明，使每個(gè)政工者都有合理且合適的分工，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，為醫(yī)院黨建工作的可持續(xù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的夯實(shí)。另外，增強(qiáng)政工者對(duì)醫(yī)院工作者在醫(yī)療服務(wù)中的管理工作，有效的促進(jìn)醫(yī)院管理者了解醫(yī)院內(nèi)部當(dāng)前各方面的問題，在日常工作中做到防微杜漸，避免出現(xiàn)亡羊補(bǔ)牢。醫(yī)院管理者需要提前讓政工者就醫(yī)院發(fā)展期間可能發(fā)生或出現(xiàn)的漏洞制訂出詳細(xì)的措施及規(guī)劃，從而醫(yī)療過程中突然出現(xiàn)的意外可以及時(shí)得到解決，使得工作可以順利高效的進(jìn)行。

（四）醫(yī)院管理者要完善激勵(lì)體系，喚起政工從業(yè)者的工作激情

怎樣讓政工從業(yè)者認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，這是每個(gè)優(yōu)秀的管理者必須考慮的一個(gè)問題。樹立正面的就業(yè)觀是尤為關(guān)鍵的，即堅(jiān)持要做人民的公仆，培養(yǎng)他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)精神，還要從客觀事實(shí)出發(fā)，建立完善的激勵(lì)體系，這比口頭承諾更讓他們有奮斗的動(dòng)力[3]。所以說，醫(yī)院一定要建立健全完善的激勵(lì)體系和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，要把政工從事者的工作合理的分配，做到各有各工，出現(xiàn)問題時(shí)，可以立即找到負(fù)責(zé)人，讓他們能明確自己該做些什么，不會(huì)出現(xiàn)渾水摸魚，消極怠慢的現(xiàn)象。此外，醫(yī)院管理者要時(shí)刻對(duì)政工從業(yè)者的經(jīng)濟(jì)水平和政治地位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們生活或工作中的難題，做到傾聽，并迅速地提出合理的建議及應(yīng)對(duì)措施，做到多體諒關(guān)心。并且，薪資待遇是每個(gè)就業(yè)者關(guān)心的問題，所以醫(yī)院管理者要合理合法的給予他們更多的福利，讓他們認(rèn)識(shí)到這個(gè)組織對(duì)他的關(guān)懷，從而喚起他們的工作積極性和公正廉明的為組織辦事。

結(jié)語：綜上可知，提高醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)建設(shè)水準(zhǔn)的重要辦法，就是要加強(qiáng)政工從業(yè)者的思想道德教育。只有這樣，公立醫(yī)院才能成長(zhǎng)為一個(gè)健康成長(zhǎng)、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的組織。除此之外，持續(xù)增強(qiáng)政工從業(yè)者在思想政治工作中的主動(dòng)性，提高醫(yī)院政工從業(yè)者的綜合科學(xué)知識(shí)與專業(yè)技能，促使其能順應(yīng)時(shí)代社會(huì)的發(fā)展，能夠更進(jìn)一步的提升醫(yī)院政工隊(duì)伍工作水平，保障醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)其持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。