新形勢下高校“四困學(xué)生”家訪工作機(jī)制探析

吳雄 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院

黨的十八大報(bào)告將立德樹人作為教育的根本任務(wù)，這要求學(xué)校教育管理要緊緊圍繞立德樹人這一中心環(huán)節(jié)，將培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人貫穿教育始終。目前高校學(xué)生群體中普遍存在“四困”情況，即家庭經(jīng)濟(jì)困難、心理困難、學(xué)業(yè)困難和就業(yè)困難，處理這四類學(xué)生群體的問題關(guān)鍵在于形成學(xué)校教育、社會教育、家庭教育的良性互動(dòng)，因此開展卓有長效的家訪是保證大學(xué)生思想政治教育的持續(xù)性和有效性的必然選擇。

一、高校家訪的“三結(jié)合”原則

家訪的最終目的是為了形成關(guān)心和制約作用的良好教育環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“家校雙贏”的局面，因此家訪不是為了“家訪”去家訪，而是遵循一定的原則而開展的系統(tǒng)的思想政治教育活動(dòng)。

第一，與提升家訪隊(duì)伍的工作能力相結(jié)合。家訪結(jié)束后，撰寫家訪工作總結(jié)和訪談報(bào)告，將家訪活動(dòng)上升到科學(xué)化思考，爭取通過家訪活動(dòng)使自身的工作水平得到提升。第二，與提升學(xué)校知名度相結(jié)合。通過家訪，搭建良好的家校溝通渠道，可以有針對性的加大學(xué)校的宣傳力度，擴(kuò)大學(xué)校知名度和美譽(yù)度。第三，與帶動(dòng)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)相結(jié)合。專業(yè)介紹和就業(yè)前進(jìn)分析是家訪的重要環(huán)節(jié)，通過此環(huán)節(jié)，可以讓家長更多的了解專業(yè)培養(yǎng)方案，為人才培養(yǎng)出謀劃策，為學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)造有利條件。

二、高校家訪的路徑設(shè)計(jì)

（一）充實(shí)家訪隊(duì)伍，構(gòu)建互動(dòng)機(jī)制，確保家訪工作有效運(yùn)行

1.擴(kuò)充家訪隊(duì)伍，形成家訪工作合力。吸納學(xué)校各方力量加入到家訪隊(duì)伍中來，逐漸形成以輔導(dǎo)員為主、專任教師以及學(xué)生骨干為重要組成部分的高校家訪隊(duì)伍，只有上下合力，才能真正將“全員育人”理念落到實(shí)處，助推家訪工作順利開展，避免家訪工作流于形式。

2.精心組織，重視家訪對象的甄選，提高家訪工作有效性。圍繞家訪目標(biāo)和主題甄選家訪對象，走訪調(diào)查以家庭經(jīng)濟(jì)困難、心理困難、學(xué)業(yè)困難、就業(yè)困難等四類學(xué)生家庭為主要走訪對象，把家庭走訪與解決“四困”學(xué)生的實(shí)際問題相結(jié)合、與促進(jìn)“四困”學(xué)生綜合發(fā)展相結(jié)合，綜合考慮不同家庭背景、不同地域、不同民族等因素，提高家訪工作針對性和有效性。

（二）根據(jù)學(xué)生需要，拓寬家訪內(nèi)容，確定家訪工作主題

走訪要以“四困”學(xué)生為主要對象，同時(shí)對四類學(xué)生要各有側(cè)重，從而達(dá)到精準(zhǔn)幫扶。

1.以關(guān)愛為導(dǎo)向，給經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生送去慰問。在家訪過程中，全面掌握學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況、收入來源和當(dāng)?shù)卣块T的資助情況，合理利用資助體系，因地制宜地提供幫扶。

2.以關(guān)注為導(dǎo)向，探訪心理困難學(xué)生家庭。走訪心理困難、需要特殊關(guān)懷的學(xué)生家庭，重點(diǎn)了解學(xué)生的成長環(huán)境和家庭情況，向心理困難學(xué)生家庭反饋學(xué)生的在校表現(xiàn)，與學(xué)生家庭積極互動(dòng)，及時(shí)疏導(dǎo)、提早預(yù)防，營造家庭、學(xué)校共同教育的良好氛圍。

3.以促學(xué)風(fēng)為導(dǎo)向，形成家校育人合力。走訪學(xué)業(yè)困難學(xué)生家庭，介紹學(xué)校及專業(yè)發(fā)展前景，反饋學(xué)生學(xué)習(xí)成績，讓家長能夠了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)狀況和學(xué)校管理辦法，與家長一起幫助學(xué)生熟悉本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，找到學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)學(xué)生更好的成長。

4.以促就業(yè)為導(dǎo)向，推動(dòng)就業(yè)困難學(xué)生快就業(yè)、好就業(yè)。走訪就業(yè)困難學(xué)生家庭，主要是向家長介紹學(xué)校就業(yè)政策，分析國家、行業(yè)的就業(yè)形勢，說明本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)去向，將家庭納入到學(xué)校整體的就業(yè)教育工作中來，推動(dòng)學(xué)生早就業(yè)、快就業(yè)，為實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)提供有力的條件。

（三）多方聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建多渠道家訪方式，擴(kuò)大家訪工作覆蓋面

1.實(shí)地走訪，與 “四困”學(xué)生家庭面對面交流。通過面對面交流，全面、精確地了解學(xué)生的家庭實(shí)際情況和家長的教育期望，拉近心理距離，有目標(biāo)的做好大學(xué)生思想政治教育，促進(jìn)“學(xué)校”、“家庭”雙向發(fā)力，從而形成教育合力。

2.“電訪”和“網(wǎng)訪”，實(shí)現(xiàn)與“四困”學(xué)生的遠(yuǎn)程溝通。一般，“四困”學(xué)生人數(shù)多，分布地域廣，很難做到一戶戶實(shí)地走訪，因而電話訪談（“電訪”）和網(wǎng)絡(luò)訪談（“網(wǎng)訪”）成為必然的選擇。通過“電訪”和“網(wǎng)訪”，老師可以及時(shí)的將學(xué)生的變現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的反饋給家長，有效的規(guī)避了時(shí)間、空間上的制約，有效的彌補(bǔ)實(shí)地走訪的短板和漏洞，實(shí)現(xiàn)“四困”學(xué)生訪談的全覆蓋。

三、高校家訪存在的問題

（一）家訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與實(shí)際支出仍存在較大差距

在高校學(xué)生工作中，家訪經(jīng)費(fèi)的支出存在一定的特殊性，這些經(jīng)費(fèi)一般涉及到家訪人員赴外地的交通、食宿以及走訪困難學(xué)生的慰問品、困難生補(bǔ)助等必要的開支，加之目前高校嚴(yán)格的財(cái)務(wù)開支制度，很多的項(xiàng)目無法從學(xué)校的正常渠道報(bào)銷，很多家訪中所帶的慰問品均有工作人員自己承擔(dān)。因此，各高校普遍存在家訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不足，預(yù)算超支等共性問題，這也致使很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的實(shí)地家訪或者調(diào)研都難以真正落實(shí)，進(jìn)而縮小了對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生家訪的覆蓋面。

（二）對家訪工作的認(rèn)識還是不夠深入，“家”“校”雙方存在認(rèn)識上的落差

家訪工作的主體是學(xué)校和家庭，家訪的過程實(shí)質(zhì)上是雙方相互影響、相互促進(jìn)的過程。但這種過程的進(jìn)行并不一定是對等的，一方面家訪工作者本身能力的不足可能影響家訪工作的效果，作為高校的教育者，一般習(xí)慣的將學(xué)校內(nèi)的教育作為教育管理的主體，甚至是唯一的主題，但家訪工作本身就具有很大的教育作用，但作為高校工作者往往容易忽視。另一方面家長對家訪工作的認(rèn)識可能也只停留在表面上，改革開放之后，越來越多的人認(rèn)為教育是學(xué)校的事，家庭教育、社會教育往往被忽視，正是在這種教育理念下，家訪工作在很長一段時(shí)間內(nèi)得不到應(yīng)有的重視。

（三）家訪工作技巧有待進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)活動(dòng)效果

家訪工作是大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，需要科學(xué)的路徑設(shè)計(jì)，更需要高超的操作技巧。在中國的傳統(tǒng)觀念中，學(xué)校和家庭本身就不是一種對等的社會關(guān)系，家長普遍擔(dān)心學(xué)生在家庭中的問題會給家訪的老師留下不好的印象，因此一般不會開誠布公地與家訪工作者交流，沒有家庭的有效配合，家訪工就無法達(dá)到預(yù)期的成效。因此在家訪過程中，提升學(xué)生、家長的信任程度至關(guān)重要，在具體的過程中，家訪需要根據(jù)訪談環(huán)境和內(nèi)容進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

四、加強(qiáng)家訪效果的措施

（一）確定適宜的家訪主題、時(shí)間和地點(diǎn)

了解學(xué)生家庭的真實(shí)情況，特別是學(xué)生父母的情況，是順利開展家訪工作的前提，在家訪前必須要與學(xué)生深入交流，就家訪的內(nèi)容、時(shí)間與地點(diǎn)反復(fù)溝通，確保家訪達(dá)到預(yù)期目的。例如有的學(xué)生家長是企事業(yè)單位職員，那么家訪工作者應(yīng)該盡可能地為學(xué)生家長考慮，盡量不要選擇工作日時(shí)間進(jìn)行家訪。

（二）與時(shí)俱進(jìn)更新家訪內(nèi)容

家訪時(shí)間不宜太長，一般維持在30分鐘以內(nèi)，在此期間，家訪工作者必須用通俗易懂的語言向家長匯報(bào)學(xué)生的在校情況，還需了解學(xué)生在家期間的表現(xiàn)。家訪工作者要把握好走訪的契機(jī)，把學(xué)校的新方針、政策講解給家長，讓家長更加全面地了解學(xué)校現(xiàn)階段的工作重心，爭取做到“家”“校”合力做好學(xué)生的教育管理工作。

（三）根據(jù)具體案例適當(dāng)家訪形式

鑒于“四困”學(xué)生的特殊性，同時(shí)學(xué)生可能來自多個(gè)省份，因此在家訪工作中，家訪工作人員要采用多種家訪：對于距離較近且需高度關(guān)注的學(xué)生，在條件允許的范圍內(nèi)必須采用實(shí)地走訪的形式；對于省外的學(xué)生，可以利用“電訪”和“網(wǎng)訪”等手段在固定的時(shí)間與家長保持溝通，但須提前準(zhǔn)備好訪談提綱。