信息化提升高職院校教育能力的實證研究

張洪東 青島酒店管理職業技術學院

高職院校是國家高等教育的半壁江山，一直受到廣泛關注，尤其在2019年，國家對高職院校的招生數量擴招100萬人，這充分顯示國家大力發展高職教育的決心。隨著網絡化、數字化、智能化技術的發展，教育信息化水平已成為衡量一所高職院校綜合教育能力的象征，各高職院校紛紛加大信息化建設力度，深化推進信息化應用與管理。本文以青島酒店管理職業技術學院為例，分析了信息化基礎設施建設情況，實證研究了信息化提升高職院校教學、科研、管理等方面的能力。

一、信息化基礎設施建設情況

2012年，青島酒店管理職業技術學院獲批教育部首批信息化試點單位，學院高度重視信息化建設工作，從政策、資金等方面都給予大力支持。校園網建設一直按高標準、高要求進行，先后投資數百萬元用于建設信息化基礎設施建設，逐步建成了覆蓋全院的網絡化學習和工作環境，基于校園網的信息資源和應用系統建設逐漸豐富和完善。

網絡覆蓋了學院教學、辦公、學生宿舍，24個樓座全部接入校園網，形成了萬兆主干、千兆到桌面的網絡架構；網絡交換設備采用雙核心萬兆交換機，全面支持虛擬化技術，建成的虛擬化數據中心，可虛擬100臺以上主流配置服務器；校園網信息點6000多個，出口總帶寬4.5G；校園無線網絡建設逐步推進，覆蓋教學辦公區域和宿舍區域，面向全院教師和學生提供服務。

建成的數字校園平臺，將教學、科研、管理等各業務系統統一整合，實現統一門戶、統一標準、統一數據，消除了信息孤島。搭建了網站服務、DNS、FTP、郵件系統、數字圖書館、網絡殺毒、vod、視頻直播等應用系統；建成了大容量網絡存儲，存儲容量超過80TB；配備了環境監測系統、網絡殺毒、防火墻、流量控制、上網行為審計等安全產品，有效保障應用系統的正常運行。信息化基礎設施與應用系統為學院的教學、科研、管理能力的提升提供了基礎。

二、信息化提升高職院校教學能力實證

學院大力開展教學改革，尤其是信息化教學改革，從教學設計、教學實施到教學評價，實施全過程信息化，改革了教學模式，促進了教師“教”和學生“學”目標的高度統一。

（一）“智慧”的教

廣大教師從教學設計環節進行探索，設計應用混合式、PBL、理實一體化等教學方法；教學過程中采用雨課堂、對分易、微助教、藍墨云班課等智慧APP，全過程實施師生交互。以“物業信息系統實訓”課程為例，授課老師通過網絡綜合教學平臺建設課程網站，在課程網站中設置課程介紹、課程資源、課程學習、課程作業、微課視頻、在線測試、課程思政、課外拓展、課程下載等欄目，上傳了PPT、電子教材、微課視頻、文檔資料等網絡資源，實施O2O混合式教學。

教師通過智慧APP進行線上考勤、同步資源、設置討論區、在線測試、布置課后作業、課后在線答疑，突破了傳統的45分鐘課堂，課余時間教師對學生的提問進行回復，拓展了教學空間；通過AR、VR、360度漫游、3D動畫等模擬職場，提高學生的學習興趣。

（二）“智慧”的學

學生通過智慧APP在任何時間、地點進行自主學習，不受傳統教學的時空限制；根據自身知識基礎和興趣，選擇相應的知識模塊進行個性化學習；通過老師提供的“趣味游戲”教學資源，實現快樂學習；通過智慧APP學習排名，激勵自身的學習參與度；通過雨課堂等智慧APP加入到老師的授課班級，實時查看課程課件庫、試卷庫，并可在聽課時同步教師課件和課件重點圈注，掌握課程重難點，相對于傳統教學，更有效地保證教學效果。

（三）“智慧”的管

相對傳統教學管理，信息化環境下的教學管理更加智慧。通過數字校園平臺上的教務管理系統，可以進行多媒體教室、實訓教室、機房等資源的數字化排課，進行1萬余學生的教材預訂、分發、帳務統計，進行各級各類考試的編排，進行學生學籍信息的統計查詢，進行新生信息的錄入和畢業生信息的查詢，提升管理效率。通過綜合數據分析平臺，教學支持單位可遠程統計教室使用情況，推薦自習室；遠程監看教室內設備工作狀態，遠程管理投影機、計算機、交互式一體機、音響設備等多媒體教學設備；通過IP電話等技術手段遠程協助，解決授課老師通過網上報修的故障，實現人性化服務。

（四）“智慧”的評

信息化手段可以協助教學評價主體實施“智慧”的評。通過智慧教室內的教師攝像機、學生攝像機全方位錄像視頻，依托智慧教學平臺進行大數據分析，分析課堂學生行為和教師授課行為，通過課堂內學生的“舉手”、“側身”、“低頭”、“扭頭”、“起立”、“背身”等行為，評價學生的學習參與度；通過學生的“快樂”、“憤怒”、“疑惑”、“平靜”、“厭惡”、“恐懼”、“驚訝”等情緒占比，評價學生的學習接納度。通過微格教學視頻來評價教師課堂教學的儀表、儀態和語言習慣，發現常出現的“口頭語”、“小動作”，協助其有效改正。這種基于大數據的“智慧”評價，是傳統評價所無法比擬的

三、信息化提升高職院校科研能力實證

科研信息化是科研工作能力提升的重要支撐，信息化應用體現在課題申報信息化平臺、科研活動搶票平臺等方面。

（一）課題申報信息化平臺的應用提升了課題申報成功率

信息化對科研課題的申報與管理工作提供了很大的變革，過去課題申報須提供大量的紙質材料（包括申報書、活頁、匯總表等）并逐級蓋章，相對程序較為復雜，現在只需通過網上平臺提交，科研處負責單位審核，再由課題主管單位組織專家匿名評審確定名單。2018年度，學院校外高質量縱向科研課題立項實現新突破。通過信息化平臺申報課題14次，共獲得省市級科研課題立項29項，數量在全省高職院校中名列前茅。

（二）科研活動搶票平臺的應用提升學生的科研創新能力

學院科研處打造“海斯曼”大講壇品牌，連續四年獲得市社科聯重點科普活動項目資助。活動前一天，開通搶票平臺，學生通過APP程序登陸搶票，每次活動票在開始后30秒就被一搶而空。搶到票的學生有資格進入講壇學習，他們非常珍惜這“來之不易”的機會。在講壇過程中，學生能認真聽主講教授的報告。在一次次科研主題學習中，提升了自己的科研創新能力。2019年學院獲得山東省“互聯網+”創新創業大賽一等獎2項，培育優秀學生創新團隊多個，學院獲“優秀組織單位”。

四、信息化提升高職院校管理能力實證

信息化促進了行政管理工作質量和效率的提升，主要體現在以下幾方面：

（一）工作流的應用實現了無紙化辦公，提升了工作效率

學院黨政辦公室推行使用OA工作流，推廣財務處《名校建設經費使用審批》工作流、科研發展處《海斯曼學術活動備案》工作流、組織人事處《教職工請假審批》、《因私出國（境）人員審批表》等工作流、教務處《監考調換申請》等工作流、教育信息中心《課余時間多媒體教室使用申請》、《學術報告廳使用申請》等工作流。審批人通過可手機APP進行審批，同時對工作內容有通盤把握，重點事項還可簽署相關意見，這大大提升了工作效率，深受廣大教職員工喜愛。

（二）信息化促進人事管理工作數據化和科學化

學院人事處通過數字校園平臺的統計數據，有效梳理把握全院教職工的基礎信息，做到全局科學管理。在各級各類上級獎勵評比過程中，人事處老師直接從數字校園平臺中獲取相應的數據，并作為上報候選人員的佐證材料參考，充分發揮了人事數據協助決策的作用。

（三）信息化促進資產管理規范化和標準化

信息化改變資產管理方式，提高資產管理效率，并實現資產管理動態監控。學院采用數字校園平臺中資產管理系統，實現資產入庫、出庫、盤點、維護，確保資產管理規范化。設備設施采購入校后，首先由使用部門入庫資產，生成資產驗收單，待確認后打印二維碼（RFID），通過射頻技術確保設備在合適位置，未登記發生位置變化即進行報警，這樣實現資產管理科學化。

（四）信息化提升學生資助的精準度

學生工作處管理全院1萬多學生，學生都是獨立個體，因其背景、生源地、家庭狀況等差異性導致不同群體需求的多樣性，為學生提供精準化服務的方式要多樣，涉及緯度要廣，需要精準定位到單個個體需求。通過數字校園平臺獲取學生的日常消費明細，對照平臺內學生的家庭信息，實現精準資助。另外還可通過人臉識別技術實現食堂、圖書館、宿舍的出入管理。

隨著物聯網、大數據、人工智能技術的發展，教育信息化2.0時代下，信息化在高職院校中應用會越來越廣泛，越來越智能，必將會更進一步地協助學校決策，提升高職院校綜合教育能力。