企業(yè)人力資源管理問(wèn)題及對(duì)策淺析

趙博洋 山西省太原市令德中學(xué)

近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外企業(yè)的數(shù)量在不斷增長(zhǎng)。國(guó)有企業(yè)一方面作為本土企業(yè)，具有非常大的本土優(yōu)勢(shì)，但是我們要看到別人的優(yōu)勢(shì)，國(guó)外企業(yè)起步早，資金雄厚，管理方法先進(jìn)，員工待遇高等優(yōu)勢(shì)，外資企業(yè)為了順利開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境，大量招聘當(dāng)?shù)貑T工，這必然導(dǎo)致了外資企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)、特別是國(guó)有企業(yè)展開(kāi)了人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，因此國(guó)有企業(yè)要想留住人才，提高企業(yè)的效率，企業(yè)人力資源管理是一種十分關(guān)鍵的途徑和手段。人力資源是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)方面，是企業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益提高的主要推動(dòng)力。作為現(xiàn)代企業(yè)管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容，人力資源管理則更需要?jiǎng)?chuàng)新和應(yīng)用新型的管理理論和管理制度。

一、企業(yè)人力資源的內(nèi)涵及其重要性

企業(yè)人力資源是企業(yè)管理的主要內(nèi)容，其根據(jù)一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略制定最優(yōu)化的人力資源配置，對(duì)全體企業(yè)人員進(jìn)行全面的管理。傳統(tǒng)人力資源的含義是指能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勞動(dòng)力，包括體力、智力以及知識(shí)技能等多個(gè)方面，而現(xiàn)代的企業(yè)資源則是指對(duì)企業(yè)員工的招聘、規(guī)劃和服務(wù)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)手段、激勵(lì)方案以及薪酬制度，對(duì)全體企業(yè)的成員進(jìn)行綜合的資源開(kāi)發(fā)、配置及利用。

明確企業(yè)人力資源的主要內(nèi)涵，是保障企業(yè)健康、穩(wěn)定、長(zhǎng)期發(fā)展的重要保障。人力資源是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中三大重要資源之一，如何充分發(fā)揮人才管理的最大效用，實(shí)現(xiàn)人才的合理配置，全面開(kāi)發(fā)人才內(nèi)在潛能，是企業(yè)人力資源管理最終目標(biāo)。現(xiàn)代人力資源管理一方面需要面向整個(gè)社會(huì)招聘相關(guān)人才，保證人才的來(lái)源，另一方面是要充分挖掘企業(yè)現(xiàn)有人才的各方面才能，并且進(jìn)行合理的人員調(diào)配，讓合適的人在合適的崗位上，最后是保證現(xiàn)有人才在企業(yè)中的長(zhǎng)期發(fā)展，企業(yè)需要制定科學(xué)合理的人才激勵(lì)方案和薪酬制度，保證企業(yè)員工的合法權(quán)益，重視人才的全方位發(fā)展。

1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的合理配置；

2.保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期可持續(xù)；

3.幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的職業(yè)觀；

4.提高企業(yè)各方面的創(chuàng)新和發(fā)展能力；

5.保證企業(yè)形成超強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)日益顯著、貿(mào)易和投資的國(guó)際化、我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境也受到了國(guó)際大環(huán)境的重要影響。一方面是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸增強(qiáng)，對(duì)于人才的需求量日益增長(zhǎng)，另一方面是隨著企業(yè)國(guó)際化發(fā)展，對(duì)人才各方面的能力也提出了更高的要求。因此只有企業(yè)明確自身發(fā)展的目標(biāo)和方向，樹(shù)立正確的人力資源管理理念，落實(shí)人才的招聘、開(kāi)發(fā)利用和維護(hù)等有關(guān)舉措，才能在國(guó)際化大市場(chǎng)中擁有源源不斷的人才資源和發(fā)展動(dòng)力，從根本上取得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，充分發(fā)揮企業(yè)自身的人才優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）人力資源管理理念需要改變

人力資源管理的理念受到兩方面的限制。一方面是我國(guó)大部分的企業(yè)不能正視人力的作用，認(rèn)為人力需要大量的成本，會(huì)給企業(yè)造成較大的成本負(fù)擔(dān)，因此在不斷的縮減人員，精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)。另一方面是許多企業(yè)受到家族管理理念的影響，企業(yè)在人力管理方面具有較大的局限性，尤其是面臨重要崗位領(lǐng)導(dǎo)直接指派的情況，嚴(yán)重的阻礙了人力資源管理理念的健康發(fā)展。

（二）人力資源開(kāi)發(fā)方式需要?jiǎng)?chuàng)新

人力資源的開(kāi)發(fā)方式是人力資源合理利用的重要前提。人力資源的開(kāi)發(fā)方式存在的問(wèn)題主要是三個(gè)方面，一是企業(yè)無(wú)法招聘合適的人才，其主要體現(xiàn)在人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感較低，不滿意企業(yè)的文化、薪酬和管理制度。二是員工缺乏適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和教育機(jī)會(huì)，企業(yè)不重視對(duì)員工崗位的訓(xùn)練和培養(yǎng)。第三是員工的職業(yè)生涯規(guī)劃并不明確，企業(yè)不會(huì)主動(dòng)的引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，不能端正崗位工作態(tài)度，不能將企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)緊密聯(lián)合在一起，使員工的目標(biāo)得不到有效的實(shí)現(xiàn)。

（三）績(jī)效考核制度需要完善建立

績(jī)效考核制度是人力資源有效管理的重要手段。人力資源的管理者可以通過(guò)績(jī)效考核的各種數(shù)據(jù)，充分反映員工的工作情況，對(duì)員工的能力進(jìn)行全面的考核，然而很多企業(yè)在績(jī)效考核制度方面存在著較多的問(wèn)題。一方面是績(jī)效評(píng)估體系不健全，另一方面是績(jī)效反饋制度尚未建立，最后是績(jī)效考核的結(jié)果沒(méi)有充分利用。績(jī)效考核的主要目的在于提升員工的能力，激發(fā)員工的潛能，讓員工幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益，也是最大化的發(fā)揮員工的內(nèi)在實(shí)力。因此要將績(jī)效考核與薪酬制度、員工晉升渠道緊密結(jié)合，建立并完善科學(xué)的績(jī)效考核制度。

（四）“微時(shí)代”面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

“微時(shí)代”指的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，主要體現(xiàn)在各類應(yīng)用程序的應(yīng)用，如微信、微博等各種社交娛樂(lè)應(yīng)用程序，然而“微時(shí)代”的到來(lái)給企業(yè)人力資源管理帶來(lái)了巨大的管理挑戰(zhàn)。一方面是員工可以利用這些移動(dòng)終端設(shè)備可以獲取較多的外界信息，然而員工對(duì)這些信息的處理能力較差，會(huì)動(dòng)搖員工認(rèn)真工作的信念和決心。另一方面是員工碎片化的時(shí)間得不到有效的利用，甚至?xí)?yán)重影響員工的工作效率，降低員工工作的主動(dòng)性和積極性，從而最終影響員工的工作績(jī)效。

三、應(yīng)對(duì)企業(yè)人力資源管理工作問(wèn)題的對(duì)策

（一）樹(shù)立科學(xué)的人力管理理念

以人為本的人力資源管理理念不僅是諾基亞的企業(yè)管理的核心，很多大型的企業(yè)和上市公司都始終堅(jiān)守這一信念作為企業(yè)管理的準(zhǔn)則。以人為本的理念核心也在于提醒企業(yè)要重視員工自身的發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)要注重員工在企業(yè)發(fā)展中的作用，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與員工共同發(fā)展與進(jìn)步的作用，要對(duì)員工實(shí)行自由民主的管理方式，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，樹(shù)立正確的工作態(tài)度，提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（二）創(chuàng)新企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)方式

企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)方式是決定企業(yè)員工質(zhì)量的關(guān)鍵要素。一方面要加強(qiáng)企業(yè)招聘的力度，保證源源不斷的人才輸入，另一方面要完善培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度，保證員工能夠形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，保證員工業(yè)務(wù)流程的專業(yè)性和規(guī)范性，最后要制定企業(yè)員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃，建立全面的人力資源管理檔案，明確人力資源管理過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和不足，才能全面的提升員工的專業(yè)技能，激發(fā)員工潛在的能力，滿足員工自身發(fā)展的需求。

（三）建立合理全面的績(jī)效考核制度

建立科學(xué)的績(jī)效考核制度是保證人力資源管理工作順利開(kāi)展的重要手段。一方面要建立科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系，深度結(jié)合定量和定性指標(biāo)，具有針對(duì)性的對(duì)員工的績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和觀察。另一方面要加強(qiáng)管理人員與員工之間的溝通，及時(shí)的將績(jī)效考核結(jié)果反饋給主要領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)構(gòu)化的解決員工在工作中遇到的問(wèn)題，具有針對(duì)性的提升員工在工作中的能力，彌補(bǔ)員工在工作中的不足。最后要制定暢通的人員晉升渠道，科學(xué)合理的薪酬制度，加強(qiáng)人員的專業(yè)培訓(xùn)。

（四）充分利用碎片化時(shí)間

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人力資源管理帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，需要從兩個(gè)方面開(kāi)展管理工作。一方面是對(duì)員工開(kāi)展適當(dāng)?shù)乃枷虢逃ぷ鳎e極引導(dǎo)員工合理利用碎片化時(shí)間，可以利用有關(guān)的應(yīng)用程序?qū)W習(xí)公司文化，開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)。另一方面是制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證員工在工作期間能夠充分利用移動(dòng)設(shè)備，除工作期間必要的使用需求之外，不允許員工在工作期間玩各類應(yīng)用程序和移動(dòng)設(shè)備，監(jiān)督員工的工作效率，端正員工的工作態(tài)度。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)充分并科學(xué)合理開(kāi)發(fā)與利用人力、物力、財(cái)力三大資源。人力資源也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要部分，因此在企業(yè)人力資源管理中要樹(shù)立正確的管理觀念，建立合理的人才開(kāi)發(fā)機(jī)制和科學(xué)的績(jī)效考核制度，才能更好的對(duì)人力資源進(jìn)行有效的利用和配置，保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。