企業管理中新興媒體的引入及利用

韓博雅

(西北大學，陜西 西安 710127)

隨著信息時代的到來，人們開始體驗到媒體帶來的便捷，以往人們得到消息都是通過報紙、電視或者廣播，這些媒介雖然能將信息傳達給受眾，但是它們共同的弊端就是時效性差，并且信息都只能單方向進行傳播。然而對于企業來說，要想在如此激烈的競爭環境下脫穎而出，就需要企業管理人員不斷更新管理模式，最大限度地促使企業快速發展。本文針對企業管理引入和利用新興媒體的現狀，分析企業管理該如何更好地利用新興媒體。

1 什么是新興媒體

信息時代讓人們對媒體產生了強烈的依賴，新興媒體就是利用電子產品來實現信息傳播的一種傳播技術，例如現在比較流行的“電子書”、網絡電視、數字電視等。新興媒體剛出現就受到全世界專業人士的關注，有人稱它是繼報紙、雜志、電視、廣播四大媒體之后的“第五媒體”。

2 企業管理對新興媒體的利用

2.1 實現信息共享

新興媒體打破了傳統媒體所帶來的局限，跨越了空間上的限制，互聯網時代的人們開始享受大數據所帶來的資源共享，對于企業管理來說，利用網絡就能看到全世界企業的詳細信息，學習其他企業的先進技術和科學理念。企業管理者可以與一些專業人士進行信息交流，讓企業管理者能更準確地將信息傳達給企業，促使企業加速發展。

2.2 實現信息互動

新興媒體的出現打破了傳統媒體的單項傳播模式，讓受眾從被動接收信息的角色轉變成參與討論以及反饋信息的角色中去，企業管理人員在向員工傳達信息的時候，員工能及時地反饋自己的見解以及提出自己的疑問，這樣能讓管理者和被管理者實現及時的信息交流及溝通，有助于更好地為企業開展工作。

2.3 節約企業開支

信息化時代里信息都是共享的，企業要發展，必須要時刻掌握行業的各項數據及資料，在沒有出現新興媒體的時期，企業只能靠派人出去實地考察或者是買相關企業所出的資料來掌握有效信息 ，不過在新興媒體出現以后，由于信息資源都是共享的，企業可以利用一些平臺免費地查閱和下載自己所需要的資料，有效地為企業節約了一大筆開支。

3 企業管理對新興媒體的引入

隨著網絡時代的到來，計算機技術的不斷進步，人們已經步入信息化時代，截至2013年我國互聯網用戶高達5億人，位居全球首位。人們也對新媒體中的媒介產品運用得十分熟練，例如QQ、微信、微博等。企業管理為了更好地促進企業的發展，也開始逐步引入新興媒體。新興媒體的引入，讓企業與企業之間、企業管理者與被管理者之間實現了信息的交流互動，讓信息高效地傳遞到需要的人手中，大大加大了企業的運轉速度，從而大大地提高了企業的經濟效益。

4 企業管理對新興媒體的利用

新興媒體是信息時代的產物，它依賴于各種電子設備和專業技術而實現，因此要求企業管理人員掌握相關方面的技術，無形中提高了企業管理人員的能力。新興媒體還能用于企業解決公關危機，俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，在信息化如此發達的時代這“壞事”更是不脛而走，對于任何一個企業來說，它都需要一個公關部門來時刻維護它自身的形象，而處理公關危機利用新興媒體是最佳的選擇。因為處理公關危機就需要及時，晚了就會造成更加嚴重的負面影響。例如海底撈案件，記者潛入海底撈后廚爆料海底撈廚房不衛生，當天海底撈就發官方申明道歉，認錯態度極好，穩定了消費者的情緒甚至獲得了許多贊許。又比如加多寶侵權事件，企業利用傳統媒體電視，在電視上打了一個換配方的廣告，完美地解決了此次的公關危機。

5 企業管理利用新興媒體的現狀

5.1 企業管理人員運用新興媒體的意識薄弱

雖然現在已經步入了信息化時代，但是在企業管理方面新興媒體的利用效果并不是很好，原因是有一些企業管理人員不愿跟進時代的腳步，不敢嘗試新鮮事物，仍然利用傳統的媒體進行管理，根本不了解新興媒體的優勢；一些企業管理人員雖然了解運用新興媒體管理的優勢，但是仍然選擇傳統媒體管理模式，因為新興媒體前期需要大量的投入，所以放棄了新興媒體；一些企業管理人員已經意識到新興媒體的優勢，并且開始嘗試地接觸和運用，但是一些管理者在管理企業的時候大部分仍然運用以往的傳統媒體，對新興媒體缺乏積極性，導致企業管理無法開展新興媒體等。

5.2 企業管理人員中缺乏專業人才

有些企業管理人員已經意識到新興媒體的優勢，但是在實際運用過程中卻并不順利，由于新興媒體近年才發展起來，并且新興媒體的涉及范圍較廣，相對的專業人員數量較少，一些剛出學校的專業人員去到企業，企業管理人員為了自身利益不會花時間來配合專業人員開展新興媒體，甚至不會給時間讓專業人員來開展，只是讓其一味地接受傳統的管理模式。

5.3 一味追捧新興媒體而放棄傳統媒體

步入信息化時代，人們開始越來越重視新興媒體，由于體驗到新興媒體帶來的高效便捷，一些企業便一味地追捧新興媒體而放棄了傳統媒體，其實任何事物都是有利有弊的，新興媒體也不例外，雖然它能實現資源共享，但是它的大數據也成為一個讓人很頭疼的問題，以前人們是缺乏信息，到處去尋找信息，現在人們開始要學會篩選信息，各種海量信息毫不留情地充斥著視覺，這反而使一些有用的信息淹沒在其中，讓人難以尋找。傳統媒體雖然時效性較差，但是有些仍然具有它自身的好處。

6 如何在企業管理中更好地利用新興媒體

6.1 增強企業管理者對新興媒體運用的理念

由于人們如今正處在信息時代，對于新興媒體的運用也體現在社會的方方面面，對于企業管理來說更是應該緊跟時代的步伐，將新興媒體有效地利用到企業管理當中，作為企業的管理者，應該首先了解新興媒體的利弊，充分認識自身企業該如何成功地與新興媒體相結合，同時將運用新興媒體的理念傳達給公司職員，使企業上下一心，實現企業的最大化發展。

6.2 培養新興媒體相關的專業人才

對于學校而言，應該增設新興媒體這方面的專業課程，培養更多相關方面的專業人才，對于企業而言，企業管理者應該帶頭主動運用新興媒體，讓員工耳濡目染，時時接觸新興媒體，同時可以為員工普及新興媒體的優勢，不斷和員工進行交流，讓員工能更深入地了解管理者的理念，共同為企業的發展做出貢獻。

6.3 讓傳統媒體和新興媒體有效結合

企業管理者應該熟悉自身企業的特點，將傳統媒體與新興媒體結合起來共同為企業的發展做鋪墊，例如企業管理就可以利用新興媒體的資源共享來查詢對自己有用的信息，同時可以針對消費群體的不同，為保證有效的眼球數而選擇傳統媒體進行宣傳等。

7 結 語

在信息化的時代下，人們的生活越來越依賴新興媒體，企業管理對新興媒體的引入及利用也是越來越重視，企業想要在當今這個競爭激烈的時代脫穎而出，需要企業管理者擁有創新意識，緊跟時代步伐，努力加強企業員工的新興媒體意識，讓企業上下齊心，為企業美好的未來而共同奮斗！