情感化設(shè)計(jì)與老年人產(chǎn)品的研究

姜佳晨 （長(zhǎng)沙理工大學(xué) 設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院 410114）

全球人口老齡化不斷增加的趨勢(shì)下，越來越多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司瞄準(zhǔn)了老年人這一龐大的群體。聯(lián)合國國際老齡研究所所長(zhǎng)約瑟夫·特魯伊也曾說過：“在21世紀(jì)的前25年，它被稱為人口老齡化時(shí)代”。但按如今的發(fā)展速度，這個(gè)年限或許將被延后，這也恰恰說明了老年人產(chǎn)品也將成為市場(chǎng)上一份非常可觀的份額。老年人不管從精神方面還是身體方面他們都屬于弱勢(shì)，那么如何更好的照顧到老年人呢。或許情感化設(shè)計(jì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。因此，本文將把情感化設(shè)計(jì)與老年人產(chǎn)品相互聯(lián)系在一起進(jìn)行研究探討，并且提出未來老年人產(chǎn)品的發(fā)展方向。

一、情感化設(shè)計(jì)

情感化設(shè)計(jì)的概念是從情感認(rèn)知衍生到設(shè)計(jì)范疇的一種設(shè)計(jì)理念，它是將使用產(chǎn)品的人群所迫切需要的情感融入進(jìn)去，突出產(chǎn)品特點(diǎn)與個(gè)性，并且增強(qiáng)了產(chǎn)品附帶的親和力，讓消費(fèi)者更加容易接受甚至愛戴，讓使用者可以清晰的感受到自己所迫切的情感。那么何為情感？通俗的講，情感就是人對(duì)于外界事物發(fā)生且作用于自身是所產(chǎn)生的一種自然生理反應(yīng)，是由自身的需要以及欲望所決定的。這也恰恰是因?yàn)檫@樣，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，這也導(dǎo)致了人們從物質(zhì)方面的需求提升到精神、情感方面的需求，也正是這樣嗎，情感化設(shè)計(jì)也被提出。“好的設(shè)計(jì)總能溫暖人心”，這句話就是情感化設(shè)計(jì)融入產(chǎn)品的完美體現(xiàn)。

二、老齡化社會(huì)背景下的老年人產(chǎn)品

1.人口老齡化下的世界

人口老齡化是指人口生育率不斷降低和人均壽命延長(zhǎng)所導(dǎo)致的總?cè)丝谒芰现心贻p人數(shù)量不斷減少以及老年人人口數(shù)量不斷增加而導(dǎo)致的老年人人口比例相應(yīng)增加的動(dòng)態(tài)。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，全世界60歲以上的老年人人口數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6億之?dāng)?shù)，人口老齡化的不斷發(fā)展下，也引起了聯(lián)合國和各國政府的重視，在80年代以來，聯(lián)合國一度召開過兩次關(guān)于老齡化問題的世界級(jí)大會(huì)，并頒發(fā)了《老齡問題國際行動(dòng)計(jì)劃》等一系列的重要決策文件，并提醒各國“老齡化問題是人類歷史上前所未有的，也是對(duì)整個(gè)世界重大的挑戰(zhàn)”。

在我國，截止2014年，60歲以上的老年人已經(jīng)達(dá)到了2.12億這一可怕的數(shù)量，占據(jù)了總?cè)丝诘?5.5%，我國儼然成為世界老年人人口數(shù)量最多的國家。

2.人口老齡化帶來的影響

以我國為例，老齡化問題得加重首先造成的問題就是對(duì)社會(huì)壓力增大。因?yàn)橐坏蔀槔淆g化問題中的一員，那么就意味著退休，國家給予的退休金和養(yǎng)老金也會(huì)增加，兒女的撫養(yǎng)禁也將提高，對(duì)兒女的經(jīng)濟(jì)壓力也在增大。相關(guān)學(xué)者推測(cè)，我國將在未來的40年內(nèi)達(dá)到老齡化的高峰，這也意味著經(jīng)濟(jì)壓力的高峰期的到來，社會(huì)發(fā)展也會(huì)進(jìn)而受到空前的壓力。

3.老年人產(chǎn)品的發(fā)展

正是因?yàn)檫@樣的社會(huì)背景下，越來越多的公司把老年人作為服務(wù)目標(biāo)，這也導(dǎo)致了老年人產(chǎn)品的發(fā)展。

眾所周知，老年人不管是身體還是精神方面都是脆弱的，那么意味著老年人也就需要不同于大眾的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，例如：老年人會(huì)患上各種各樣的疾病，就好像心臟病、高血壓這些，那么我們所針對(duì)的產(chǎn)品也就要對(duì)于老年人的病情照顧等一系列來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

老年人的問題可以概括為三點(diǎn)：老年人生理機(jī)能退化造成行動(dòng)不便、外界環(huán)境的變化對(duì)于老年人心理刺激帶來的心理問題、老年人對(duì)于外界事物的媒介中斷。這些也是作為設(shè)計(jì)師的我們需要關(guān)注的問題，或許對(duì)于我們可能并不存在，但是老年人卻能清晰的感受到這些，他們也需要被關(guān)懷，被尊重。

三、老年人產(chǎn)品需要更多的與眾不同

1.社會(huì)發(fā)展下老年人問題日益增加

當(dāng)今社會(huì)的家庭結(jié)構(gòu)模式還是大多數(shù)以傳統(tǒng)的“4-2-1”家庭為主，也就是四個(gè)老人， 夫妻雙方，一個(gè)孩子，這也意味著兩個(gè)子女要承擔(dān)照顧四個(gè)老人的義務(wù)，這也無形加重了兩個(gè)家庭的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，如今西方文化的不斷進(jìn)入，也會(huì)受到西方文化的不斷沖擊，導(dǎo)致我國的傳統(tǒng)家庭觀念也在逐漸被淡化，家庭的養(yǎng)老基礎(chǔ)也在弱化，老年人的物質(zhì)和情感需求得不到相應(yīng)的滿足。這也使得現(xiàn)在出現(xiàn)了越來越多的獨(dú)居老人和空巢老人，甚至子女為了方便直接送老人去養(yǎng)老院等等，那么我們可以就這些問題給老年人帶來的影響為三個(gè)字“孤獨(dú)感”。

2.老年人更加需要關(guān)懷

大家都知道“尊老愛幼”這一觀點(diǎn)，但是在這么大的一個(gè)社會(huì)體系下，這一觀點(diǎn)正在被淡化。這個(gè)“尊”字其實(shí)不僅僅是“尊敬”的意思，還有“尊重”的意思。老年人正是因?yàn)槭侨鮿?shì)群體，他們更加需要關(guān)懷和尊重，而如何能無微不至的讓老年人體會(huì)到呢？那我們就應(yīng)該從老年人的身邊出發(fā)—產(chǎn)品。產(chǎn)品是每個(gè)人需要的東西，老年人也需要，甚至老年人需要的更加多、更加特殊。子女為了讓老人生活的更加方便，會(huì)購買一些自動(dòng)清潔的家居產(chǎn)品，為了保護(hù)老年人的身體健康會(huì)給老年人一些醫(yī)療健康產(chǎn)品，為了幫助老人出行方便，會(huì)購買一些輔助產(chǎn)品等等。這些產(chǎn)品切切實(shí)實(shí)的是服務(wù)老人的，它們所帶來的效益應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過本身客觀的價(jià)值，還有服務(wù)人心，讓老人從心底感受到來自子女，來自社會(huì)的關(guān)愛和尊重。

3.為什么老年人產(chǎn)品更加需要情感化設(shè)計(jì)

老年癡呆癥，又稱“阿爾茨海默癥”，全球2015年患病者4700萬，我國950萬，并以每年50萬數(shù)量增加，55歲以上患病概率為4.2%，65歲以上患病概率為7.2%，80歲以上患病概率為20-40%。

據(jù)調(diào)查，全球患有老花眼為10億，預(yù)計(jì)2020年增長(zhǎng)為14億。

2017年6月，據(jù)報(bào)道，我國因?yàn)樾难懿∷劳稣伎偹劳霰壤氖孜唬r(nóng)村為45.01%，城市為42.61%，換句話說，每5例死亡中就有2例死于心血管疾病，占總死亡構(gòu)成的人數(shù)的40%以上，推測(cè)患有心血管疾病人數(shù)大約為2.7億，大部分為50歲以上人群。

以上觸目驚心的數(shù)據(jù)表明老年人群體的特殊性，這也導(dǎo)致了老年人產(chǎn)品的特殊性以及迫切性，老年人產(chǎn)品的特殊在于它對(duì)于社會(huì)的訴求是不同的，它代表了老年人對(duì)于整個(gè)社會(huì)的期望。因?yàn)樯鐣?huì)和自身身體的原因，他們被迫中止了各種各樣外界的聯(lián)系，他們變得虛弱，健忘，孤獨(dú)，迷茫，而這些問題不是一蹴而就的，他需要來自老年人方方面面的照顧，而情感化設(shè)計(jì)剛好應(yīng)對(duì)了這一訴求，它的出現(xiàn)能帶來的不僅僅是物質(zhì)方面的幫助，還有精神方面的幫助，它們可以代表整個(gè)社會(huì)以及子女，去表達(dá)出愛的善意。

四、情感化設(shè)計(jì)下的老年人產(chǎn)品

如今社會(huì)也意識(shí)到了這一問題，老年人產(chǎn)品也在不斷發(fā)展，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了一批又一批針對(duì)老年人需求的產(chǎn)品，這也是讓筆者感到欣慰的地方。但是能真真切切從老人情感方面考慮的產(chǎn)品卻并不多。當(dāng)然筆者發(fā)現(xiàn)了一些不錯(cuò)的設(shè)計(jì)，例如：老年人必不可少的是藥，而老年人大多數(shù)是患有老花眼的，他們需要看清藥瓶上的字必須佩戴老花眼，這也是一件麻煩的事，但是那個(gè)藥瓶卻在藥瓶蓋上加上一塊放大鏡，它是那么的自然，但卻為老年人省去了不少麻煩，給老人帶來了細(xì)心的關(guān)懷；還有就是老年人勤儉節(jié)約的習(xí)慣導(dǎo)致他們比年輕更多的去使用針，但是穿針是一個(gè)非常難的事，然而那個(gè)設(shè)計(jì)把針頭部分改成五顏六色的塑膠材質(zhì)，需要穿針的話只需要輕按它就放大了那個(gè)針孔，然后多彩的顏色給老人緩解了視覺疲勞并且容易觀察發(fā)現(xiàn)。

老年人其實(shí)需求的不多，他們需要是安慰，是撫平他們孤獨(dú)感的東西，那么作為設(shè)計(jì)師的我們就應(yīng)該從生活中的細(xì)節(jié)去發(fā)現(xiàn)老年人的問題，他們需要的并不是過于智能化，過于高科技的東西，因?yàn)樗麄兊纳眢w原因限制了他們思維，對(duì)于過于機(jī)械化的東西，應(yīng)該簡(jiǎn)單易懂，保持一致感，讓老年人不管是從視覺，觸覺，嗅覺，聽覺都能在產(chǎn)品上找到他們所迫切的感受，設(shè)計(jì)的本身就是服務(wù)人類，為人類帶來美好的事物。

五、結(jié)語

設(shè)計(jì)的好處就是為這個(gè)世界提供美好的事物，而因?yàn)槔夏耆水a(chǎn)品的特殊我們更應(yīng)該為他們提供更好的設(shè)計(jì)。情感化設(shè)計(jì)是直達(dá)人心的設(shè)計(jì)理念，是“以人為本”最好表達(dá)方式，情感化設(shè)計(jì)的出現(xiàn)，為世界提供了更多的溫暖，老年人產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)也是不可避免的，它比其他大眾產(chǎn)品更加迫切需要，情感化設(shè)計(jì)的元素帶給老年人產(chǎn)品不僅僅是造型、顏色的改變，而是本質(zhì)的改變。因?yàn)橛绊懥死夏耆说纳睿绊懥耸澜缟现档帽蛔鹬氐娜后w。作為筆者的我，認(rèn)為未來的老年人產(chǎn)品不應(yīng)該過于復(fù)雜，過于繁瑣，它應(yīng)該做到統(tǒng)一，讓老年人從各種感官下體會(huì)到溫暖，因?yàn)椤昂玫脑O(shè)計(jì)總能溫暖人心”。