非煙商品品牌開發設計研究探索
——以畢節市煙草公司為例

文/黃建平 左平 彭弢 靳敏 單正軍

一、 前言

卷煙物流配送中心擬向非煙物流經營方向發展，基于三個社會背景：一是進入2010年后，隨著中國經濟的發展，經濟社會發展中一些與物流相關的深層次問題暴露，一些經濟學家認為整個社會消費品的通貨膨脹現象與中國社會的“物流頑癥”關系密切，物流問題被提到從未有過的高度。二是貴州省長期以來物流業發展滯后，特別是城鄉一體化程度極低，在交通特別是公路基礎設施快速改進的情況下，這些問題更顯得突出。與這兩個大背景相適應，貴州省和中國物流業發展同步呈現出二個大的趨勢：一是大型物流園區建設如火如荼；二是一些大型企業內部擁有實力的物流實體，利用自身強大的物流軟硬件設施和現成的物流配送體系，轉而為社會提供服務，以求得更大發展空間。三是隨著畢節試驗區經濟高速的發展，在貴州省委推動畢節試驗區新一輪經濟發展大會精神的指導下，畢節經濟正在高速發展，市委書記秦如培到中心調研時指出：要充分利用現有物流資源，加快畢節現代物流發展。

基于三大背景，畢節市公司擬科學合理地利用物流資源，開拓發展空間，以卷煙為龍頭產業，發揮企業優勢。讓一切創造財富的源泉充分涌流，實現企業物流向社會物流的轉變，費用中心向利潤中心的轉變，從單一的經營意識轉向追求經濟效益和社會效益相結合的市場服務意識。使企業原有的物流資源優勢、銷售網絡資源優勢、信息化與訂單處理優勢、資金信譽優勢、服務品牌優勢和管理優勢得到充分利用，以最大程度地提高邊際經營收益，提升運營效率。

二、 畢煙非煙物流品牌建設

“戰略定位、統一規劃、試點先行”是畢節非煙物流發展的基本原則和必由路徑。從非煙物流探索之初，畢節煙草一直重視品牌建設。采取創新“一流自主品牌”+聯合“一線知名品牌”的雙一流戰略。

(一) 打造具有區域影響力的“杜鵑情”服務品牌

“杜鵑情”服務品牌初步建立，為以服務水平和客戶忠誠度為基礎的競爭力奠定了基礎，同時也為發展企業文化、凝聚人心創造了平臺。

企業社會信譽度較好，實力雄厚。以設備優良、資金充裕的國有企業身份為背景，畢煙物流相比社會零售運輸物流企業更容易獲得物流業務委托方的信任，有利于降低客戶的交易成本，開展非煙物流經營和物流增值業務，也為企業將來開展多種業務提供了保障，加大了經營緩沖空間和風險承擔能力。

通過分析消費者及零售戶非煙商品需求，設計、開發了2款2個系列新品，一是“杜鵑情”山泉水，10L桶裝水、500ML瓶裝水兩個系列，并連續三年投放市場進行測試，取得初步成功；二是“杜鵑情”特色農產品，如野生天麻粉、苦蕎皮、苦蕎茶系列。

(二) 畢煙非煙物流品牌建設舉措

畢節煙草在非煙物流實踐中勇于創新，歷時三年，探索通過新渠道、新平臺、新品牌、新模式四個方面著力，非煙品牌建設成效初顯。

一是通過OEM模式，成功注冊并貼牌生產“米底杜鵑”山泉水，為煙葉產區百里杜鵑飲業有限責任公司提供現代物流及品牌培育服務，實現山泉水年銷售580萬元(含水廠自銷部分)，解決了煙區56名農民就業問題。

二是扶持煙區企業做大做強品牌，打通煙農農產品供應鏈渠道。為落實煙草行業和畢節市委市政府關于扶貧攻堅、決戰小康的相關要求，充分踐行畢節煙草“責任文化”，本著“優勢互補、資源共享、合作共贏、共同發展”的原則，畢節煙草與貴州大方陽光集團協作，破解貴州陽光食品有限公司建檔建卡、精準扶貧的5000戶畢節煙葉主產區農戶核桃原料產出來，賣不出去，“谷賤傷農”的瓶頸，同時解決3.2萬戶卷煙零售客戶非煙商品進貨渠道單一、批發商層層加價，進貨價格高企，盈利能力不足的困境。畢節市煙草公司協同貴州陽光食品有限公司，依托行業中煙新商盟平臺，延長產業鏈、構建新市場，整合供應鏈，培育新零售、創造新價值，推進扶貧攻堅工程、助零增收工程向縱深發展。該項目實施后，預計2018至2020年，可實現助農增收5000萬元，助零增收1250萬元。

三是采用縮短供應鏈，集中談判，減少中間環節等方式，引入“酒中酒”、“戰狼”等一批品質好，價格適中的快銷產品。煙草僅僅收取供應商較低比例的物流費用，讓利給卷煙零售客戶，供應商以低于市場價的價格向零售客戶供給，大幅提升卷煙零售客戶的盈利能力。

四是線上線下聯動，統倉統配結合，利用廢舊廠房和閑置煙站，優化整合物流資源，為卷煙零售戶提供非煙產品集中體驗的新家。畢節煙草與中煙新商盟攜手，創新供應鏈模式，在非煙新商盟平臺上下單，一站式及時配送，客戶實現線下體驗，不斷豐富服務卷煙零售客戶的形式和內容，提升零售客戶盈利能力，不僅形成了新的行業競爭優勢，而且對助力畢節試驗區脫貧攻堅有著積極的意義。