無縫隙護理質量管理在消化內鏡診療患者中的應用效果

鐘曉文 林鳳英 莊綠美

消化內鏡診療為消化內科臨床上較為常用的診療工作，主要用于消化道異物及急性化膿性膽管炎等疾病診療[1]。傳統的護理配合往往忽略了護理工作的銜接性和全方位性，進而導致較高的不良事件和并發癥，同時降低患者對護理的滿意度，對消化內鏡診療產生消極的影響[2]。無縫隙護理質量管理是源于美國的一種護理理念，其堅持于護理全程中貫徹PDCA循環質量管理，即策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)及調整(adjust)，以人為本的在患者入院至出院全程每個環節實施個性化、因人而異的無縫隙協接護理，從而有效提高護理質量，保持良好的護患關系等，促進患者早日康復[3]。本文通過分析無縫隙護理質量管理對消化內鏡診療患者產生的應用價值，旨在尋找最佳護理措施，現報道如下。

1 資料和方法

1.1 臨床資料

選取2014年1月-2017年1月，我院收治的168例行消化內鏡診療住院患者。入選標準：①所有患者均接受臨床內鏡診療；②所有患者均能自理生活且行動自如；③所有患者均知情并簽署了同意書。排除標準：①門診患者；②有精神方面病變者；③合并有腸梗阻、結直腸癌、胃癌及心肺功能不全等嚴重并發癥者；④記憶力及認知障礙患者；⑤臨床資料殘缺者。以數字法隨機將其分成對照組(84例)和觀察組(84例)。觀察組：男49例，女35例；年齡22～81歲，平均(49.36±6.57)歲；病變部位為胃部41例，直腸23例，結腸20例。對照組：男48例，女36例；年齡21～81歲，平均(48.87±5.63)歲；病變部位為胃部42例，直腸23例，結腸19例。2組一般資料比較，差異無統計學意義(P>0.05)。本……