智能電力營銷環境下優質供電服務創新的思考

張振

摘? 要：隨著我國綜合國力的不斷增強，人民的生活水平不斷提高。對電力的需求逐漸增加，電力已經成為全社會最為關心的話題。該文就是在這種背景下，深入分析智能化電力營銷環境下優質服務的重要作用，對電力企業的服務方式和效率等方面進行談論，并且通過結合一些日常發生的實例，提出解決問題的方案，加快我國電力事業的健康發展，為實現電力企業的目標而努力。

關鍵詞：智能電力;營銷環境;供電服務;創新

中圖分類號：TM727? ? ? ? 文獻標志碼：A

0 前言

電力企業要想實現自身的經營指標就必須要通過自身的努力，為客戶提供良好的服務，實現企業的盈利，如何改善電力企業的營銷環境，使用智能化技術手段，為企業的發展提供強大的保障，一直以來都是電力企業研究的課題。隨著信息時代的到來，智能化已經在各行業廣泛得到普及，作為電力企業應該抓住這個契機，運用智能化技術手段在營銷環境為客戶提供良好的服務，只有加快創新的步伐，滿足客戶發展的需要才會實現企業經濟效益的提升，為社會進步帶來強大的動力。

1 智能化電力營銷的概念

由于我國電力企業在計劃時期長期處于壟斷地位，目標任務不夠明確，生產經營管理意識不強，造成了企業思想僵化，服務意識淡薄。這些問題的出現嚴重影響了企業的科學發展，造成了一定的經濟損失，也影響了與客戶之間的關系，造成矛盾的產生。隨著社會的發展進步，人們思想觀念的不斷增強，科學技術的不斷進步，智能化引領了時代的發展，加快實現智能產業結構也是國家大力支持推廣的，這些政策的實施為企業的發展提供了強大的動力。……