四級體系模式下的高職朋輩心理輔導的實踐與探索

蔡丙丙

（許昌職業技術學院，河南 許昌 461000）

將朋輩心理輔導應用到心理健康教育中，能在一定程度上滿足高職學生的心理需求，實現學生的自我教育與自我成長。如何更好地開展朋輩心理輔導，成為當前高職心理健康教育工作的重要內容。構建“學校、二級學院、班級、宿舍”四級體系的朋輩心理輔導模式，有助于更好地開展心理健康教育工作。筆者就四級體系模式下的高職朋輩心理輔導的實踐與探索進行系統分析，以期提升高職心理健康教育的成效。

一、朋輩心理疏導概念及特點

（一）朋輩心理疏導的概念

朋輩心理輔導不同于專業的心理輔導方式，其指非專業人員進行系統的培訓，進而為周圍的同齡人提供相關的心理輔導和心理支持，在雙方協調配合下實現共同成長、共同進步。該輔導模式最初在國外出現，隨后傳入國內并在各院校獲得長足發展。我國朋輩心理輔導在具有國外心理輔導模式的基礎上，融合本土化的特點，對解決人們的心理問題、開展心理輔導等方面具有明顯的現實意義。一方面，朋輩心理輔導人員經過前期系統的選拔與培訓，具有專業的心理輔導知識和技能，能發揮自身的價值進行心理健康知識的宣傳教育、心理問題的疏導與緩解；另一方面，朋輩心理輔導圍繞周圍人群開展，具有較大的受眾市場和受眾群體，真正為緩解人們的心理矛盾而提出可行性措施。基于此，為實現高職學生心理健康教育的教學目標，須充分發揮朋輩心理輔導模式的重要作用，通過提供創新的輔導方式滿足高職學生的心理發展需求，降低高職學生的心理問題，促進學生進行自我管理和自我教育，提升學生的身體素質，盡可能地為實現高職學生的成長發揮關鍵作用，進而有效提升高校心理健康教育工作的整體水平。

（二）朋輩心理疏導的特點

1.朋輩心理輔導模式有助于高職心理健康教育目標的實現。朋輩心理輔導基于高職學生的心理發展需求出發，有助于高職心理健康教育目標的實現。開展朋輩心理輔導工作目的在于解決學生的心理問題，緩解學生的心理矛盾，普及專業的心理健康知識，提升學生的心理技能，進而提升學生心理素質。由此可見，其不同于傳統的心理健康教育，不單單為學生解決心理問題，最重要的是幫助學生具備獨特的心理品質，掌握心理健康知識的重要性，更加關注周圍同齡人的心理問題，做到在源頭處解決相關問題。基于此，由于其輔導模式存在不同，不能僅依靠專業的心理教師來實現，更需要發揮學生的主體力量，在學生中開展朋輩心理輔導，促進高職學生心理健康教育工作的開展。

2.朋輩心理輔導模式有助于學生的自我成長。從周圍同齡人開展，主要指年齡相當者對周圍需心理援助的學生進行心理安慰和支持，為其提供一種全新的心理輔助性幫助。該種輔導方式有利于實現學生自我教育、自我管理、自我成長。一方面，同齡人具有共同話題，隔閡相對較少，通過系列培訓與輔導，同齡心理輔導員基本掌握一定的專業心理健康知識，結合同齡人之間的默契能感受到心理輔導學生的問題所在，給予其恰當的輔助性幫助，雙方通過一種舒服的方式進行交流，有利于解決心理問題，拉進彼此友誼。另一方面，朋輩心理輔導不同于專業的心理輔導，借助特殊的交流方式發揮一種獨特的心理輔導效果，幫助學生盡可能地擺脫心理困境，實現健康成長。

二、四級體系模式概念及優勢

（一）四級體系模式概念

四級體系模式是指建立“學校、二級學院、班級、宿舍”四個不同層級，該四個層級相互配合又相互獨立，共同構成一個整體，并由學校進行統一培訓和管理。朋輩心理輔導員具有年齡相仿且分布廣泛的特點，由于朋輩輔導員主要由同齡者擔任，具有自發性、自主性、義務性等顯著特點。基于此，在學校心理健康中心的統籌規劃下，學校、二級學院、班級、宿舍等四個層面開展朋輩輔導相關工作，通過同輩交流來疏導學生的相關心理問題。

（二）四級體系模式的優勢

一是滿足高職學生心理發展特點和需求。同齡人之間由于年齡相近，所接觸的、所感受的、所體驗的事物很大程度上存在一定的相似性，一旦出現問題他們更愿意與同齡人進行溝通交流，這為朋輩心理輔導員提供了便利條件。經濟社會發展水平的不斷提升，出現了越來越多的挑戰和誘惑，這為學生帶來極大生存和發展壓力，學習、工作、生活、親情、友情、愛情等各種問題錯綜復雜，一定程度上加重了學生的心理負擔，造成很多心理問題頻發。在此背景下，學生越來越需要一種強有力的心理輔導，用于心理發泄和心理安慰，以盡可能地幫助他們應對外邊世界。為此，筆者對某高職院校學生進行心理測試，研究表明：大多數學生存在不同程度的心理問題。其中，多數學生存在較大的心理壓力，但又不需要進行專業的心理治療；少數學生有重度的心理問題，需要進行專業的心理輔導和咨詢。同時，在向學生談及“心理健康是否重要”這一問題時，97%的學生認為心理健康極其重要，并且想要進行進一步學習和了解心理學知識的學生高達83%；75%的學生強調當代大學生應該提高自身的心理素質。而筆者也圍繞“心理輔導和咨詢方式”展開調研，75%的學生遇到心理問題會及時向周圍同學和朋友尋求心理幫助，11%的學生認為應該尋求專業的心理輔導教師。通過調查分析可見，大部分學生更傾向于向周圍同齡人進行心理問題咨詢和尋求心理支持。同輩教育成為各院校教育的重要理念，同輩心理輔導有助于提升心理健康教育工作成效。

二是能有效緩解當前心理輔導人員短缺現狀。近幾年，心理問題逐漸引發國家及教育部門的高度重視。為此，我國出臺相關教育文件和要求，進一步規范高職院校心理輔導機制，明確要求設置心理教育相關專業機構，聘用相關專業技術人員，以發揮專業技能解決學生心理問題。但該舉措往往適用于存在較為嚴重的心理疾病或心理障礙的學生。朋輩心理輔導的作用在于宣傳各種心理健康知識與技能，幫助學生形成健康完整的人格，盡可能地將輕微的心理問題早處理，進而提升高職院校學生的心理素質。由此可見，朋輩心理輔導能從不同方面、不同角度進行高職院校心理健康輔導，創新心理輔導模式，提升學生對心理健康的重視度，培養健全的人格。

三、四級體系下的朋輩心理輔導實踐對策

（一）明確各層級工作管理職責

四級體系下的朋輩心理輔導模式對各層級心理輔導員工作有不同的管理職責。第一，學校心理中心所負責范圍較大且內容較復雜，對朋輩心理輔導員的綜合素質要求較高。其具體職責有：統籌和管理宿舍、班級和學院的朋輩心理輔導員；開展相關學校心理中心活動；與前來咨詢的存在輕度心理問題的學生進行溝通交流；與專業心理咨詢人員建立聯系；協助咨詢人員處理各項突發事件。

第二，二級學院朋輩心理輔導員主要為所在學院的學生提供心理輔導。其具體職責有：幫助輔導人員進行預約；接待學院心理輔導站來訪人員；根據不同程度的心理患者選擇合理的輔導方案，與存在輕度心理問題的患者進行心理溝通交流，做好相關檔案記錄；對于重度心理問題患者而言，與心理咨詢人員建立聯系，幫助其做好危機事件處理；對宿舍以及班級朋輩心理輔導以及心理輔導員進行集中管理和引導，促使其工作正常有序開展。

第三，班級朋輩心理輔導員主要負責為班級同學進行心理問題輔導。其具體職責有：定期開展心理健康知識的普及與宣傳；組織多項活動提升學生的身體素質；觀察日常學生的心理動態；對存在輕度心理困擾的學生給予心理安慰和心理支持，幫助其減輕心理壓力，解決心理問題；對存在嚴重心理問題的學生及時向學院和學校進行上報，避免危機事件的發生。

第四，宿舍朋輩心理輔導員主要關注同宿舍同學的心理健康狀況。其具體職責有：定期開展心理健康知識的普及和宣傳；定期開展多項心理活動提升學生的心理素質；及時與宿舍成員進行溝通交流，了解學生的心理變化。

（二）四級模式下的朋輩心理輔導模式運動機制及保障對策

一是挑選出合適的人員擔任朋輩心理輔導員。朋輩心理輔導員須具備一定的心理知識，掌握基本的心理輔導方法，具備較強的口語表達能力與傾聽能力，具備一定的分析問題和解決問題能力等。并非所有學生都能成為心理輔導員，朋輩心理輔導員須具備較強個人素質，同時具有愛心、熱心、耐心、信心等品質，隨時隨地覺察身邊學生的心理狀況，并及時對其進行心理輔導。為此，應挑選合適人員，從個人信念、個人品質、個人素質等方面進行綜合選拔培養。在個人信念方面，朋輩心理輔導員必須擁有較強的綜合能力，對自己具有清晰明確的認知，能借助自身周圍的有利資源進行心理輔導。在個人品質方面，朋輩心理輔導員須具有一種大愛的品格，真誠希望通過自身力量幫助同學，并且具有極強的觀察能力和語言表達能力，能隨時發現學生的心理問題，并采取相對應的解決方案和措施。在個人素質方面，朋輩心理輔導員必須具有樂于助人的品質，處理問題認真細致、不草率，解決問題高效嚴謹、不拖沓，具有樂觀開朗的性格，能與學生打成一片，及時發現學生中存在的心理問題，盡可能地采取科學合理且高效的方案解決。通過以上三個方面的選擇，盡可能地選拔真正適合心理輔導的朋輩心理輔導員。

二是建立嚴密完整的朋輩心理輔導員獎勵與考核機制。其一，學校定期為不同層級的朋輩心理輔導員提供專業培訓，幫助其增加專業知識、提升專業技能，形成一支科學專業的朋輩心理輔導隊伍。可結合院校實際，引入沙盤治療、生物技術反饋等相關技術手段，提升學生的專業技能。其二，學校定期對朋輩心理輔導員進行技能考核，通過對其專業心理健康知識、心理輔導技能、綜合能力等多方面的考核，為其頒發相應專業聘書，聘用其成為學校的心理輔導員，處理學生各類心理問題。各院校可通過開展各項技能大賽、日常考核等多種活動，促使朋輩心理輔導員不斷提升自身的專業技能，為學生提供優質的心理輔導。其三，以“互幫互助”為原則在全校范圍內營造人文關懷氛圍。開展朋輩教育對全校的文化氛圍提出較高要求，各院校應在全校范圍內營造好氛圍，重視四級體系下的心理健康教育。

四、四級體系下朋輩心理輔導成效

一是有助于普及與宣傳心理健康知識。朋輩心理輔導的作用不單單在于解決心理問題，更重要的是進行心理健康知識的普及和宣傳。心理問題的產生、發展和積累，并非一蹴而就，在其不斷發展過程中往往是由于學生缺乏心理健康知識造成的，只有從源頭處幫助學生了解和學習基礎的心理輔導知識，才能盡可能降低學生心理問題發生率。基于此，朋輩心理輔導能很好地實現這一形式，通過對朋輩心理輔導員進行系統的培訓和引導，從不同方面、不同場所開展宣傳活動，向高職學生普及心理健康知識，幫助其樹立心理健康理念，學會排解不良心理負面情緒，確保學以致用。

二是能有效預防和干預高職院校心理危機。心理問題的產生不是一個一蹴而就的過程，它體現在日常學習和生活的各方面，因此需從不同方面對高職學生給予不同程度的關注和重視。現階段，高職院校在學校的各個部門均設有朋輩心理輔導員，憑借其專業的知識和技能優勢，能夠盡早地發現學生的心理問題，并且根據不同學生的問題采取相對應的解決策略。若遇到心理問題輕微的學生，朋輩心理輔導員可利用自身學識通過簡單的溝通和交流，以緩解學生的心理矛盾；若遇到心理問題較為嚴重的學生，朋輩心理輔導員可將問題反映給專業的心理咨詢師。在雙方的共同配合下幫助學生進行心理問題的解決，促進學生的健康發展。這種模式一定程度上提高了效率，減少因心理問題引發的各種嚴重事件的產生。

三是具有顯著的互助性和自助性。朋輩心理輔導員具有一定的自發性和義務性，“盡我所能幫助同學解決心理問題”，體現了一定的互助性。在提供心理輔導的過程中，朋輩心理輔導員必須具備專業的心理健康知識，有利于其透徹了解和領悟心理健康問題，掌握各項心理輔導技能，鍛煉自身各項綜合能力，實現自我管理、自我教育及助人自助。

五、結語

四級體系下的朋輩心理輔導符合高職學生的心理發展特點和需求，具有較大的受眾面，一定程度上能夠為目前高職院校心理輔導提供支持。借助創新的心理輔導模式，改變以往單一的心理形式，具有一定的現實意義。但在具體的實踐過程中仍存在問題，需要相關部門進行更加細致且深入的分析和實踐，從不同層面推動朋輩心理輔導模式的開展。