人性化護理在急診患者護理工作中的應用效果

杜云靜 申月芹

【摘要】目的 對人性化護理在急診患者護理工作中的應用效果進行探討。方法 選擇在2016年05月～2018年03月來我院進行治療的急診患者78例，分為A組與B組，每組各39例，對B組患者采取常規護理干預，而對A組患者采取人性化護理干預，隨后觀察兩組患者的護理總滿意度以及心理狀態等情況。結果 A組患者護理總滿意度較B組的優，在實施護理后，A組患者的心理狀況也較B組的優（P<0.05）。結論 給予急診患者應用人性化護理能夠有效提高患者的臨床總滿意度，改善患者的心理狀態，臨床應用價值較為顯著。

【關鍵詞】人性化護理;急診患者;護理效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.26..02

隨著醫療技術的不斷發展，人們也開始不斷加大對于護理質量的要求，人們開始越來越重視個性化護理服務質量[1]，急診患者會因為其病情而出現恐懼、焦慮等負面情緒，這就會對患者的后續治療造成一定的影響。因此，需要醫護人員注重對患者的護理。人性化護理能夠在身體及心理上給予患者細致的護理，幫助患者消除其負面情緒，提高患者的治療依從性。因此本文研究與分析在急診患者護理工作中加入人性化護理干預的效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇在來我院進行治療的急診患者78例，分為A組與B組，每組各39例，給予B組患者實施常規護理，A組患者進行人性化護理。患者的年齡均為18～70歲，平均年齡均為（43.21±4.55）歲，患者數據相差不大（P>0.05），可進行比對。

1.2 方法

B組：對B組患者采取常規護理干預，患者入院后要嚴密監測患者的生命體征，觀察患者的臨床癥狀，一旦發現患者有異常情況出現就及時的對患者進行對癥處理。

A組：對A組患者采取人性化護理干預，具體內容如下，心理護理：急診患者入院后護理人員要進行心理護理干預，同時向患者講述有關患者自身疾病的相關知識，必要時可以將以往治療的成功病例告知患者，從而幫助患者樹立治療的自信心，最終有效地將治療依從性有效提升，消除其負面情緒;環境護理：護理人員要保持患者病房內的整潔與干凈，同時對病房進行定期消毒，對病房的通風進行加強，以此來保證病房內的空氣清新，加強與患者之間的交流與溝通：護理人員需要掌握患者的基本身體狀況，加強與患者的溝通交流，在與患者進行交流的過程中要注意觀察患者的情緒變化，并加以安撫，認真傾聽患者的意見，從而與患者進行有效的溝通，與其構建良好的護患關系;提高對患者的個性化服務[2]：一般情況下，急診患者的病情發展較快，病情會較為嚴重。因此，對急診患者實施護理干預措施外，還需要給予患者個性化護理服務干預，全面評估患者的病情，根據患者情況進行對癥護理。與患者溝通并取得患者的信任。在進入患者的病房時，要輕柔敲門，待患者許可后進入。對于身體不適的患者，護理人員要及時了解患者的情況并采取有效處理措施。此外，還需要對患者進行健康宣教，指導患者用藥，促使患者能早日康復。

1.3 評價指標

對A組患者與B組患者的護理效果進行觀察分析，并加以進行比較。

1.4 統計學分析

用SPSS 19.0對患者數據行統計分析，檢驗計量資料用t，計數資料用x2檢驗，P<0.05表差異有意義。

2 結 果

（1）A組患者護理總滿意度較B組的優（P<0.05）。見表1。

3 討 論

人性化護理主要是強調以患者為主體的護理干預。個性化護理在實施的過程中能使急診患者感受到充分的人文關懷，從而使患者因疾病而造成的不良情緒得到緩解[3]。促進患者的治療。急診患者在接受治療是，可能會因為其對自身疾病不了解，進而出現很多負面情緒，例如緊張、恐懼以及陌生等。對急診患者進行個性化護理干預，可以起到較佳的護理效果，心理護理、環境護理等是個性化護理的主要內容，相關數據顯示急診患者在經由實施個性化護理后，其護理總滿意度提高了，心理狀況也得到了一定的改善。在本次研究中，A組患者護理總滿意度較B組的優;在實施護理后，A組患者的心理狀況也較B組的優。

綜上所述，在急診患者護理工作中加入人性化護理干預的效果顯著，可以對護理滿意度有效提升，緩解患者的心理狀況，促進患者的康復進程。

參考文獻

[1] 韓 笑，比力克孜·阿布力米提.人性化護理在急診患者護理中的應用效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2016，1（7）.

[2] 杜培花，趙文鳳，胡祥梅.人性化護理在急診患者中的應用研究[J].檢驗醫學與臨床，2016，13（12）：1720-1721.

[3] 姜 毅.人性化護理在急診患者護理工作中的應用效果觀察[J].中外女性健康研究，2017（11）：132-132.

本文編輯：吳 衛