醫療統計數據質量及改進研究

劉松釗 周碧霞 鄧婷婷 黃慧文

醫療數據的統計，是醫院發展的重要組成部分之一。由于醫療行業服務的人員都是特殊的群體，每個患者之間存在著一定的差異，導致疾病的因素、疾病的多樣性等復雜的工作內容都會在醫療統計數據中顯示[1]。這就對醫療相關人員提出了更高的要求，不僅是及時的對數據進行統計，重點的是要確保數據的質量，才能為醫療發展起到促進的作用。

1 醫療統計數據質量探究

在我國醫療事業的發展中，統計指標評價法的使用能力比較廣泛，利用統計指標評價法在實踐中可以為醫療數據的統計工作提高了效率，對一些醫療問題也可以進行解決[2]。但是，隨著我國醫療事業的發展，對統計指標評價法也提出了更高的要求，嚴格的按照醫院的規章制度進行開展，針對醫療質量、醫院的發展形式、醫院的用藥數據等都進行了分析，只有對醫療事業中的每個環節都進行質量上的評價，才能保障醫療數據資源的準確性，最終為我國醫療事業的發展做出貢獻[3]。從醫院的角度出發，數據的統計可以反映出醫院的實際情況，能夠根據數據反饋的信息解決發展中出現的問題；從醫療工作者的角度說，醫療統計數據可以反應出醫療人員在工作中的態度與能力，針對優秀的人才進行培養，針對在崗位上不負責的人員要進行嚴格的管理，使醫院的全體人員都具備高素質、能力強的優秀人才，為醫院的運營提供了穩定性。

2 目前醫療統計數據存在的質量問題

2.1 信息數據的缺失現象

由于醫院服務的群體都比較特殊，服務的業務流程與內容也比較復雜化、多樣化，這就為醫療統計數據工作帶來了高難度的挑戰。在統計工作中由于醫療數據的統計人員對數據統計的態度不夠端正，未能認識的到自己的工作職責與內容，在統計的過程中，由個人的主觀意識在統計的過程中不重視信息數據的重要性，統計的內容更是表現的比較隨意，反而針對重要的信息數據未能及時的進行統計與錄入，統計工作完成后往往存在著一種僥幸的心理[4]。但是正是統計人員對重要信息漏掉的現象，給門診部帶來了工作方面的影響。在門診部的管理運行中，經常發生一個患者出現多次掛號的現象，一方面，有可能是患者本身想要隱瞞以往的就醫病史情況，在掛號時故意進行了隱瞞，另一方面，當患者掛號成功后，沒有按照就醫的規章制度進行就診，導致統計人員在信息錄入時出現了錯誤，無法確保數據的真實性，導致信息數據出現了缺失的現象。

2.2 醫療數據的評估方法單一化

在醫院的發展中，由于醫院對醫療統計數據的操作方法仍然使用分析評估法，單一化的統計方法很難對復雜的醫療數據進行科學合理的統計。并且分析評估法需要提前對醫療統計數據進行統一的匯總，再根據數據信息發現醫療發展中存在的問題，經過商討制定了相關的解決方案[5]。分析測評法只能滿足以往的醫療事業發展，醫院的相關人員未能結合實際對醫療統計數據的方法進行優化，針對突發的問題依然是沒有防護措施，實踐中出現的問題沒有從根本問題上進行解決，無法確保醫療統計數據的質量工作。

2.3 隱瞞醫療統計數據

醫院在開展數據匯報工作中，主要是對統計的數據進行匯總報告，并且通過醫療統計數據為依據，對醫療發展中存在的問題，在專業的醫療團隊的幫助下，制定出科學合理的解決方案，但是由于醫療統計人員在日常工作中對統計數據工作的不重視，加上上級領導的壓力影響，在數據匯報總結上會故意把缺陷的數據進行隱瞞[6]。這種行為、意識嚴重的影響了醫療事業的發展，數據的質量不高，準確性低，使其制定的醫療方案不夠科學。

3 針對醫療統計數據質量問題提出的解決策略

3.1 加強醫療統計工作的力度

為加強醫療統計工作力量，確保醫療數據的質量，在醫院的發展中，全體人員要高度重視醫療統計工作[7]。數據的質量，首先就是要對醫療統計人員結合實際情況進行培訓，讓醫療統計人員能夠發展自身存在的問題，改變工作理念，只有從根本上進行解決才能提升醫療數據的質量；其次，要對醫療數據的統計模式進行優化，嚴格的按照國家的相關制度進行統計，督促統計人員的行為，逐漸的培養統計人員的法律意識；最后，要以實際情況進行發展，對醫療統計人員明確工作內容與肩負的責任，能夠以積極正確的態度進行醫療統計工作，不受到任何外界因素的影響，本著嚴謹的工作態度確保醫療統計數據的真實性，提高了數據的質量，促進醫療事業的發展[8]。此外，對醫療統計工作制定統計計劃，主要結合實踐情況，提高醫療統計數據的準確性，確保醫療統計數據的質量不會受到外界因素的影響而發生變化。

3.2 完善醫療體系

在醫療事業的發中，要構建信息化的醫療體系，通過不斷的實踐結合醫療事業的發展對信息化的醫療體系進行完善與優化。目前在各大醫院的發展中都制定了明確的醫療體系，但是在實踐中的實施出現了很多漏洞、不足的地方，我們要及時的發現問題并對其進行解決[9]。首先，要把信息化系統發展到醫院的每個環節中，尤其是醫療統計數據工作中，對數據的采集、傳輸等各個環節都極其的重要；其次，在醫療統計工作中，要具備全新的統計理念，對各項數據信息進行及時的優化，提高數據信息的準確性；最后，要求醫院的相關人員在工作中要嚴格的執行醫療體系，逐漸的構建信息化的醫療體系，確保醫療統計工作的發展目標[10]。本著提高醫療統計數據的質量為發展目標，建立統計制度，為醫療統計數據工作帶來多樣化的統計方法。

3.3 注重數據的采集過程

數據采集是整個統計環節中最重要的一項工作，醫療統計人員要提高統計工作的效率，把各環節中的數據信息能夠及時有效的進行儲存，在信息化的系統中可以對醫院的門診部、住院部、手術結構、病例類型、費用等每個環節都清晰的體現出來[11]。不僅確保了醫療統計數據的質量，還提高了醫療工作的效率，根據信息化系統內的數據，就可以針對醫院目前的發展情況進行綜合性的分析，為醫療事業的發展制定詳細的計劃，醫療統計數據推動著醫療事業的發展。

3.4 提高醫療統計人員的綜合能力

在醫療事業的發展中，醫療統計數據質量具有重要的作用，對于數據質量有明確的標準[12]。因此，醫療事業在招聘環節中要嚴格的對醫療統計人員進行考核，聘請專業的醫療統計人員對目前醫院的統計人員進行定期的培訓與指導，結合信息化體系與醫療事業的發展前景對人員進行培訓，讓醫療統計人員在行為意識上都具有大幅度的提升，專業能力及綜合素質都影響著醫療統計工作的發展[13]。此外，醫院要創建一支高水平的醫療統計隊伍，為醫療統計數據的質量提供了保障，定期的對人員開展培訓教育，提升統計人員的業務能力，逐漸的擴大醫療統計隊伍的規模，儲備大量的優秀人才，為醫療統數據質量工作奠定一個良好的基礎。

4 結語

綜上所述，醫療統計數據的質量在醫療事業的發展中具有重要的作用，并且發揮著自身的價值。為了能夠對醫療統計數據提高質量，醫院不僅要重視各項數據的準確性與真實性，還要構建信息化的醫療體系，確保在醫療工作中的每一個環節的正常運行[14]。只有對醫療統計數據的質量提供了保障，才能使我國的醫療事業穩定持續的發展。