淺析小學班主任班級管理中的溝通藝術

張媚

（廣西壯族自治區玉林市玉州區江岸小學，廣西 玉林 537000）

班主任在學生生活和學習的方方面面發揮著不可忽視的作用。在小學教育改革背景下，班主任管理工作的有效開展顯得更加緊迫，這就要求小學班主任要懂得溝通的藝術，在班級管理過程中，通過合理運用語言，獲得事半功倍的效果。文章以小學班主任管理為內容，對其溝通藝術進行具體研究。

一、小學班主任管理中溝通藝術的重要意義

（一）順應了教育改革目標的要求

小學班主任在管理班級的過程中，溝通是一項十分重要的工作，因為管理班級不僅僅是培養學生的綜合能力。在小學生的成長過程中，教師占據著一定的教育主體地位，所以，小學班主任一定要在溝通的過程中努力探索較好的溝通藝術，以此來深入學生的內心，進一步了解學生內心的真實想法，幫助學生積極面對學習中的困難，這也順應了新時期教育改革目標的基本要求。

（二）有利于化解班級矛盾，增強班級團結

小學時期是學生成長的關鍵時期，在小學生的學習生活中，不僅僅要努力學習，還要在班級中學會如何與他人相處。在與他人相處的過程中難免會出現一些矛盾，由于小學生處理矛盾的能力很弱，所以這些問題就需要班主任出面幫助處理。此時，對班主任的溝通方式具有很高的要求，只有掌握了良好的溝通藝術，才能夠有效解決學生之間的矛盾，以此增強班級的凝聚力。在學生平時的學習生活中，班主任可以通過溝通幫助學生消除隔閡，創造出良好的學習氛圍和班級氛圍。

（三）有利于針對學生的差異性進行更好的教學

良好的溝通能夠有效地改善教師與學生之間的關系，以便教師能夠及時了解學生的心理成長狀態。一旦教師發現學生在心理素質或者是在學習方面出現了問題，就要根據學生的特點找到一種最合適的溝通方式與其進行溝通。因為小學生正處于心理發展階段，性格一直在發生變化，而且每個學生的性格都存在較大的差異性，所以，教師只有根據不同學生的不同情況來制訂合理的溝通方式，才能了解學生的具體狀況，以此促進班級的團結。

二、 小學班主任建立溝通工作的前提

（一）了解學生

作為班主任應該了解自己班級的學生，了解他們的性格特點、愛好、特長等方面，努力做到因材施教、保證班主任工作落實到每一個學生的身上。只有了解自己的學生，你才能保證自己班主任的工作的有效進行，你才算是個合格的班主任。

（二）關愛學生

關愛學生是教師職業道德的靈魂，它要求每一位教師都要將關愛學生這個理念踐行到自己的教育生涯中去，它是教師工作進行的前提。班主任不僅是一個工作，它是需要全身心的投入的靈魂事業，它需要班主任將學生視為自己的孩子一樣來孕育。班主任只有做到了關愛學生，才算是用心經營一個班級體，才能用心去關心每一個學生。

（三）做學生的傾聽者，幫助者

一個班主任不僅要處理好班級中各項班級工作，也要關注學生的身心發展，通過學生在班級的表現發現學生存在的問題，樂于傾聽學生的煩惱和困惑。在了解學生的問題之后，給予適當的意見幫助學生解決問題。

三、班級管理中的具體溝通策略

（一）做到愛護學生，注重學生內心情感變化

班主任在與學生相處的過程中，要做到亦師亦友。班主任一定要注重學生的內心變化，對待每一個學生的態度都應該是平等的，要成為學生學習路上的引導者和學生生活中的呵護者。在與學生溝通的過程中，班主任一定要學會尊重學生的內心想法，并且要不斷了解學生內心真實的想法，找出與學生進行溝通的辦法。在此過程中，細心、耐心、愛心是必不可少的。

（二）在班級管理過程中保持寬容的態度

作為小學班主任，在管理班級的過程中，一定要有足夠的耐心，因為小學生的心智還不夠成熟，所以經常會犯錯。比如，不遵守課堂秩序，或者是故意擾亂課堂秩序。一旦出現了類似的問題，班主任在對學生進行嚴格管理的過程中，需要耐心地對其進行口頭教育。班主任要盡可能使用溫和的語言對學生進行正確的引導，讓他們在和諧的氛圍中認識到自己的錯誤。班主任一定要耐心地幫助小學生分析具體的問題，極力消除學生的恐懼，幫助其認識到自己的錯誤。所以，在管理班級的過程中，班主任在溝通方面一定要時刻保持寬容的態度。

（三）重視與人溝通的技巧，潛移默化培養學生

班主任的溝通技巧不只是為了能夠與學生進行溝通，也是為了與他人進行溝通。班主任應該在學生面前展現出良好的為人處世的態度和方法，對學生產生潛移默化的影響，從而樹立起一個良好的教師形象。在日常學習生活中，班主任要對學生進行適度的真誠的贊美。對于一些課堂表現良好，并且日常表現優秀的學生，班主任一定要給予贊美。而對于一些犯了錯誤的學生，班主任第一時間該做的是引導學生認識到自己的錯誤，然后再對其進行批評教育。一定要采用溫和的方式與學生進行溝通，以此來消除學生的抵觸情緒，使問題能夠得到進一步處理。

（四）以理服人，注意公平公正

由于班主任是整個班級管理工作中的主要領導者，所以，在處理任何事情的時候，都要本著公平公正的原則，平等對待每一位學生。無論是在課堂提問上，還是在班級座位的安排上，都要努力做到公平公正，不能夠對學生進行等級劃分，這會導致學生產生自卑心理和抗拒心理。所以，班主任一定要平等對待每一個學生，在具體的學習生活中，對于表現各異的學生都要進行不同程度的關懷。對于有進步的學生，班主任要給予鼓勵；對于犯錯誤的學生，班主任要悉心引導。只有本著公平公正的原則，并且做到以理服人，班主任才能樹立威信，管理好一個集體。

四、結語

總之，在小學班級管理中班主任要懂得運用溝通藝術，通過提高自身的語言運用能力、建立良好的師生關系，拉近與學生的距離，從而獲得良好的溝通效果，確保班級管理實效。科學溝通是班級管理的前提，也是營造良好班級環境的關鍵，這對于學生未來的發展具有直接影響，因此應該得到小學班主任的重視。