打造“不打烊的數(shù)字政府”

文｜本刊編輯部

黨的十九大明確提出要加快推進(jìn)信息化，建設(shè)“數(shù)字中國”、“智慧社會(huì)”。黨的十九屆三中全會(huì)做出了深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革的決定，提出要充分利用信息化技術(shù)手段，提高政府機(jī)構(gòu)的履職能力。國務(wù)院要求推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。

“數(shù)字政府”是“數(shù)字中國”體系的有機(jī)組成部分，是推動(dòng)“數(shù)字中國”建設(shè)、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、再創(chuàng)營商環(huán)境新優(yōu)勢(shì)的重要抓手和重要引擎。各級(jí)政府對(duì)此高度重視，紛紛部署“數(shù)字政府”建設(shè)。

山東省政府印發(fā)了《數(shù)字山東發(fā)展規(guī)劃(2018-2022年)》，提出要?jiǎng)?chuàng)新數(shù)字治理，建設(shè)高效協(xié)同數(shù)字政府，按照“一片云、兩張網(wǎng)”總體要求，構(gòu)筑一體化政務(wù)平臺(tái)。

廣東省政府發(fā)布《廣東省“數(shù)字政府”建設(shè)總體規(guī)劃(2018-2020年)》，計(jì)劃到2020年底，建立整體推進(jìn)、政企合作、管運(yùn)分離的“數(shù)字政府”管理體系和整體運(yùn)行、共享協(xié)同、服務(wù)集成的“數(shù)字政府”業(yè)務(wù)體系。近年來，從政務(wù)微信公眾號(hào)規(guī)模全國第一，到全國首張“微信身份證”、全國首個(gè)集成民生服務(wù)的微信小程序等等，廣東的“數(shù)字政府”建設(shè)與探索一直走在前列。

在浙江工作、生活的居民不僅在電腦端可實(shí)現(xiàn)在線辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，在移動(dòng)端，打開被喻為“政務(wù)淘寶”的浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)APP，即可辦理查社保、查公積金、交通違法處理和繳罰、補(bǔ)換駕照、繳學(xué)費(fèi)、出入境辦證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“最多跑一次”在浙江省取得了明顯的效果。經(jīng)第三方評(píng)估，浙江“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率達(dá)87.9%、滿意率達(dá)94.7%。

“數(shù)字政府”建設(shè)一方面是為市民提供便捷的網(wǎng)上和移動(dòng)政務(wù)服務(wù)，另一方面則是建立統(tǒng)一、互聯(lián)互通的政務(wù)大數(shù)據(jù)庫。當(dāng)前，杭州、深圳、銀川等城市在大數(shù)據(jù)的商業(yè)運(yùn)維模式、立法保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)等方面做了許多有益探索，讓大數(shù)據(jù)在政務(wù)、產(chǎn)業(yè)和民生中得到深度融合應(yīng)用。

從數(shù)據(jù)資源“一張網(wǎng)”到政務(wù)服務(wù)的“數(shù)字政府”，各級(jí)政府始終把增進(jìn)群眾福祉作為信息化發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦老百姓“堵點(diǎn)痛點(diǎn)”，聚力信息化“統(tǒng)聚通用”，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。