王智民：眼鏡產業即將迎來智能可穿戴式設備革新浪潮

文劉哲宇

Q：中國眼鏡科技雜志

A：王智民

Q：2017和2018這兩年，星創論壇以“from EyeWear to EyeCare”為主題，啟發了行業的思維轉變，從關注眼鏡，到關注眼健康。而今年，星創論壇的主題是將Eye-Wear 與EyeCare相結合，這一轉變的原因是什么？

A：我一直認為星創論壇終究會回歸到EyeWear和EyeCare兩者的結合上來，只是并沒有想好是2019年還是2020年。選在今年，是因為過去一年看到了種種現象。

去年我們推EyeCare的時候，曾讓一些眼鏡供應商廠商感到恐慌，問我們：“寶島是不是覺得眼鏡產品不重要了？”其實并不是這樣的。在我心中，眼鏡行業一直有兩條很好的戰略主軸線：一條是時尚，一條是專業。但是我傳統眼鏡行業對這兩條線的運用卻并不好，做時尚的專業性不強，做專業的缺乏時尚性，當然這個現象不只存在于眼鏡行業，這應該是服務行業的共有現象也有。中國傳統的眼鏡行業有三個“S”：第一個“S”是SKU（單個產品），第二個是Stores（店鋪），第三個是Sells（銷售人員）。傳統眼鏡零售行業的起點普遍偏低，銷售方式大都是以Hard-Sell（硬銷售）為主。在如今信息越來越透明化的情況下，門店的店員會發現消費者越來越精明，越來越刁鉆。這也是中國的互聯網滲透率如此之高的原因：門店賣產品都不專業，我只有自己上網去查了。總的來說就是中國眼鏡零售行業知識水平不夠高，專業程度不夠，導致了消費者具有防備心理，從而促使他們轉向社交消費和網絡消費。這或許就是眼鏡行業在專業功課做得不足的地方，也是前兩年星創著眼EyeCare的原因。……