如何對待只驗光不配鏡的顧客？

Echo

對于飯店來說，鹵不要錢是為賣面；對于眼鏡店來說，驗光不要錢是為了配鏡。然而飯店遇上只要鹵不要面的顧客，畢竟只是出現在小品中，而眼鏡店遇到只驗光不配鏡的顧客，卻是真實存在的現實問題。

事實上，對于在一線的門店從業人員而言，只驗光不配鏡顯然影響了其銷售業績，也拉低了門店的銷量，在對待只驗光不配鏡的顧客時，他們要么采取抵制的態度，要么心不甘情不愿地收費驗光，又進一步影響了門店與消費者之間的良好互動。

那么，應該如何對待只驗光不配鏡的顧客呢？來自全國各地的眼鏡門店從業者就此展開了激烈的討論。

網友“佳視”：以前客戶來驗光不配鏡是為了驗證一下度數是否變化，有可能是我們的潛在客戶，而網購通行時代，很多就是為了知道度數到網上配鏡，我們為什么給她免費驗光（這是在幫對手成長，并且還客戶還覺得天經地義很正常），我們是有成本的，不配的就不給度數。

網友“路過”：針對想驗光不配鏡的顧客，可以提前與其溝通，配鏡的話可以進行免費驗光，不配鏡也可以了解下度數變化，不過，為了度數的準確性，最好建議等到想配鏡的時候再檢查。這樣一來，一般想配鏡的就會堅持要檢查，不想配鏡或者嫌貴的就要走人，留下的就是忠實顧客，上帝來了豈能不好好服務。

網友“川”：可以在門店設置明顯的驗光收費明示，公布驗光價格，同時注明“配鏡免費”字樣，這樣也省了中間不必要的誤會。……