建筑施工階段監(jiān)理質(zhì)量的精細(xì)化管理

余學(xué)彥

（甘肅省建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司，甘肅 蘭州 730030）

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于建筑本身的質(zhì)量和功能要求越來(lái)越高，使社會(huì)各界對(duì)于建筑行業(yè)的安全施工和精細(xì)化管理日漸重視。在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)日漸澎湃的浪潮中，建筑領(lǐng)域的安全施工和科學(xué)管理如何駛向更為快、準(zhǔn)、穩(wěn)的空間，就成為一個(gè)十分重要的問題。對(duì)于一個(gè)具體的建筑工程而言，其施工過程中的監(jiān)理質(zhì)量，很大程度上影響和決定了建筑的最終品質(zhì)及受眾滿意度。

1 建筑施工監(jiān)理與精細(xì)化管理

建筑施工建立的內(nèi)容非常復(fù)雜，包括施工組織建立、施工材料監(jiān)理、施工測(cè)量監(jiān)理、施工進(jìn)度監(jiān)理、施工過程工序監(jiān)理、施工質(zhì)量監(jiān)理、投資成本監(jiān)理、施工安全監(jiān)理共計(jì)八個(gè)方面。而所謂的精細(xì)化管理就是指在監(jiān)理過程中對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)性的分工，以達(dá)到管理的效果和目的。具體來(lái)說(shuō)精細(xì)化管理的目標(biāo)可以分為三個(gè)階段：一是要對(duì)所要監(jiān)理的建筑項(xiàng)目所涉及的具體工作內(nèi)容進(jìn)行明確劃分；二是要將這些工作內(nèi)容進(jìn)行序列化、量化和流程化，以便對(duì)整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與監(jiān)控；三是引入先進(jìn)的管理理念，將管理流程納入“信息化”軌道，以最為快速、簡(jiǎn)單的操作，實(shí)現(xiàn)高效低成本的目的。

2 建筑施工階段監(jiān)理質(zhì)量管理的問題

之所以要針對(duì)建筑施工監(jiān)理過程進(jìn)行精細(xì)化管理，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理過程中存在大量的問題與弊端，主要包括三個(gè)方面：

首先，從質(zhì)量控制人員的角度來(lái)說(shuō)，其專業(yè)能力有待提升。很多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，常年居于辦公室當(dāng)中、未有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工作人員，偶然來(lái)到監(jiān)理前線，面對(duì)各種新出現(xiàn)的問題無(wú)從解決；另外還有一類經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理人員，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)過于老化，沒有更新關(guān)于監(jiān)理的新技術(shù)，導(dǎo)致面對(duì)很多新問題并不能以較為快速和便捷的方法解決。

其次，盲目擴(kuò)張，忽視了對(duì)質(zhì)量的把握與重視。如今國(guó)內(nèi)的建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，導(dǎo)致很多建筑施工企業(yè)或者監(jiān)理企業(yè)，為求提升競(jìng)爭(zhēng)力、提升市場(chǎng)影響，而盲目擴(kuò)大自身的營(yíng)業(yè)范圍。導(dǎo)致很多監(jiān)理公司盲目接受監(jiān)理委托，而對(duì)于監(jiān)理工作的實(shí)際落地情況則采取得過且過的態(tài)度，這就導(dǎo)致其工作過程中埋下隱患，影響后續(xù)建筑物交付時(shí)的質(zhì)量。

最后，從制度角度來(lái)說(shuō)，建筑施工監(jiān)理的質(zhì)量控制制度非常不完善。理想中的施工管理應(yīng)是監(jiān)理團(tuán)隊(duì)選擇建立一套相對(duì)完整的制度，其不僅會(huì)約束施工人員，也會(huì)對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行管理。而且在這種制度當(dāng)中，監(jiān)理不僅可以對(duì)工作團(tuán)隊(duì)當(dāng)中每一個(gè)人的具體職責(zé)進(jìn)行劃分，更具有宏觀上一定調(diào)度財(cái)務(wù)和人力的權(quán)利。但是就國(guó)內(nèi)的現(xiàn)有建筑監(jiān)理情況來(lái)看，建筑施工團(tuán)隊(duì)和監(jiān)理團(tuán)隊(duì)往往來(lái)自于兩個(gè)系統(tǒng)，往往造成雙方存在大量的原則性差異，導(dǎo)致無(wú)法生成統(tǒng)一的管理制度。

3 建筑施工階段監(jiān)理質(zhì)量精細(xì)化管理實(shí)施要點(diǎn)

鑒于建筑施工階段，監(jiān)理過程中所出現(xiàn)的各種問題，筆者認(rèn)為要想做到“精細(xì)化”監(jiān)理，需要從這樣幾個(gè)角度入手和突破：

3.1 加強(qiáng)制度建設(shè)，完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管

由于國(guó)內(nèi)的建筑監(jiān)理制度存在著不完善、監(jiān)理和施工“各自為營(yíng)”的問題與弊端，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，如果這一問題不從根本上予以解決，就無(wú)所謂精細(xì)化管理的實(shí)施與落地。為了改變這一情況，首先需要明確相關(guān)人員責(zé)任，改變雙方“各自為營(yíng)”的狀態(tài)。而這可以從兩個(gè)角度進(jìn)行突破：首先，在監(jiān)理施工的過程中，可以加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的監(jiān)察，如每周進(jìn)行一次基本的監(jiān)察，每個(gè)月進(jìn)行一次全面的監(jiān)察，一旦發(fā)現(xiàn)施工過程中存在問題與紕漏，就要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)指出、及時(shí)解決；其次，在監(jiān)察施工之后，可以采用動(dòng)態(tài)的監(jiān)管模式，即當(dāng)下最為流行的“評(píng)價(jià)”（也可以叫做復(fù)審），來(lái)對(duì)建筑施工情況進(jìn)行評(píng)估——這種精細(xì)化的、動(dòng)態(tài)的管理模式不僅會(huì)對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)清理、解決，還能間接地提升工作人員的素質(zhì)。

3.2 嚴(yán)把建材質(zhì)量，實(shí)施成本管控

施工材料對(duì)于整個(gè)建筑的質(zhì)量具有十分重要的影響，如果其中材料不過關(guān)，便有可能出現(xiàn)“豆腐渣工程”，而這類情況往往又是監(jiān)理不到位所引起的。所以監(jiān)理施工的過程中，要對(duì)建筑材料進(jìn)行嚴(yán)格的控制、管理，同時(shí)關(guān)注采購(gòu)方面的出廠證明和合格證明，定期進(jìn)行抽樣檢查。對(duì)原料的單向成本和總成本進(jìn)行體系化管理、合理控制，避免濫竽充數(shù)、以次充好。

3.3 注重人員培訓(xùn)，做好技術(shù)規(guī)范

在建立較為完善的監(jiān)理制度后，就要針對(duì)具體的監(jiān)理人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)。針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足及經(jīng)驗(yàn)傳統(tǒng)、落后問題進(jìn)行科學(xué)化的調(diào)整。首先，在監(jiān)理人員的錄取和考核上，要從綜合視角切入，擇其優(yōu)者。綜合素質(zhì)較好、但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的、剛畢業(yè)大學(xué)生可以留其培訓(xùn)，作為儲(chǔ)備性人才；其次，對(duì)于已經(jīng)選擇的監(jiān)理工作人員要做好培訓(xùn)工作，主要包括案例培訓(xùn)、先進(jìn)技術(shù)培訓(xùn)及“科學(xué)規(guī)范操作”理念的灌輸，促使其對(duì)自身的工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的敬畏心，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

當(dāng)監(jiān)理工作人員的專業(yè)素質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，監(jiān)理工作還要對(duì)相關(guān)的施工技術(shù)進(jìn)行規(guī)范，包括流程、安全管理規(guī)定、衛(wèi)生管理規(guī)定、每天施工開始和施工結(jié)束后的自我檢查等，只有如此，才能避免施工過程中潛藏各種安全和質(zhì)量的隱患，避免發(fā)生各種始料未及的事故，引發(fā)后續(xù)的爭(zhēng)議和糾紛。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，對(duì)建筑施工過程中所實(shí)施的監(jiān)理工作進(jìn)行精細(xì)化管理，是對(duì)傳統(tǒng)監(jiān)理模式進(jìn)行創(chuàng)新的一種新思路。隨著傳統(tǒng)建筑行業(yè)的日漸發(fā)展，隨著大眾對(duì)建筑質(zhì)量及功能需求的日益豐富和完善，監(jiān)理工作需要工作人員不斷更新監(jiān)理理念，以更加精細(xì)化的管理手段，提升建筑項(xiàng)目的整體競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然所謂精細(xì)化管理并非存在于具體的某一流程和階段中，而是貫穿于監(jiān)理的全過程，工作人員自然需要全程關(guān)注、且不可半途而廢。