與學生談話的技巧和藝術(shù)

江蘇省如東縣河口小學 繆林穎

班主任不僅是聯(lián)系班級任課教師和班級學生的紐帶，更是全面貫徹學校教育教學精神，全面負責一個班學生的思想、學習、生活的組織者、指導者、支持者。班主任是一個班級的靈魂，做學生的思想工作需要班主任不時地與學生進行思想的交流、靈魂的碰撞。教師要傾聽學生的心聲，理解他們的語言，尊重他們的言行?！案腥诵恼?，莫先乎情。”班主任要用情感動學生，用自身魅力與學識征服學生。

《小學德育大綱》明確指出：“班主任是班級教育工作的組織者和領(lǐng)導者。要全面了解學生，組織培養(yǎng)班集體，開展各種教育活動，加強班級管理，深入細致地做好每一個學生的教育工作，建立和形成良好的班風；協(xié)調(diào)班級各方面的教育力量，保持教育的一致性?！弊鳛橐幻W班主任，同時又是一位英語教師，該如何在班級管理中，巧用談話技巧，走進孩子的內(nèi)心，了解他們的思想動態(tài)，以便有的放矢地進行教育呢？下面談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>

一、面對學生間的矛盾，做個嚴謹?shù)摹胺ü佟?/h2>

在小學班級中，學生間的矛盾時有發(fā)生。班主任既是科任教師，更是班級矛盾的“終結(jié)者”。矛盾發(fā)生時，教師要做到公平公正地對待每一位學生，從事情發(fā)生的起因、發(fā)展過程，到造成的后果，錯誤應(yīng)該由誰買單，都應(yīng)該讓孩子們心服口服，而矛盾的解決離不開交流、談心。解決學生矛盾的過程，就是與學生情感交流的過程，談心是教師和學生之間心靈交流的橋梁。

1.談心前，側(cè)面了解事情梗概。人人心中都有一桿秤，對于班級中出現(xiàn)的爭執(zhí)、打鬧等現(xiàn)象的發(fā)生，教師有必要從別的學生眼中，了解事情發(fā)展的過程。因為“路人”的觀察，是最直觀不帶感情色彩的，反映的情況也是最真實的。

2.談心時，讓矛盾雙方對質(zhì)。傾聽，是班主任具備的一項技能。將矛盾雙方集中起來，引發(fā)提問，使其對質(zhì)，讓矛盾雙方在對質(zhì)中逐漸還原事情本末，教師要做的就是耐心傾聽，適時提出問題，引發(fā)矛盾雙方辯論。在孩子眼中，教師就是“法官”，是公平正義的代表，所以解決問題時，教師不能帶有個人感情色彩，公平公正地處理問題，誰犯的錯誤，誰承擔責任，分析問題，抽絲剝縷，讓學生心服口服。

二、面對學生的突出問題，做可親的“知心姐姐”

由于不同的學生存在著成績、性別、年齡、性格、情緒、習慣等差異，因此教師在找學生談心時必須因人而異，應(yīng)針對不同類型學生的不同心理，制定相應(yīng)的“談心”策略。每個班上都有一些特殊的學生，有的沉默寡言，封閉內(nèi)心；有的脾氣古怪，很難與人相處；有的爭強好勝，事事愛出風頭；有的愛惡作劇，調(diào)皮搗蛋。蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說：“請你記住，教育，首先是關(guān)懷備至地深思熟慮地小心翼翼地去觸及年輕的心靈。”孩子的各種外在表現(xiàn)都有其內(nèi)在的心理需求，而與學生的談話交流，是一切溝通的開始。

談心，是心靈交流的藝術(shù)。學生來自于不同的家庭，語言發(fā)展、交往經(jīng)驗各不相同，教師要注重孩子的個別差異，針對不同情況，對癥下藥。比如開展“知心姐姐”活動，讓內(nèi)向、性格孤僻的孩子有宣泄心理壓力的對象，鼓勵孩子們說出心中的煩惱，學習上的困難，交往中的難題。孩子的垃圾情緒釋放以后，精神面貌就會煥然一新，能更積極地面對學習，面對生活中的挑戰(zhàn)。對于調(diào)皮搗蛋的學生，教師要抓重點，用鼓勵、激勵等方法，助其改掉缺點；對于時時犯點小錯誤，迷迷糊糊的學生，教師要心平氣和地傾聽孩子的解釋，提出有效建議，提高其自律水平。

學生個體發(fā)展有差異，有的語言表達能力強，有的善于動腦，有獨特的思維特點。教師要善于分析學生的行為與心理，善于解決班級矛盾，挖掘孩子的內(nèi)心想法，讓每一位孩子都能身心健康活潑地成長。

三、面對學生的迷茫困惑，做學生的“指明燈”

班主任的工作是繁瑣的，有的學生在某段時間由于外部環(huán)境的改變或者學習的刺激，會暫時性地出現(xiàn)學習無目標，做事無條理的茫然狀態(tài)。教師對待問題學生要從小事著眼，做學生成長路上的“指明燈”，幫助學生找到人生努力的方向，向著既定目標邁進。

1.提醒式點撥。人不是十全十美的，優(yōu)秀生也如此。有的優(yōu)秀生學習好，行為習慣舉止有禮，思維水平與動手能力都很強，但是，人們往往忽視其心理需求。有的優(yōu)秀生在人格上會有缺陷，有的人前人后行為不一致，有的有陰暗心理。這些不良因素需要教師在適當?shù)臅r機適當點撥，用暗示的神情、含蓄的語言，使談話的學生理解教師談話的意圖，從而認識到自己哪兒需要注意，哪兒需要改正，讓學生學會反省，從而去正確估價自己，樹立新的奮斗方向和新的目標。

2.啟發(fā)式談話。除了優(yōu)等生，班級上大部分學生各項活動處于班級中等水平。有的學生滿足于現(xiàn)狀，不太勤奮，也不太懶惰，班主任布置的任務(wù)也能完成，但是積極性不高。對于這部分學生，教師要采用啟發(fā)性談話法，與其推心置腹地交談，了解其心中所想，再通過針對性切中要害的語言，扣動孩子們的心弦，要知道“不進則退”，幫助他們提高自身目標，努力奮進，不得過且過。要注意的是，班主任不能居高臨下地訓斥，而應(yīng)該循循善誘，掌握分寸，激發(fā)學生的“內(nèi)趨力”，使學生心悅誠服地接受并銘記老師的教誨。

3.激勵性語言。班上還有少數(shù)后進生，有的后進生有嚴重的自卑心理。班主任在做思想工作時，要注意方式方法，用尊重的心理，鼓勵的語言，和藹的口氣與其交流。在進行個別談話時，要努力挖掘后進生身上的“閃光點”，在肯定和表揚的基礎(chǔ)上，提出需要改進的地方。切忌嘲諷與辱罵，要知道“天生我材必有用”，“東方不亮西方亮”，每個人都有長處，同一階段每個學生的發(fā)展速度有差異，社會需要各種各樣的人才，只有讓學生找到自己的長處，增強其自信心，才能給孩子以勇氣與信心，揚長避短，促進其自我發(fā)展。

四、面對學生的悲觀情緒，做成長路上的“引路人”

有的學生基礎(chǔ)差，導致學習不理想，有悲觀情緒產(chǎn)生。教師要發(fā)揮班集體的作用，請優(yōu)秀學生一對一進行學習輔導，讓學生體驗到和大家一同進步的樂趣。有的學生英語句式用不準，教師要采用情景式的談話方法，用孩子能懂的簡單英語語句與孩子進行啟發(fā)談話，激發(fā)孩子學習英語的興趣；有的學生體育不達標，教師要鼓勵學生，勤加鍛煉，要知道成長的路上不是一帆風順的，總有荊棘，只有戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝迷茫，成功的曙光就會展現(xiàn)。

當然，不管哪個學生一開始與班主任交流，都有一定的防御心理，但是人心都是肉長的，孩子們在日常生活中，真切感受到班主任的關(guān)懷后，他們會敞開心扉，積極將心里話與班主任述說，遇到難題也能第一時間想到所信任的班主任。

在談話內(nèi)容上，可以是針對某個問題組織的談話。比如“我是環(huán)保小衛(wèi)士”“四禮八儀”“升國旗時要注意什么”。有時候，班主任還可以收集一些中外名人故事、教育典故，或者是學生的突出事跡，讓學生參與討論，提高學生的語言表達能力。談話形式有主題談話、集體談話、小組交流、個別談心等方式，教師要善于運用集體的力量，普遍性問題，進行集體談話；突出性問題，進行小組討論；個別問題進行個別交流。這樣通過不同的交流方式，在師生互動中，使班級的凝聚力與向心力逐漸匯聚，使班集體不斷向良性發(fā)展。

總之，班主任與學生的交流，既要注意談心的對象的個體差異，又要把握好學生的心理活動，采取有針對性的措施，解決學生思想頑疾。同時班主任還要學會科學地運用學生身邊的事例，來激發(fā)學生心中的“內(nèi)趨力”，點燃他們前進的信心，讓每一位學生都能在班主任的引領(lǐng)下，不斷完善人格，不斷增強道德認識，不斷提高自律水平，使學生學習不斷進步、心理越加健康。