耐心引導(dǎo)，細(xì)節(jié)出發(fā)，真誠(chéng)直達(dá)
——吳艷芬和她的班級(jí)管理“魔力”

□ 本刊記者 陳建軍 劉玉琴

“區(qū)新長(zhǎng)征突擊手”“武漢市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄拔錆h市勞動(dòng)模范”……初聽(tīng)到這些頭銜，不禁會(huì)想起那些默默耕耘的“老園丁”。然而，陽(yáng)光、清爽、干練而又溫和，這才是吳艷芬給人的第一印象。她不像個(gè)威嚴(yán)的師者、長(zhǎng)者，更像一位朋友、親人。

在吳艷芬班上，學(xué)生自發(fā)自主，師生情誼融融，管理井井有條。班級(jí)氣象正體現(xiàn)了班主任的氣質(zhì)。“我喜歡觀察學(xué)生。對(duì)學(xué)生有充分的耐心，讓他們做好力所能及的事情，真誠(chéng)地對(duì)他們好，學(xué)生才會(huì)和老師打成一片。”細(xì)心和真誠(chéng)，讓吳艷芬在班級(jí)管理中有了更多“魔力”。

“慢病不能下猛藥，班級(jí)文化靠引導(dǎo)”

“班主任在班上倡議什么、鼓勵(lì)什么、強(qiáng)調(diào)什么，學(xué)生就會(huì)自然地去關(guān)注老師看重的事情，并向著老師期望的方向努力。”吳艷芬認(rèn)為，班級(jí)管理不宜操之過(guò)急，班主任引導(dǎo)得好，班級(jí)向好的方向轉(zhuǎn)變自然可期。

現(xiàn)在不少孩子都有手機(jī)，即使自己沒(méi)有，也能很容易使用網(wǎng)絡(luò)獲取資訊。這樣一來(lái)，不可避免地就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)特殊的“時(shí)代問(wèn)題”：利用網(wǎng)絡(luò)抄襲作業(yè)。往往作業(yè)一布置下去，學(xué)生打開(kāi)手機(jī)軟件“掃一掃”，就能輕輕松松得到答案，完全不用再去抄同學(xué)的作業(yè)了！這顯然不是什么好事情。

如果沒(méi)有針對(duì)性的措施，只是簡(jiǎn)單批評(píng)幾句，效果肯定不好。初步摸底調(diào)查，她發(fā)現(xiàn)這樣的學(xué)生還不在少數(shù)，而且這個(gè)問(wèn)題也不是近期才有的，甚至有學(xué)生認(rèn)為用手機(jī)查答案并沒(méi)有什么不對(duì)。吳艷芬覺(jué)得“慢病不能下猛藥”，改變學(xué)生觀念不是一朝一夕的事情，要慢慢把學(xué)生引導(dǎo)到“正途”上來(lái)。

于是，吳艷芬在班上發(fā)起了“做一個(gè)真實(shí)的人”的倡議，讓學(xué)生思考、討論和辯論怎樣才是一個(gè)“真實(shí)的人”。在班會(huì)課上，在自己的語(yǔ)文課上，甚至在和學(xué)生聊天的時(shí)候，她總是有意無(wú)意地強(qiáng)調(diào)自己最喜歡的是“真實(shí)的人”，做對(duì)一件事情并不值得稱贊，不弄虛作假、真誠(chéng)對(duì)待才最難能可貴。在批改作業(yè)時(shí)，她也對(duì)那些獨(dú)立完成作業(yè)的學(xué)生格外關(guān)注，即使作業(yè)有瑕疵也在班上提出表?yè)P(yáng)，而對(duì)那些照抄網(wǎng)絡(luò)答案的作業(yè)則“冷眼相待”。長(zhǎng)此以往，學(xué)生自己都覺(jué)得用手機(jī)查答案沒(méi)有意思，慢慢地，也就沒(méi)有學(xué)生這么做了。

吳艷芬常常對(duì)學(xué)生說(shuō)：“孩子們，鍛煉能力和學(xué)習(xí)知識(shí)同等重要。”她要求每一名學(xué)生都參與到班級(jí)建設(shè)中來(lái)：學(xué)生能做的事，讓學(xué)生做；學(xué)生不能做的事，教學(xué)生做。她把所帶的七（1）班分為8個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有學(xué)生自己命名的特色稱謂，如“遠(yuǎn)志六君子”“超級(jí)英雄”“恒毅青年”等。每個(gè)區(qū)域設(shè)置一個(gè)“域長(zhǎng)”，也就是區(qū)域負(fù)責(zé)人。8個(gè)域長(zhǎng)全方面管理所轄區(qū)域的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、作業(yè)收取、清潔維護(hù)等，而且每個(gè)域長(zhǎng)還能任命本區(qū)域的同學(xué)作為自己的助手，如“清潔助理”“學(xué)習(xí)助理”“紀(jì)律組長(zhǎng)”，負(fù)責(zé)本區(qū)域的各項(xiàng)具體事務(wù)。

然而，總有少數(shù)學(xué)生不喜歡參加班級(jí)管理。實(shí)施域長(zhǎng)責(zé)任制不久，就有幾個(gè)“學(xué)習(xí)尖子”鬧情緒了，他們覺(jué)得參與班級(jí)建設(shè)浪費(fèi)學(xué)習(xí)時(shí)間，不肯配合域長(zhǎng)的工作安排。接到域長(zhǎng)的反映，吳艷芬并不覺(jué)得意外。“成績(jī)至上”幾乎是學(xué)生和家長(zhǎng)的共識(shí)，覺(jué)得做班級(jí)工作是影響成績(jī)，至少說(shuō)明這些孩子是非常熱愛(ài)學(xué)習(xí)的，他們只是思想認(rèn)識(shí)還沒(méi)更新而已。

怎樣轉(zhuǎn)變他們的觀念呢？一方面，吳艷芬在班上強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)是一種可貴的精神、優(yōu)秀的品質(zhì)，是獲得大家認(rèn)可的方式；另一方面，她改學(xué)生的個(gè)體評(píng)價(jià)為區(qū)域整體評(píng)價(jià)，對(duì)所有學(xué)生的表現(xiàn)整體打分。在她的引導(dǎo)下，每個(gè)學(xué)生都樂(lè)于承擔(dān)班級(jí)工作。每天，教室總是窗明幾凈、桌椅整齊，連小盆栽的葉子也是干凈蔥綠的！每天吃飯，有學(xué)生到食堂領(lǐng)餐，有學(xué)生負(fù)責(zé)盛湯，有學(xué)生清理垃圾，有學(xué)生抹桌子……大家各司其職，班級(jí)工作井井有條。

吳艷芬認(rèn)為，班級(jí)管理是整體的、系統(tǒng)的事情，只要方向?qū)ΓΨ虿拍艹黾?xì)活。班級(jí)管理的關(guān)鍵在于學(xué)生的參與和班主任的引導(dǎo)，“慢病不能下猛藥，班級(jí)文化靠引導(dǎo)”，她踐行著自己的理念，引導(dǎo)著一屆又一屆的學(xué)生前行。

“小事做好，細(xì)節(jié)出發(fā)，小就是大”

班級(jí)事務(wù)千頭萬(wàn)緒，班主任要是事事都抓，必然會(huì)焦頭爛額。在吳艷芬身上，這卻不是個(gè)問(wèn)題。她用兩個(gè)小方法，就讓班級(jí)運(yùn)行井然有序。

其一是評(píng)選“最佳小管家”和“形象代言人”。在吳艷芬班上，這兩個(gè)群體最活躍。

吳艷芬把一些班級(jí)工作進(jìn)行了細(xì)分，并配備了專門(mén)的“管家”，比如專門(mén)負(fù)責(zé)教室前后門(mén)的“門(mén)長(zhǎng)”，專門(mén)養(yǎng)花的“花長(zhǎng)”，專門(mén)擦黑板的“板官”，等等。學(xué)生只要做好屬于自己的小事，就可以參評(píng)“最佳小管家”。評(píng)比過(guò)程有全班海選、述職演講、同學(xué)投票三個(gè)流程。“最佳小管家”的評(píng)選結(jié)果會(huì)在班級(jí)板報(bào)、班級(jí)日記、班級(jí)家長(zhǎng)QQ群中連續(xù)公示一個(gè)星期。

班上還有各種“形象代言人”。比如“紀(jì)律代言人”林燦，是班上最遵守紀(jì)律的學(xué)生；“品德代言人”李旺，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人；“勤奮代言人”艾維，學(xué)習(xí)踏實(shí)，勤奮刻苦，成績(jī)進(jìn)步顯著……這些形象代言人，猶如一個(gè)個(gè)明星，是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣。“形象代言人”的評(píng)選有明確的標(biāo)準(zhǔn)。首先根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)讓同學(xué)或老師推薦，進(jìn)行第一輪海選，然后舉行競(jìng)選演講，請(qǐng)全班同學(xué)投票，票數(shù)最多的人當(dāng)選。所選的形象代言人不僅要自我管理，還要在班上發(fā)揮引領(lǐng)作用，并負(fù)責(zé)在班級(jí)宣傳欄上寫(xiě)班級(jí)新聞，表彰在自己代言的方面表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)。

其二是征集學(xué)生的“金點(diǎn)子”。學(xué)生的妙計(jì)不可小覷，要想班級(jí)管理好，學(xué)生智慧少不了，吳艷芬深諳其道。

教室還有一面墻是空白的，怎樣利用好它？吳艷芬雖然心有預(yù)案，但她先把這個(gè)問(wèn)題拋給了學(xué)生。幾個(gè)區(qū)域的域長(zhǎng)迅速組織討論，提出了一個(gè)個(gè)設(shè)計(jì)方案。吳艷芬一一向?qū)W生展示后，選中最受學(xué)生歡迎的方案，就放手讓提出方案的幾個(gè)學(xué)生去布置了。沒(méi)幾天，剪紙、卡通畫(huà)等小裝飾就出現(xiàn)在墻上，整個(gè)教室也亮了幾分。

運(yùn)動(dòng)會(huì)就要開(kāi)始了，學(xué)生報(bào)名參賽都很積極，但是怎樣把后勤工作做好呢？正所謂“一人計(jì)短，三人計(jì)長(zhǎng)”，吳艷芬發(fā)動(dòng)所有學(xué)生想點(diǎn)子。很快，啦啦隊(duì)組建起來(lái)了，幾個(gè)男生自發(fā)做了“搬運(yùn)工”，幾個(gè)女生準(zhǔn)備熱水毛巾，還有聯(lián)絡(luò)組、宣傳組、跟跑組……一應(yīng)安排妥當(dāng)了。運(yùn)動(dòng)會(huì)上，吳艷芬只需要在一旁看著，根本插不上手。

黑板報(bào)評(píng)比、植物擺放、衛(wèi)生死角清潔……一件件事情、一個(gè)個(gè)難題，都在學(xué)生的“金點(diǎn)子”和行動(dòng)中解決了。

讓學(xué)生做好每件小事，這是吳艷芬的管理竅門(mén)。學(xué)生有了成就感、榮譽(yù)感，參與班級(jí)管理的熱情自然高漲。

不光是班級(jí)要讓學(xué)生自主自發(fā)管理，吳艷芬認(rèn)為，學(xué)生自身也要能自主發(fā)展。學(xué)生自主發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力從何而來(lái)呢？她有自己的一套做法：注意觀察學(xué)生的細(xì)節(jié)表現(xiàn)，抓住閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)孩子，“表?yè)P(yáng)要表?yè)P(yáng)到點(diǎn)子上”。

幾年前，她的班上有一個(gè)從農(nóng)村轉(zhuǎn)學(xué)過(guò)來(lái)的孩子，人比較內(nèi)向，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱。或許是覺(jué)得自己并不優(yōu)秀，他在人前總是有一些自卑。吳艷芬看在眼里，一時(shí)無(wú)法找到鼓勵(lì)他的突破口。

在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，這個(gè)孩子報(bào)名參加了長(zhǎng)跑和跳遠(yuǎn)兩項(xiàng)比賽。出人意料的是，瘦瘦小小的他竟然在長(zhǎng)跑比賽中奪得第一名。吳艷芬發(fā)現(xiàn)，這個(gè)孩子的耐力非常強(qiáng)。于是，她把這次長(zhǎng)跑比賽第一名的獎(jiǎng)狀貼在教室正中間，極力表?yè)P(yáng)他在賽場(chǎng)上的表現(xiàn)，號(hào)召其他同學(xué)學(xué)習(xí)他的優(yōu)秀品質(zhì)。吳艷芬對(duì)他說(shuō)：“你有如此堅(jiān)毅的性格，做什么事都會(huì)成功。”自那次后，他變得越來(lái)越有自信，不僅體育成績(jī)非常好，其他方面的進(jìn)步也非常明顯。

學(xué)生的閃光點(diǎn)往往要在細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)。“小事做好，細(xì)節(jié)出發(fā)，小就是大。”吳艷芬總是這么說(shuō)。學(xué)生在小事中獲得了成功的快樂(lè)，在細(xì)節(jié)處獲得了教師的贊賞，就像一列火車(chē)有了火車(chē)頭，方方面面都有了前進(jìn)的動(dòng)力。

“不要太依靠技巧，真誠(chéng)更重要”

談及班級(jí)和學(xué)生，吳艷芬臉上總有幸福的神情。她說(shuō)起了兩件“幸福的小事”。

午飯過(guò)后，吳老師總是喜歡和孩子們坐在一起聊聊天。初冬的暖陽(yáng)照進(jìn)教室里，不一會(huì)兒就把人曬熱了。吳艷芬隨手將外套和背包放在了一邊的課桌上。午休時(shí)間到了，吳艷芬準(zhǔn)備回辦公室去，回頭一看，學(xué)生已經(jīng)把她的外套疊得整整齊齊，擺放在桌子上。那一刻，吳艷芬覺(jué)得自己的學(xué)生是如此可愛(ài)。

新的學(xué)年，學(xué)校安排吳艷芬?guī)碌哪昙?jí)，原來(lái)的班級(jí)就由其他班主任接手了。開(kāi)學(xué)幾天后，有一位原先班級(jí)孩子的家長(zhǎng)突然打來(lái)電話：“吳老師，您找個(gè)時(shí)間和我家孩子聊一聊吧，她最近總是悶悶不樂(lè)。”原來(lái)，盡管吳艷芬已經(jīng)去原來(lái)的班級(jí)和孩子們說(shuō)過(guò)換班主任的事情了，但很多學(xué)生都非常舍不得她離開(kāi)。這個(gè)孩子之前就非常依賴吳艷芬，她跟媽媽說(shuō)：“吳老師不要我們了！”吳艷芬又是心疼又是幸福，找到這個(gè)孩子后，告訴他自己還在學(xué)校里，還會(huì)繼續(xù)做他的好朋友，這才讓他轉(zhuǎn)悲為喜。

感情的付出是互相的。孩子們對(duì)吳艷芬的依戀和認(rèn)可，源自她對(duì)學(xué)生付出的真心與真誠(chéng)。

吳艷芬班上曾經(jīng)有這樣一個(gè)孩子：從小學(xué)開(kāi)始，他就常常不交作業(yè)。在吳艷芬接手班級(jí)之前，有一個(gè)很?chē)?yán)格的班主任，因?yàn)閺?qiáng)硬要求他按時(shí)交作業(yè)，和他的關(guān)系鬧得很僵，導(dǎo)致這個(gè)孩子有些抵觸情緒了。

孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)并不算太差，為什么他這么不愿意做作業(yè)呢？在向同學(xué)了解情況時(shí)，幾名學(xué)生開(kāi)玩笑說(shuō)：“吳老師，他從小就懶得寫(xiě)作業(yè)的，沒(méi)有哪個(gè)老師能治好他的懶病。”吳艷芬笑著說(shuō)：“那我要是能治好他的懶病呢？”“那你都比神仙更厲害了！”“好，你們看著吧！”

一開(kāi)始，吳艷芬并沒(méi)有和他正面交鋒，只是隨時(shí)關(guān)注他的一舉一動(dòng)，有意拉近和他的關(guān)系：吃飯的時(shí)候找他聊聊天；上課多點(diǎn)他起來(lái)回答問(wèn)題，讓他有表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)；要是他沒(méi)交作業(yè)，就私下找他談話，溫和地對(duì)他提出期望；偶爾看到他交作業(yè)了，立即在班上對(duì)他大加表?yè)P(yáng)，“表?yè)P(yáng)到他不好意思”。一段時(shí)間下來(lái)，孩子對(duì)吳艷芬不再有疏離感了，沒(méi)交作業(yè)的次數(shù)也大大減少。這時(shí)，吳艷芬再到他家里，聯(lián)合他的父母制訂了一套“家校聯(lián)動(dòng)作業(yè)監(jiān)督”制度，循序漸進(jìn)、嚴(yán)格要求，不給孩子“懶病”復(fù)發(fā)的機(jī)會(huì)。

兩個(gè)月后的期中考試，孩子的成績(jī)?cè)谌昙?jí)進(jìn)步了七八十名。公布成績(jī)的那一天，吳艷芬找到他：“怎么樣？成績(jī)進(jìn)步開(kāi)心不？”“開(kāi)心！”孩子喜悅中帶點(diǎn)兒不好意思。“那你以后是不是應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)做作業(yè)？”“吳老師，我會(huì)好好做作業(yè)的，謝謝您！”

“懶病”治好了，吳艷芬的威信也在班上立起來(lái)了。

和孩子們相處，吳艷芬并不喜歡講求太多“兵法”。“不要太依靠技巧，真誠(chéng)更重要。”吳艷芬認(rèn)為，方法只是輔助，最重要的還是和學(xué)生心與心的交融。捧著一顆真心來(lái)，帶著一份真誠(chéng)去，師生情誼莫不如是。

“若一定要說(shuō)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，便是我最好的經(jīng)驗(yàn)。”采訪的最后，吳艷芬這樣總結(jié)。正是這一件件小事、一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)、一次次真誠(chéng)，讓吳艷芬在平凡的班主任崗位上收獲了滿滿的幸福。