全國首家省級12315“一號通”平臺在甘肅建成

近日，甘肅省市場監管局舉行12315“一號通”業務啟動儀式，全國首家省級大型集中接聽、全天24小時人工服務的12315信息化服務平臺正式建成。

12315是市場監管部門的重要窗口和服務品牌，與市場監管綜合行政執法、應急指揮管理等工作密切相關。為建立規范化、統一化、標準化的省級12315行政執法體系，大力改善消費維權渠道，推進消費維權社會共治，在科學統籌藥品、化妝品、醫療器械“兩品一械”投訴舉報和電梯應急處置業務的基礎上，將原工商12315、原質監12365、原食藥12331、原價監12358、原知識產權12330進行整合，真正實現“五號合一”“一號通辦”“一號對外”。