淺談國內(nèi)各省市區(qū)標準化研究機構(gòu)品牌形象設(shè)計

涂志明

（江西省標準化研究院，南昌 330029）

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與進步，標準化工作逐漸受到社會各方的關(guān)注，標準一詞也多次出現(xiàn)在政府工作報告中。近年來，各省市標準化研究機構(gòu)承擔著越來越多的社會公益服務(wù)和標準技術(shù)推廣的工作，在發(fā)展過程中各自的業(yè)務(wù)能力及品牌效應(yīng)也逐漸拉開了差距。目前國內(nèi)有大約300余家從事與標準技術(shù)相關(guān)工作的標準化研究機構(gòu)，本文選取其中32家，從標志、名稱、門戶網(wǎng)站、微信公眾號等方面探討各標準化研究機構(gòu)品牌的形象設(shè)計情況。

1 標準化研究機構(gòu)的品牌

在當前的經(jīng)濟形勢和事業(yè)單位改革逐步推進的時代背景下，品牌概念的適用主體已不再僅僅局限于企業(yè)，還將擴展到個人、社會單位和行業(yè)組織。為長遠發(fā)展計，一個公益性的事業(yè)單位或檢驗單位現(xiàn)今也需要打造能夠體現(xiàn)自身組織特性、凝聚核心價值理念、蘊含組織文化的專屬品牌[1]。

本文研究的是標準化研究機構(gòu)的品牌建設(shè)，對品牌的解釋要跳出企業(yè)的范疇，從一個行業(yè)的整體性出發(fā)，根據(jù)行業(yè)特點來進行綜合理解和考慮。因此，本文認為標準化研究機構(gòu)的品牌是名稱、術(shù)語、標志、設(shè)計及其組成的集合，是能使擁有者的標準化產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手并且?guī)碓鲋档臒o形資產(chǎn)，是社會公眾對擁有者的組織、產(chǎn)品及服務(wù)認知的總和[1]。

2 標準化研究機構(gòu)品牌的內(nèi)涵

目前，國內(nèi)從事標準化研究工作的機構(gòu)主要為各省市區(qū)標準化研究院所，本文以32家標準化研究機構(gòu)（包括中國標準化研究院和31家省市區(qū)一級的標準化研究機構(gòu)）為研究對象，簡要探討其各自品牌的建設(shè)與推廣。

2.1 標準化研究機構(gòu)標志

從企業(yè)品牌的角度來看，品牌最原始的目的就是標志功能，是為了讓消費者通過一個比較容易辨識的方式從而認可某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。[1]品牌直接承載主要有符號、文字、圖案等要素，32家標準化研究機構(gòu)的標志①本文所指的標準化研究機構(gòu)標志為各標準化研究機構(gòu)對應(yīng)門戶網(wǎng)站展示的結(jié)果。使用情況見圖1。

圖1 標準化研究機構(gòu)標志使用情況

從圖中可以看出，22家標準化研究機構(gòu)針對各自的機構(gòu)特性設(shè)計了獨立標志，而10家機構(gòu)則沒有使用獨立標志，其中江西、河南、海南、甘肅、青海5個省份使用的標志為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的徽章，安徽、天津、遼寧、貴州、西藏5個省市區(qū)沒有使用標志。

中國標準化研究院作為國字頭的標準化研究機構(gòu)，從標志上展示了自己全國化、國際化的品牌定位（見圖2）。除本身外，中國標準化研究院的品牌信息還來自其下屬的15家研究機構(gòu)。比如，2017年5月至7月，中國標準化研究院開展了其下屬機構(gòu)“標準情報研究所”的LOGO有獎?wù)骷顒樱罱K征集到92件作品。征集活動提高了社會對“標準化”和“情報所”的認識，也加深了社會對中國標準化研究院的品牌認知。

圖2 中國標準化研究院標志

2.2 標準化研究機構(gòu)名稱

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)各省市區(qū)的標準化技術(shù)機構(gòu)名稱紛繁不一，有的稱“標準化研究院（所）”或“標準研究院（所）”，有的稱“標準技術(shù)研究院”，有的仍然與“質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督”緊密結(jié)合，而地市級的標準化研究機構(gòu)的名稱就更不盡一致了。過去，有研究人員認為，標準研究機構(gòu)名稱的不統(tǒng)一，不利于宣傳，也制約了自身的優(yōu)勢，認為標準化研究機構(gòu)應(yīng)當統(tǒng)一名稱，統(tǒng)一宣傳，統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)流程，甚至統(tǒng)一服務(wù)品牌[2]。然而，品牌這個概念本身就是為了使擁有者的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手，并以此來提升競爭力的。

近年來，隨著標準、計量、檢驗檢測、認證認可等國家質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)越來越受到普遍重視，標準與質(zhì)量的緊密結(jié)合也受到了社會大眾的認可。一些標準化研究機構(gòu)正與時俱進，在機構(gòu)名稱中加入了“質(zhì)量”一詞，目的就是希望能夠通過這個名稱，以最直接的形式去宣傳其在質(zhì)量領(lǐng)域開展工作的能力，如安徽省標準化研究院就在2015年更名為安徽省質(zhì)量和標準化研究院。而一些沒有更換名稱的標準化研究機構(gòu)也陸續(xù)開始設(shè)立與質(zhì)量相關(guān)的下屬機構(gòu)，如中國標準化研究院的“質(zhì)量管理分院”、廣東省標準化院的“質(zhì)量研究中心”等。32家標準化研究機構(gòu)的名稱見表1。

表1 各省市區(qū)標準化研究機構(gòu)名稱

2.3 標準化研究機構(gòu)門戶網(wǎng)站

在當下互聯(lián)網(wǎng)時代，標準化研究機構(gòu)無論是發(fā)布相關(guān)通知，還是展示工作成果，抑或是提供各種信息和服務(wù)，門戶網(wǎng)站都是最主要的途徑之一。門戶網(wǎng)站的設(shè)計情況也就直接體現(xiàn)該機構(gòu)品牌的建設(shè)情況。按照目前32家標準化研究機構(gòu)的門戶網(wǎng)站設(shè)計情況，以名稱的相符性為界，可以將門戶網(wǎng)站分為三類：第Ⅰ類，網(wǎng)站名稱與標準化研究機構(gòu)名稱一致；第Ⅱ類，網(wǎng)站名稱與標準化研究機構(gòu)名稱不一致；第Ⅲ類，未建立門戶網(wǎng)站，或網(wǎng)站設(shè)計不明確、基本功能較欠缺，或網(wǎng)站訪問不穩(wěn)定，或難以通過搜索引擎找到網(wǎng)站地址等。32家標準化研究機構(gòu)網(wǎng)站分類情況見圖3。

圖3 標準化研究機構(gòu)門戶網(wǎng)站分類情況

第Ⅰ類的23家研究機構(gòu)名稱與門戶網(wǎng)站名稱一致，在訪問第Ⅰ類門戶網(wǎng)站時，能夠很直觀的在網(wǎng)站首頁看到研究機構(gòu)的全稱，容易給受眾留下更深印象，對品牌形象的宣傳效果最好。

第Ⅱ類的6家研究機構(gòu)名稱及其門戶網(wǎng)站名稱見表2。顯然，從直觀的角度來看，門戶網(wǎng)站名稱和研究機構(gòu)名稱的不一致容易引起受眾的混淆，不易使其留下印象。

表2 第Ⅱ類各省市區(qū)標準化研究機構(gòu)名稱與門戶網(wǎng)站名稱對照表

第Ⅲ類的3家研究機構(gòu)中，遼寧省標準化研究院作為網(wǎng)站主辦方建立了“遼寧省標準信息公共服務(wù)平臺”，但網(wǎng)站功能較為簡單，尚不能稱之為門戶網(wǎng)站，而貴州省標準化研究院和西藏自治區(qū)標準化研究所均難以在搜索引擎中找到相應(yīng)網(wǎng)站。門戶網(wǎng)站及功能的缺失，直接影響了這3家標準化研究機構(gòu)的品牌關(guān)注度。

2.4 標準化研究機構(gòu)“兩微一端”

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和智能電子設(shè)備的廣泛普及，人們獲取信息的方式也發(fā)生了巨大的變化。目前，人們采用移動閱讀的頻率及獲取的信息量越來越大，移動端所占的比例已然超越了PC端，社會上各行各業(yè)也都陸續(xù)在移動端上為自身的品牌推廣投入了更多資源。公開化、傳播廣的微博，精準度高、互動性強的微信公眾號，粘性高、功能豐富的新聞客戶端，這“兩微一端”成為各類組織機構(gòu)推廣品牌的首選移動化平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2018年8月底，32家標準化研究機構(gòu)中，已開通微博、微信公眾號和新聞客戶端的分別有8家、13家和1家，詳見表3。

表3 各省市區(qū)標準化研究機構(gòu)“兩微一端”開通情況

3 國家技術(shù)標準創(chuàng)新基地對標準化研究機構(gòu)的品牌影響

國家技術(shù)標準創(chuàng)新基地（以下簡稱創(chuàng)新基地）是促進創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標準的服務(wù)平臺，是以標準化助推創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品市場化、產(chǎn)業(yè)化和國際化的孵化器。在標準競爭日益激烈的今天，通過創(chuàng)新基地建設(shè)，搭建標準化創(chuàng)新服務(wù)平臺，不僅可以有效整合標準、科技、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源，還能使承擔單位借助創(chuàng)新基地的輿論熱潮推廣自己的品牌。在獲批的創(chuàng)新基地中，大部分省市區(qū)級的標準化研究機構(gòu)都參與到了基地的建設(shè)工作當中，在開展日常工作的同時也常以基地的名義宣傳自己的標準化研究機構(gòu)。比如，承擔創(chuàng)新基地工作的湖北省標準化與質(zhì)量研究院，就將“國家技術(shù)標準創(chuàng)新基地（中國光谷）”直接放到了院門戶網(wǎng)站首頁，借助創(chuàng)新基地的名聲，合理有效地提升自身品牌形象，促進研究院品牌崛起。

4 結(jié)束語

在未來，標準化研究機構(gòu)想要發(fā)展壯大，就必須開拓進取、與時俱進，及時轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立品牌意識，增強品牌經(jīng)營能力，無論是對接政府，還是對接市場，都應(yīng)該在工作中體現(xiàn)自身機構(gòu)的獨特性和品牌價值。簡言之，標準化研究機構(gòu)應(yīng)以品牌建設(shè)為抓手，穩(wěn)步提高核心競爭力，從而為做強做大做優(yōu)奠定堅實基礎(chǔ)。