以茶葉為例談電子商務背景下農產品的營銷策略

王 鵬

（海南熱帶海洋學院，海南三亞 572000）

電子商務的發展為包括茶葉在內的農產品營銷工作帶來了新的營銷平臺與銷售渠道，然而，在電子商務背景下，茶葉等農產品營銷工作仍舊面臨著一些問題。如電商平臺推廣成本較高、電商人才難以滿足營銷工作需求、營銷方式過于單一等，針對這些問題對電子商務背景下的營銷策略做出探索，對于抓住電子商務帶來的契機、提升茶葉等農產品營銷成效具有重要意義。

1 合理選擇營銷平臺

在茶葉產品營銷工作中，營銷渠道對于營銷成效產生著至關重要的影響。在電子商務背景下，茶產品營銷渠道需要得以與時俱進的創新，從而推動茶葉產品營銷更好的適應營銷環境的變化。具體而言，電子商務背景下的茶葉營銷渠道策略主要包括以下幾個方面。

首先，營銷主體可以通過自主構建電子商務網站開展營銷工作。這種營銷模式所具有的優勢十分明顯，如基于自主構建的電子商務網站所開展的營銷活動能夠有效減少中間環節，從而在降低營銷成本、提升營銷效率的基礎上，為消費者留出更多的讓利空間，進而促使產品展現出價格優勢。與此同時，這種模式也能夠幫助營銷主體在與消費者開展直接的交流互動過程中，掌握消費者的反饋信息，從而為營銷策略的調整提供依據。當然，這種模式也具有一定的弊端，如營銷主體自主構建的電子商務網站所具有的知名度往往不高，這會對潛在消費群體開發工作產生制約作用。與此同時，營銷主體還需要解決自建電子商務網站的支付問題與安全問題，同時需要構建與電子商務網站相契合的物流配送系統。

其次，營銷主體可以借助成熟電商平臺開展營銷工作。其中，天貓與京東等平臺都是茶葉產品營銷主體的良好選擇，相對于自建電子商務平臺而言，這些商務平臺不僅具有較高的知名度、健全的信用體系和支付體系，而且也能夠為營銷主體提供豐富的服務，從而為營銷工作成效的提升提供助力。當然，這些平臺所具有的弊端也顯而易見，即相對于自建電子商務平臺而言，依托這些平臺開展營銷工作，往往要求營銷主體投入更多的營銷成本，特別是在電子商務競爭日益激烈的背景下，營銷主體不得不通過加大投入來提升自身在平臺中的曝光度。由此可見，在借助成熟電商平臺開展營銷工作的過程中，營銷工作者需要依據品牌定位、營銷目標、營銷投入等合理選擇平臺。如當茶葉產品的品牌定位較為高端且營銷成本充足時，營銷主體可以同時在不同的平臺中開設旗艦店，從而形成規模效應以提升產品與品牌的知名度。

2 做好人才培養工作

電子商務背景下的茶葉營銷工作對營銷人員所具有的專業素養提出了更高的要求，如在傳統的營銷行業中，只要營銷人員踏實努力就能夠做出較高業績，而在電子商務背景下，營銷人員不僅需要具備傳統營銷環境下的優秀品質，而且需要了解互聯網信息傳播規律、掌握電子商務平臺操作技術等。如果營銷人員不具備這些優勢，則電子商務所就有的營銷優勢也難以得到良好體現，為此，做好人才培養工作，是電子商務背景下茶葉營銷主體需要關注的重要內容。在開展人才培養工作的過程中，茶葉營銷主體需要做好以下幾個方面的工作：首先，茶葉營銷主體需要與高校等教育機構構建良好的合作關系，圍繞電子商務環境下的茶葉營銷人才需求，明確人才培養方向。與此同時，茶葉營銷主體需要重視為高校等教育機構中的學生提供實習實訓機會，并與高校簽訂人才培養訂單，從而確保高校等教育機構的人才輸出規格能夠與電子商務背景下茶葉營銷工作中的人才需求實現良好對接；其次，茶葉營銷主體需要明確電子商務背景下的營銷工作對營銷人員提出的素質要求，并以此為依據構建培訓體系，通過為營銷工作者提供有針對性的培訓內容與多元化的培訓方式，確保營銷人員能夠通過參與培訓提升自身的崗位勝任能力；最后，茶葉營銷主體需要中完善考核激勵機制。即圍繞營銷人員需要具備的專業能力、營銷人員所取得的績效構建考核指標體系并開展考核實踐，考核結果則可以作為企業進行物質獎懲與精神獎懲的依據，從而有效激發營銷人員工作潛力與工作熱情、約束營銷人員行為，為電子商務營銷成效的提升提供保障。

3 創新茶葉營銷形式

在電子商務背景下，茶葉營銷工作的開展需要重視線上宣傳與推廣工作，但是對于一個品牌的構建以及長遠發展而言，僅僅開展線上宣傳與推廣是不夠的，為此，茶葉營銷主體需要重視線上營銷與線下營銷的聯動。如在“雙十一購物節”等節日，茶葉營銷主體不僅需要積極參與電子商務平臺所推出的各類促銷活動，而且也可以將這種活動引入線下門店，從而為茶葉產品知名度與銷量的協同提升奠定良好基礎。再如，茶葉營銷企業需要重視通過茶產品博覽會、展銷會等對自身產品進行推介，在此過程中，茶葉營銷主體也可以在電商平臺對這些活動進行宣傳并對自身產品所獲得的榮譽進行展示，從而吸引更多消費者關注茶葉產品并對茶葉產品產生認同感，進而在提升茶葉產品附加價值的基礎上，推動茶葉營銷工作成效的提升。另外，在線上網店與線下門店關系的處理方面，茶葉營銷主體也可以嘗試將體驗營銷引入營銷實踐當中，通過將線下門店作為消費者體驗產品的平臺而非銷售產品的平臺，促使產品銷售業務向線上轉移，在此基礎上，線下門店可以成為營銷者與消費者、產品與消費者開展互動的陣地，這對于優化營銷工作為消費者帶來的體驗、提升消費者對茶葉產品的認同以及線上網點銷售業績等都具有重要意義。

4 結語

綜上所述，電子商務的迅猛發展為農產品營銷工作帶來了良好的發展契機，與此同時，在依托電子商務平臺開展營銷工作的過程中，營銷主體也面臨著許多亟待解決的問題。在對電子商務背景下農產品營銷路徑進行探索的過程中，營銷主體需要重視通過合理選擇營銷平臺來有效控制電子商務營銷成本、通過做好人才培養工作滿足電子商務背景下農產品營銷工作對人力資源提出的需求、通過創新營銷形式進一步強化農產品在線上與線下所具有的知名度與影響力，從而為農產品營銷成效的提升提供保障。