大學生創新創業訓練計劃的質量管理體系研究

張皓

摘要：大學生創新創業訓練計劃對高校培養創新型人才具有深遠影響，如何有效提升其實施質量成為近來高校開展創新教育的一個重要課題。運用PDCA質量管理理論構建大學生創新創業計劃的全面質量管理體系，并結合AHP層次分析等方法來指導和優化管理軟件和信息網站的開發設計，使大學生創新計劃項目在管理質量上得到全面提升。

關鍵詞：大學生創新創業訓練計劃;PDCA;AHP;質量管理體系

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）32-0285-02

1概述

大學生創新創業計劃項目是教育部在“十二五”期間啟動的面向高校本科生的旨在培養大學生創新思維、創新意識和創業技能的一項重要實踐活動。目的是促進高校教育改革，轉變教育思想，為國家培養出適應現代社會建設需要的創新型高水平人才。近年來，隨著該項活動的不斷推進，各高校的立項數目、參與人數、學校資金投入等都逐年增加，但同時在管理上也面臨一些問題和不足，例如項目的管理部門分散，監督程序不明確，學生在參與項目活動時缺乏導師和課題的信息獲取渠道，重復立項等。因此，如何實現大學生創新創業項目的科學化管理，提高項目的工作質量成為一個重要課題。

2PDCA質量管理理論簡介

PDCA方法（如圖1）是全面質量管理的科學程序和基本方法，是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環，是“計劃（Plan）-執行（DO）-檢查（Check）-處理（Action）”四個階段工作循環的簡稱。PDCA循環并非一成不變的周而復始，而是一種階梯式螺旋上升的循環，從而自發推動整個管理體系日趨完善。應用到大學生創新計劃項目管理上，PDCA具體對應為：P-立項階段，D-項目執行階段，C-項目審查階段，A-項目總結與成果轉化，以及對項目結果中出現的偏差采取措施予以糾正等。遺留問題則轉入下一個PDCA循環。然而，這種面向過程管理而非流程管理的模式要求其循環的每一個階段都要切實保證本身的輸出質量，才能保證最終結果的輸出質量。因此，如何提高PDCA循環中的每個循環階段的輸出質量是問題的關鍵。

3 PDCA質量管理理論在大學生創新創業計劃中的各階段的具體運用

3.1 P階段一構建大學生創新創業計劃項目信息平臺

構建開放和完善的大學生創新計劃項目信息平臺，是保障PDCA循環中的P（plan）階段輸出質量的重要手段。據問卷調查統計。學生在參與創新活動的立項階段中遇到的最普遍的問題就是缺乏獲得導師、課題、團隊和社會支持等信息的渠道。因此，信息平臺應盡可能全面、快捷地提供這些相關信息，必要時須采用交互式的動態網頁技術來實現，例如清華大學創新創業教育平臺的“導師預約”功能等。P階段的精心策劃和籌備，可以使大學生創新項目的質量贏在起點，是非常重要的一環。

3.2 D階段一全過程跟蹤與監督

不同項目所要完成的目標不一樣，項目任務的進程參差不齊，所以，應以項目申報書中的計劃任務和階段性成果作為考核指標根據項目擬定的任務完成時間和階段性成果，生成該項目的全程跟蹤考核指標，按期對項目進行考核和評估，并在系統中給出相應的預警或提示。

3.3 c階段一標準化評審系統

大學生創新計劃的最終考核評審必須有一個科學的標準。有學者提出用AHP方法來制定大學生創新計劃的考核體系嘲。AHP方法的主要思想就是把復雜的目標分層，并分解為各帶權重的評價指標，最后通過模糊數學原理確定這些權重。由于各高校對大學生創新教育的側重面不同，評價指標和相應權重不可能也不應做到完全一致，所以這里僅以較為常見的一組評價指標為例來做說明：假設從立項準備、項目執行、項目總結三個方面來衡量，我們稱之為一級指標（分別設為A1，A2和A3），在一級指標之下又可細分為如下一些二級指標B1-B9（如表1）。

接下來我們通過向25位專家教授征集問卷的形式，收集到所有專家對上述指標兩兩比較后的判決意見，并進而構造判決矩陣。采用算術平均法綜合所有專家意見，同時剔除未通過一致性檢驗（CR≥0.1）的判決矩陣，可得到以上兩級指標的綜合權重（表2）。

3.4 A階段一建立成果分析數據庫

這一階段雖然是PDCA過程的最后一步，但卻至關重要，它是使PDCA循環過程向上升態勢良性發展的重要保證。建立項目成果分析數據庫是提升這一階段輸出質量的有效手段。在項目成果分析數據庫里，不僅有各項目的成果記錄（如研究概要、發表論文、申請專利、參考文獻等），同時還應記錄項目的缺陷、不足、經驗教訓、后期改進的方向等。這樣既可以使后來的學生獲得更多的資料，避免走彎路和重復立項，也可以通過后續的數據挖掘方法分析出影響項目進展的負面因素，從而在下一個PDCA循環中發揮積極作用。

總的PDCA結構化過程管理框圖如圖2所示。

4優化管理機制，設置獨立的管理部門統籌指導大學生創新計劃

為開展創新創業工作，各高校都成立了專門負責創新創業工作的管理部門。從機構設置來看，主要分為獨立設置和非獨立設置兩種。獨立設置創新創業管理部門的高校多采用成立創新創業學院或創新創業指導中心的方式來為創新計劃項目指導工作。非獨立設置管理部門的高校則多采取由教務處或者學生處牽頭、各院系協調負責的方式開展創新創業活動。由于教務處或學生處等工作部門不具備直接指導學生進行創新創業的專業能力，項目執行的全過程主要依賴各院系去自行掌握，因此，這種非獨立設置管理部門的方式在管理上容易陷入被動和流于形式。相反，獨立設置的創新創業管理部門則易于在項目的質量管理上做到統一化和標準化。因此這一方式已越來越為高校所普遍采用。獨立的管理部門更有利于PDCA管理理念的統籌實施，從管理機制上給創新教育提供了質量保證。

5結束語

大學生創新創業計劃在為高校培養創新型人才中起到了不可替代的重要作用，但必須為之建立一個科學、完善的質量管理體系，才能保障其功效得到真正的發揮。除了健全管理機制、提升硬件服務設施以外，在軟件上還要充分運用管理學、運籌學知識，并結合最新的計算機技術打造強大的管理平臺，為大學生創新計劃的順利開展創造條件。