增強現實技術對市場營銷方案的影響

涂坤 陶強 彭超

摘要：伴隨著5G技術的突破，AR（增強現實）技術的進一步發展和應用有了可能，AR所帶來的真實性、互動性、便捷性也將給傳統的市場營銷帶來新的設計思路和實現模式。針對AR現有營銷方式的研究表明借助AR實現營銷目的仍存在一些技術與人才問題，傳統營銷理念與AR營銷觀念仍存在著沖突。然而在5G的推動下，AR技術將迅速發展并終將融入每個人的日常。

關鍵詞：AR;市場營銷;5G;用戶體驗;云服務

中圖分類號：TP3-05 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）32-0281-02

增強現實技術始于20世紀五六十年代，最初的發明者是一位為了追求電影真實性體驗的導演，他設計了名叫SensoramaStimulator的機器，而他所做的是讓人在靜止的設備上，通過使用圖像、聲音、香味和震動來體驗真正駕駛摩托的感覺。增強現實技術的出現本身就帶有一種傳播信息，增強體驗的特性。

虛擬現實技術即將計算機中的虛擬形象與現實形象相結合，將所預設的信息傳達給使用者。

隨著技術的發展與設備的不斷更迭，越來越成熟的AR技術將被公司采用用于市場營銷方面，并通過對營銷手段的影響，進而對傳統的市場營銷理念產生沖擊。

1AR營銷概況

1.1AR營銷的原理

通過支持AR顯示的設備將廣告信息或產品信息顯示在受眾面前，為用戶提供立體式、互動性的認知。從而達到向客戶宣傳產品信息的目的，并達到吸引新顧客、提高老顧客的忠誠度的效果。

1.2應用案例

2000年，《Esquire》雜志首次在宣傳中采用了AR技術，用筆記本攝像頭掃描雜志封面即可看到虛擬的羅伯特唐尼，并向你介紹他即將上映的電影《大偵探福爾摩斯》。

2016年，支付寶五福——支付寶推出的AR掃福活動，自16年春節第一次舉辦以來，收到了大量的關注，樂趣橫生的AR效果與富含美好寓意的“福”字，以及互相送“福”，都產生了巨大的宣傳效益，是支付寶的品牌傳人了千家萬戶。

2017年，樂瓶——農夫山泉與網易云音樂推出的限量合作款產品，通過在農夫山泉的瓶身上印制網易云音樂的播放圖標，再通過軟件掃描實現AR特效并播放音樂。此次AR營銷是一次很好的嘗試，大大提高了網易云音樂與農夫山泉的銷售量并使之獲取了更多利潤與市場份額。

2019年2月，瑞雪見鹿——瑞幸咖啡與網易洞見就北京城的雪景熱點事件，推出的營銷計劃。用戶通過luckin coffee軟件掃描，可以看到小鹿漫步于故宮中的場景。

AR作為一項技術，盡管有幾十年的發展歷史，但在群眾中普及度仍不高。但在科幻電影作品中層出不窮的增強現實技術卻不斷地刺激著人們的心理，如可直接操作的虛擬實驗平臺、增強現實的眼鏡、投影式的智能機器人管家等。而根據已有的產品現象來說，AR技術在信息化的現在，是很容易被廣大用戶所接受的。并由其獨特的科幻性、趣味性和交互性，能在體驗中心中留下更深刻的印象。

2存在的弊端

2.1網速帶寬問題

AR模型相對于普通的文字、圖片、視頻而言，占據更大的存儲空間，同時某些資源只是一次性的需要，若在本地占用大量的內存不利于用戶體驗。因此適合用于即用即申請的，通過云端提供服務。

與此同時，對用戶的網絡帶寬提出更高要求，普通4G帶來的延遲使得大規模的項目無法實時的顯示在用戶面前，無法帶來連貫的體驗導致無法達到預期效果。

2.2設備支持問題

傳統的AR設備需要專業的AR設備支持，如頭戴式AR眼鏡、AR頭盔，以及一系列的輔助空間定位設備。

2.3人才與創意匱乏

AR營銷仍無法普及，缺乏優秀的從業者，好的AR廣告創意，以及優秀的宣傳模式。高校對于虛擬現實技術相關專業的開設仍比較缺少，專業性人才培養渠道不夠充分。

3發展趨勢

3.1 5G普及助力AR產業全面落地

2019年6月6日，國家工業和信息化部正式向中國移動、中國聯通、中國電信和中國廣電等四家企業發放5G商用牌照，中國正式進入了5G商用時代，5G手機也陸續發布，伴隨著5G基礎設施的不斷完善，越來越多的人將享受到5G帶來的高速率與低延遲，并將享受到更優質的AR服務。

3.2移動設備加大對AR的支持

隨著越來越多的移動設備支持AR現實效果，如手機、平板、筆記本等設備均已支持AR攝像功能，可以擺脫復雜繁重的專業設備，使普通用戶也可以借助移動設備來體驗AR服務。

3.2開發平臺的不斷完善

針對AR開發平臺的部署早已擺上了各大科技公司的日程，如用于IOS平臺下的ARKit、用于Android平臺的ARCore，以及其他的優秀平臺如Vuforia、Wikitude以及國內的EasyAR、AliGenie等。各大科技公司均在搶占AR開發生態的搭建，以期在未來的競爭中占據更多的優勢。

3.3應用前景

1）借助實物映射

銷售商可制定簡潔的實物宣傳載體，可為一張小卡片、商品上的一張小圖片、路邊的一個海報等，用戶通過移動設備掃描。在屏幕上跳出商家所預先設計好的宣傳內容，如3D人物、視頻解說、互動游戲等。以紙質資料為主，如雜志、圖書等。

2）室內大型展覽

借助專業設備如空間定位、動作采集、全息投影等，在室內為有模型展示需求的公司提供產品展示功能。如大型工業設備、房地產樓層內部細節展示、概念模型的展示。

4結束語

隨著互聯網時代的來臨，很難再找到一家不借助網絡進行營銷活動的企業，而隨著AR技術的不斷成熟，也將沒有一家公司可以拒絕AR營銷所帶來的全新的宣傳模式。

同時應加強對AR開發人員的培訓，AR宣傳中仍缺乏現象級的產品來打開市場，同時應當注重復合型人才的培養，即既懂技術又懂營銷的人才培養，他們將是新型技術與市場的橋梁，有助于發掘新技術的商用場景并助力于技術快速落實。