80厘米,是心理學家推薦兩人面對面的最優距離,也是艾滋病防控志愿者宋青工作時的桌面寬度。“太遠會產生疏離感,太近會引起警惕性,而我們最需要前來做艾滋病病毒(HIV)檢測者的信任。”
2019年12月1日,是第31個世界艾滋病日,也是宋青作為艾滋病防控志愿者的第五個年頭。他的日常任務并不復雜,只需15分鐘,試紙檢測即能初篩一位來訪者是否感染HIV。
但宋青從不感到輕松,他要在這15分鐘內最大程度地獲取來訪者的信任,了解其生活狀態,并提供醫療轉介和咨詢關懷。而不少來訪者此時已經陷入了對艾滋病感染的“過分”恐懼中,甚至難以正常交流。
在不到10平方米的HIV檢測室中,宋青工作桌面的長度選定在120厘米,保證基本使用,并且留給志愿者充分的活動空間,以應對來訪者隨時激動的情緒,不過宋青至今并沒有遇到過嚴重失控的情況。
“簡單的HIV感染試紙檢測可以在家完成,或者去程式化的醫療機構拿到一紙通知,但這個群體真正需要的是交流。志愿工作最大的意義,是對高危性行為者的未來給出建議,無論當下的檢測結果如何。”宋青堅持每個月至少參加3次志愿活動,而在北京有100多名志愿者同宋青一樣,分布在淡藍公益基金的各個HIV公益檢測點中,這一項目也被稱之為“快樂檢”。
“快樂檢”是通過互聯網技術,將全國數千個VCT檢測點和社會公益檢測機構匯集成“空中檢測室”,實現線上預約,線下檢測的艾滋病檢測模式。該項目的預約平臺已經收納了國家指定的所有艾滋病VCT(自愿咨詢檢測)檢測室信息和200余家公益機構檢測室。
聯合國艾滋病規劃署在2018年即提出三個90%的防治目標:第一,90%的艾滋病感染者知道自己的感染情況。第二,指的是符合治療條件的感染者接受抗病毒治療達到90%。第三,治療成功率達到90%。
從第一個目標做起,快樂檢項目的發起者北京藍城兄弟信息技術有限公司(下稱“藍城兄弟”)創始人耿樂希望,未來能有更多的檢測及公益機構入駐,為重點人群提供相應的健康服務,幫助中國進一步向零艾滋邁進,這也只是脫胎于公益機構的藍城兄弟,如今通過商業發展反哺公益的項目之一。
國家《遏制艾滋病傳播實施方案(2019-2022)》,明確提出開展“學生預防艾滋病教育工作”。
11月25日,面向青年人群的防艾公益活動“青春零艾滋”在北京啟動,疾控專家等將走進北京、西安、上海、天津等地的8所重點高校,通過專家報告、主題宣講、新媒體傳播等方式普及防艾知識。
主辦方之一淡藍公益基金發起人馬保力介紹,作為中國預防性病艾滋病基金會旗下第一個專項基金,淡藍公益基金主要用于支持青年艾滋病防治工作。
中國約有三分之一的艾滋病感染者并不知道自己的感染狀況。中國疾病預防控制中心流行病學首席專家吳尊友介紹,截至2018年9月底,中國報告存活感染者85.0萬,死亡26.2萬例,全人群感染率約為萬分之九,而估計中國存活艾滋病感染者約125萬。
且對HIV缺乏科學認識的群體不在少數。實際上,HIV感染不僅可以預防、暴露后可以阻斷、是可以控制的慢性疾病,通過積極治療,感染者可以擁有與常人一樣的生命長度和生活質量。
今年10月,教育部、國家衛健委聯合部署加強高校預防艾滋病教育工作,要求將艾滋病綜合防治納入學校教育計劃,由專家為學校提供預防艾滋病教育技術指導和專業咨詢服務。
中國預防性病艾滋病基金會理事長孫新華希望,大學生通過此類公益活動能主動學習掌握艾滋病預防知識,并把知識用在預防性病、艾滋病的實際行動中。
近年來,淡藍公益憑借互聯網平臺,持續將移動互聯網、大數據、AI等最新技術應用于艾滋病防控。
“快樂檢”就是其中之一,預約平臺支持用戶匿名在線預約,在有效傳遞檢測信息的同時最大限度保證檢測者的隱私,讓重點人群方便、快捷地接受HIV檢測服務。已在20個城市進行試點應用,發現對青年人群艾滋病檢測促進效果明顯。
僅在北京,淡藍公益與疾病預防控制中心合作開設了4個“淡藍快樂檢測室”,為青年人群提供HIV免費檢測與咨詢服務,一年中就為8000余名重點人群提供HIV檢測咨詢服務,發現200余名艾滋病毒感染者。目前,平臺頁面訪問量超過600萬次,總預約人次數超過20萬。為超過1.6萬名重點人群提供免費的HIV檢測咨詢服務,部分城市兩個月的檢測量超過往年半年工作量。
隨著對艾滋病防控工作的推進,淡藍公益也得到了更多的認可。2019年7月,第十一屆中國企業社會責任年會上,淡藍公益的“快樂檢”項目榮獲“年度創新責任案例”獎。
其實耿樂最初并沒有想到,“淡藍”能幫助如此多的人,甚至一度在經費緊張時有過放棄的念頭。而這一切的轉折發生在他重新審視了公益與商業的關系。
2009年,耿樂帶著已經運營十年的“淡藍網”從秦皇島來到北京,零星的廣告收入和北京昂貴的生活成本并線而行,耿樂只能拿出自己的積蓄和投稿的稿費來,勉強維持四五個人團隊的基本運轉。
淡藍網社區聚集了艾滋病防治的重點人群——男男性接觸者。“我那時希望就只是,網站收益能維持基本運轉,為大家留住這塊交流的平臺。”耿樂說。
即便如此,耿樂和團隊也堅持在網站保留公益廣告欄,轉載公益科普內容、反復向用戶提示“要用安全套”。
淡藍網其對目標群體的深入觸及率也引起了疾控系統的注意。北京市昌平區疾控中心找到耿樂,推動在區域內的線下艾滋病防控宣傳,并鼓勵他申請全球公益基金項目。
2011年底事情似乎有了轉機,淡藍公益受到越來越多“圈外”的關注,從昌平區到北京市,直到2012年,耿樂代表淡藍公益接受了李克強總理的接見。
“我確實受到觸動,這不再是一個可有可無的創業項目,而是我必須做好做大的事業。”也是在這一年,堅定信念的耿樂此時也接觸到了一個新的概念——社會企業。
社會企業是借助商業運作解決社會問題的模式,如同企業一樣創造利潤,把收益用于社會事業。
“商業是最好的慈善。”耿樂不僅相信這句話,而且將這句話變成了現實。他不僅抓住移動互聯網的東風推出社交軟件APP,立足成為一家做興趣社交的互聯網科技公司。截至2017年底,Blued已完成D輪融資,擁有全球注冊用戶約4000萬,其中海外用戶占比約40%。據第三方數據,垂直市場中,Blued市占率絕對領先。
并且在商業模式穩定后,設立淡藍公益基金。從一家申請公益基金資助的小團體,轉變成為其他公益項目的助力者。
2017年,藍城兄弟捐贈100萬元用于支持艾滋病防治和“母嬰阻斷”公益項目。這一項目扎根基層從事防艾工作,為深度貧困且艾滋病防治工作任務較重地區募集資金,為這些地區更多的育齡婦女、陽性媽媽及其所生嬰幼兒提供宣傳教育、篩查檢測、治療依從性教育、科學喂養指導、住院生活救助等,減少艾滋病母嬰傳播。
在商業發展不斷前進的道路上,“公益”的基因也始終伴隨著藍城兄弟。
耿樂和銷售部負責人幾乎每年都要上演同一段對話。
“我們今年應該增加廣告位了,廣告位數量是業績增長的最重要一環。”銷售部負責人總會拿出同用戶量級的APP廣告位已超出藍城兄弟4倍-5倍來做比較。
耿樂并非不會猶豫,整體經濟增速減緩的壓力體現在每一個行業中。 “Blued一直堅持每年拿出較大比例的流量用于健康公益宣傳。” 然而耿樂最終還是會決定維持原樣,這也是他要守住的一條線。
回顧藍城兄弟如何能夠在商業和公益都順利發展,耿樂認為最關鍵之處在于搶占了移動互聯網的風口。
實際上,艾滋病的診斷和治療方法,已經日臻成熟。但是,如何讓高危人群主動、定期檢測,從而做到早發現、早治療,卻依然是個問題。
“2014年,當我們還在為擴大新覆蓋人群數量犯愁時,世界已經發生了巨大的變化。”耿樂嗅到了“互聯網+”的浪潮襲來,就連防治艾滋病工作,也從QQ、微博,現在則重點使用微信和社交APP。
當“互聯網+”遇上艾滋病易感人群,他們可以低成本地接受防艾組織提供的服務。找到用戶痛點,滿足用戶需求,“互聯網+HIV防控”的理念,和一般的“互聯網+”并無本質不同。
近五年來,移動互聯網技術和產業日新月異,“淡藍公益”也致力于創新傳統預防干預策略。Blued也不斷尋求更貼近年輕人的方式,上線公益直播,通過與多家公益組織合作,定期邀請防艾專家向用戶科普性安全和防艾知識,目前觀看量總計已超過2000萬人次。
中國性病艾滋病防治協會副會長郝陽表示,95后和00后都是伴隨著互聯網成長起來的,互聯網在艾滋病防控上的作用是非常強大的,因此社會各界可以各自在擅長的領域發揮自己的作用,共同為艾滋病防治作出努力。
藍城兄弟的創新防控理念和經驗也受到國際關注。隨著Blued應用國際業務的急速發展,淡藍公益發揮互聯網跨越地域的優勢,將艾滋病防治活動延伸到了海外,在泰國、印度尼西亞、越南等國家幫助當地政府衛生機構開展了HIV檢測促進和安全套推廣活動,贏得了贊譽。
2019年9月,淡藍公益團隊拜訪聯合國艾滋病規劃署亞太區域辦,分享了“互聯網+HIV防控”工作經驗,聯合國艾滋病規劃署亞太區主任Eamonn Murphy贊許了淡藍公益在中國的抗艾模式,稱“互聯網和年輕人是全球HIV防治工作在未來的重點,而中國在這一領域所積累的經驗,值得世界參考”。
而藍城兄弟的目標還不止于此,耿樂正在著力于用戶大數據的二次開發。他認為,普及知識、動員檢測、給HIV感染者提供心理關懷,這些都是基礎服務。下一步,利用大數據研判艾滋病趨勢,通過互聯網技術可發現艾滋病的易感人群的流動趨勢,幫助政府來做決策參考。
(文中宋青為化名)