新型消費細分市場背景下的商貿流通業創新探討

蔣明峰

摘 ?要：為了滿足時代的需求，必須要加強消費在經濟發展中的效用，努力創造新型消費細分市場。對于商貿流通業，是提高消費數據滿足人們需求的重要力量，這個過程是是漫長而艱深的。這邊文章首先解釋分析了目前的消費細分市場，對于當今社會公民對消費的要求越來多層次多樣化的大的趨勢，研究討論了一些比較適合新型消費細分市場的商貿流通業發展戰略。

關鍵詞：新型消費細分市場;商貿路流通業;創新

根據國務院發布的《關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》，強調了國家需建立比傳統消費細分市場更加成熟的新型消費細分市場，努力提高消費的增長點。該文件的發布，為國內在新的時代背景下的商貿流通業的發展作出了方向指導。中國，能成為世界第二大經濟體，這些年來的消費大大提高是重要原因。然而，目前還是有一些傳統體制與相關機制等限制了消費水平的進一步提高，針對面前的這些阻礙，我們需要充分利用商貿流通業的先鋒地位，加強消費在經濟發展中的基礎作用。這篇文章就商貿流通業，針對如何建立新型消費細分市場，深入討論了商貿流通業的發展策略，努力適應滿足新時代新型消費細分市場的需求，促進該行業的進一步發展進步。

1現行消費細分市場面臨的問題

自我國在改革開放以來，大力發展社會主義市場經濟，在整個經濟體系，消費是維持經濟穩定的基石，也是經濟能夠持續增長的核心力量。我國在近年來的發展中，消費的規模迅速增大，消費水平也得到了極大的提高，消費的結構也得到相應的優化。根據有關數據表明，我國在2017年的社會消費品零售總額相比1978年的消費品零售總額來說，年均增長高達15%，從這項數據我們可以看出我國的經濟發展效果十分明顯。但近幾年來的數據表明社會消費品零售總額的年增長在下滑，2018年的同比增長已經下滑到9.3%。數據上能夠看出下滑已經是一個事實，對此，我們要充分利用消費在經濟發展中的促進作用，仍然需要更加努力，首先我們要在消費細分市場背景下尋找問題所在。

目前傳統的消費細分市場，是我國改革初期到現在社會主義經濟發展的成果，是基于商貿流通業為主要載體的行業摸索過程中的產物。市場根據是用于生產，還是用于消費，或者用于再生產被分類為個人消費市場和生產者市場，而商貿流通業的關注重點是個人消費市場，我們根據消費者的需求多樣性，諸如地理環境，人口狀況，購買心理和購買行為等因素來細分市場。

所謂的消費細分市場，這個問題要結合理論與現實綜合討論。對于理論上來說，消費細分市場不只是把市場簡單的進行分類，這個理論最早被西方發達國家提出，他的目的是為了在合乎需求邏輯的基礎上，做到發現市場機遇和提供精準營銷，以此既滿足了需求，也給企業發展帶來便利。而對于現實來說，消費細分市場表現的是一種營銷觀念的轉變，是一種新的以消費者為中心的需求，能夠有助于將供需對接起來，做到讓消費者滿意且能夠贏得利潤。而我們現行的消費細分市場存在的問題是，我們的營銷理論和實際商業模式做不到完美對應;，目前的理論超前而實踐落后，在某種程度上只是把消費細分市場和簡單的市場分類混為一談。具體來說，我們針對地理環境的劃分只是簡單的區別城市市場與農村市場，購買心理的劃分也只是區別了跟風與自主。這些劃分標準很難發揮實際的效用。

實際上，我們對以消費者為中心這個觀念的理解過于空泛。根據市場經濟的理論，我們的市場準確說是具有購買能力和購買欲望的人口，這里突出要強調的是購買欲望和購買能力。在以前，我們覺得我們國家的人口那么多，購買力又強，去刺激一下消費者的購買欲望就開拓了市場。我們只問有沒有而不去關注到底是哪些群體有需求、需求具體是什么、需求到底有多少，這必然是低效的。

消費市場的細分標準不夠具體。目前的消費市場細分標準，還停留在理論上，特點就是過于寬泛，沒有具體的指向，操作起來十分困難。比如人口狀況這個因素怎么做到與實際的年齡，性別等分量具體對應上需要進一步探究，這些應用在實際業務上還有著許多困難。在經濟不斷發展背景下，對于消費市場的分類當然不能靠窮舉，還是需要分類的進行劃分，要綜合考慮消費者的需求多樣性來確定劃分標準。

忽略了服務消費。目前的消費市場細分標準，主要是針對實物消費來劃分市場的，顯然忽視了服務消費。實際上當今的消費是實物消費與服務消費相結合的。例如，在高檔酒店的服務，電子設備的維護等等，這些都是實物與服務緊密結合的，有的甚至服務費用占有了很大消費比例。對于旅游行業，服務消費更是主要部分。

2新型消費細分市場的主要架構

對于新型消費細分市場的創建，我們需要注重的是劃分更加貼近居民生活實際、重視服務消費、適應居民多樣化的需求。做到理論與實際相結合，擴大視角，從實物消費和服務消費兩個方面對市場消費進一步深入分析分類。

普通居民的實物消費主要就是吃穿用住行等，這種分類方法是基于居民的生活需求的。而其中吃穿用消費則是商貿流通業的主要提供的。而住行消費的主要代表就是買房買車，而買房買車在普通居民的支出消費中一般都占有了很大的比例，可以說，住行消費還影響了居民對吃穿用的消費。

服務消費在一定程度上就是居民生活水平提高的要求與表現，服務消費使消費者有了更強的獲得感與幸福感。服務消費可以說涵蓋了各行各業，區別于實物消費，他是一種無形的消費形式，大致可以分為信息服務，文體旅游，健康與教育這四個大的方面。

3適應新型消費細分市場的商貿流通業創新策略

根據新型消費細分市場，商貿流通行業的服務內容大致可以限定在居民的吃穿用住行內，毫無疑問這些與服務消費也是息息相關的。我們為了進一步完善消費制度，提高消費水平，針對商貿流通行業可以做出如下改進：

3.1升級吃穿用消費

商貿流通行業一直在研究如何讓消費穩定增長，也實施過各種各樣的改進措施，但效果卻不盡人意。實際上，要提高消費增長率，就要激發居民消費潛力，升級實物消費。

擴充商貿流通行業的基礎設施。我們可以從空間布局上，優化基礎設施的建造，通過補充短板，構建社區生活綜合服務中心和商業綜合體，以此刺激本地居民消費。

提高吃穿用的質量。我們針對居民新時代的消費需求，利用品牌效應，提倡消費者品牌商品的消費。具體而言，吃要強調食品的健康安全，穿要突入品牌商品的特色與舒適，用則要提高質量強調居民的獲得感，最終全方面提高吃穿用的消費檔次。

3.2提高住行消費增長點

對于住行消費，商貿流通行業涵蓋了其中的裝修用品與交通工具等的供應。當今時代，居民的住房環境變好，對私人交通工具的需求也大大提高，因此住行消費的整體發展態勢是十分良好的。對此，我們要應和廣大居民對高質量生活環境的追求，將住行消費的檔次，服務質量努力提高，形成品牌效應，提高住行消費的增長點。

3.3積極推進農村居民消費

自從國家推出三農政策以來，我國農村居民的收入水平顯著提高，伴隨著扶貧工作的持續進行，農村市場在全國居民消費中占比越來越高，可以說是有著很大的潛力可以挖掘的。由于農村地區具有一定差異，我們可按梯次逐漸提高農村居民消費檔次。

4總結

在新時代背景下，以往傳統的消費細分市場需要全面改革，以往社會主義經濟發展的陳舊產物不再能滿足當今居民的消費需求。創建新型消費細分市場需要理論與實際相結合，開闊視角，強調服務消費在如今市場經濟中的重要地位，將市場消費劃分導向實際的商業營銷運用中，在滿足消費者新需求的基礎上，給企業帶去便利。商貿流通行業的發展要應和新型消費細分市場，堅持落實消費者中心觀念，在各個細節上強化經濟建設，最終全面提高我國居民消費水平，達到國民消費新的增長點。

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