高管團隊異質性對組織績效的影響分析

摘要：隨著我國改革開放的不斷深化，企業在發展過程中所面臨的市場環境越來越復雜，這無形中增加了企業的競爭壓力。作為企業管理的核心要素，高管團隊所做出的戰略決策會對企業的發展產生決定性影響，高管團隊各成員的素質、團隊的整體素質會直接決定企業的戰略決策水平及組織績效。高管團隊異質性是高管團隊研究領域的重要組成部分，分析高管團隊異質性與企業組織績效之間的關系，可以為企業高管團隊組織形態的發展及完善提供理論支持。文章主要針對高管團隊異質性對組織績效的影響進行探討。

關鍵詞：高管團隊;異質性;組織績效;企業管理

1高管團隊異質性的內涵

技術經濟時代的大背景下，人才就成為企業發展、競爭中最重要的資源之一，尤其是優秀的高層管理團隊，對于企業適應激烈的市場競爭、提升企業的經營管理水平以及保證企業的可持續發展具有重要作用。所謂高管團隊是指企業中包括董事長、總經理、副總經理、財務總監、總工程師等職位的高管人員管理團隊，并排除監事、獨立董事等不具備實際決策權的人員。而高管團隊異質性主要包括隱性層面異質性與顯性層面異質性兩個方面，其中高管團隊成員的性別、年齡、教育背景、職業背景等方面存在的差異為顯性層面異質性，而隱性層面的異質性則包括高管團隊成員的管理經驗、認知基礎、價值觀念、閱歷經驗等等，主要是社會心理方面的差異。高管團隊的年齡異質性可以將不同年齡階段管理者的優勢充分發揮出來，通常年齡偏大的管理者在企業經營風險的控制方面更具優勢，而比較年輕的管理者則更有利于發揮其創造性;而高層管理團隊的職業背景異質性會使各個管理者結合自身的崗位、職業經驗制定出更可靠、更高效的決策方案;教育水平的異質性則可以使管理團隊產生更多新觀點等。

2組織績效的主要內容

組織績效不僅包括經濟績效，其還包括文化績效、成長績效等方面。經濟績效主要是基于經濟的角度評價組織績效，通常可以采用杜邦分析法層層分解凈資產收益率，將其分為多個財務比例相乘，對組織績效中財務管理的相關內容進行評價，比較不同組織的經營業績。對于一家企業而言，其經濟績效指標包括每股收益、總資產報酬率、凈資產報酬率等。成長績效則主要對組織的核心競爭力進行衡量、評價，其與組織未來的發展能力息息相關。最后，文化績效。文化績效是指組織通過優化資源配置及績效評價、建立完善的考核體系，在組織內部形成一種獨特的管理氛圍，使組織成員的價值觀與組織所倡導的價值更加趨同，從而促進企業的長期發展，由此可見，文化績效可以在某種程度上作為一種內在驅動力使得組織獲得更高的經濟績效。

3高管團隊異質性對組織績效的影響

在一個企業組織內，高層管理團隊的異質性會對其組織績效產生正向或負向的影響，本研究僅針對高管團隊顯性異質性的影響進行分析，具體如下：

3.1年齡異質性對組織績效的影響

高管團隊的整體素質會對企業的績效、發展產生決定性影響，高管團隊成員不僅要具備較高水平的管理能力，還要具備豐富的閱歷、學習能力等，高管團隊年齡異質性越大，證明團隊內部成員的年齡差距就越大。年齡異質量是高管團隊特征中一個非常關鍵且容易定量的重要變量，不同年齡的團隊成員其社會閱歷、經驗及資源均存在差異。根據心理學中“相似相吸、相異相斥”的理論可知，高管團隊成員的年齡越相近，其成長環境、生活環境就越相似，成員之間的親近感就越強烈，在溝通、交流過程中彼此就更容易產生認同感;在進行決策管理時，高管團隊內部的信息更加公開，資源互通形成一個更加和諧的氛圍，提高整個團隊合作的默契程度。反之如果高管團隊的年齡異質性較大，各成員之間的交流、溝通就會存在更多阻礙，從而降低團隊決策的效果及效率。由此可見，高管團隊的年齡異質性會對組織績效產生負影響。

3.2職業背景異質性對組織績效的影響

高管團隊成員的職業背景或行業背景不同，在面對同一問題時，高管團隊成員可以基于不同的角度分析問題，其在處理問題的觀點及工作方式上存在差異，有利于團隊從多個角度解決問題。高管團隊成員的職業背景異制動性越大，表示各成員的職業經驗差異性越大，可以將管理者的個人優勢充分發揮出來，提高整個團隊的認知能力，從而對資源的優化、成員之間的優勢互補產生積極影響。

3.3任期異質性對組織績效的影響

由相關研究報告可知，高管團隊中如果有成員是企業創始人，則高管團隊任期異質性對企業績效會產生顯著的積極影響。高管團隊任期異質性越低，證明高管團隊的成員任期差異就越小，則高管團隊各成員對于企業文化、企業管理理念的理解就越接近，成員也更加愿意延續這種文化理念，這種局面其實不利于企業的創新及長期發展。而不同任期成員組成的高管團隊則對企業文化的理解也有所不同，固有的觀念對其創新思維的影響就越小，對于企業戰略績效的提升就越有利。因此任期異質性越大，其對組織績效的影響就越積極。

3.4教育背景異質性對組織績效的影響

高管團隊教育背景異質性越大，表示高管團隊成員中教育背景相同性更低，在進行管理決策時，高管成員可以從多個角度、多個層次、應用不同的技能對管理決策進行分析、提供支持，從而降低決策風險。信息環境中，市場競爭越來越激烈，且充滿了不確定性，單一的管理模式無法滿足企業的發展需求，高管團隊成員具有多種不同的專業背景，可以使企業更好的適應復雜多變的內外部環境，有利于培養多樣化的思維方式，豐富團隊的知識結構，提高企業決策的科學性、合理性;且高管成員的教育背景差異越大，企業的學習能力、包容性就越強，其獲取信息、資源的渠道及路徑就更豐富，更有利于企業的長遠發展。因此高管團隊的教育背景異質性會對企業績效產生積極影響。

4提升高管團隊異質性正向影響的策略

分析高管團隊異質性對企業組織績效的影響，建議從以下幾個方面著手進行改進，以促使高管團隊異質性對企業績效產生更多的正向影響：

4.1重視高管團隊在提升組織創新績效方面的作用

在認知理論的基礎上，高管團隊成員的異質性會使其對某個事情、某個問題產生多元化的認知，組織成員通過不同的渠道獲取更多信息，可以開闊團隊成員的視野;并從不同的角度分析問題，有利于高管團隊更有針對性的尋求解決問題的方法，提高整個團隊發現問題、分析問題、解決問題的能力，特別是針對一些非結構化問題及創造性問題。高管團隊異質性會激發團隊更多的創新能力，提高組織的綜合競爭力，從而提高組織的創新績效，即企業的文化績效及成長績效。當然，企業管理者也要充分認識到，高管團隊的異質性對于經濟績效的影響較小，經濟績效涉及到的多是結構化、常規性的問題。盡管高管團隊的異質性可以激發人才的創造力，保留最優秀的人才，不僅可以提高企業組織的靈活性，而且可以提高企業對市場的理解力，降低人才的流失率，從而降低企業的運營成本，從這個意義上講，高管團隊的異質性也會對經濟績效產生一定正向影響。然而高管團隊的異質性可能會影響社會運作及與工作任務相關的運作效率，團隊的協調成本就會有所增加。因此企業管理者要善于利于高管團隊的異質性實現組織的創新績效目標，而要警惕其在任務績效導向中的效能。

4.2重視高管團隊的建設，優化高管團隊異質性

企業要始終保持自身的創新能力及技術水平，就必須不斷完善高管團隊的建設，構建一個高效的高管團隊，持續優化高管團隊的異質性，使其對企業的創新績效產生更積極的影響。首先要保持高管團隊中人口統計學的平均特征，優化高管團隊成員的年齡、受教育程度、職業背景及任期等異質性，減少各成員之間的年齡異質性，并保持各成員之間的任期異質性、職業背景異質性及教育程度異質性，以提高高管團隊的決策水平及決策效率，保持企業的技術競爭力，推動企業長期、可持續的發展。

4.3完善公司治理結構，促進企業創新發展

所謂公司治理結構是指企業所有權與經營權互相制衡的結構，其包含兩權分離、股權集中度、獨董比例等多個方面，采用公司治理結構可以更好的實現企業績效。目前我國很多企業的公司治理結構還有待完善，會對企業的創新經營產生不利影響，因此企業要完善公司治療結構，提高股權集中度及獨董比例，完善企業董事會監督及考核機制，保證董事會的獨立性，促使董事會更積極的參與企業發展決策。此外，增強高管團隊在公司管理中的權威性，通過有效的溝通、協調機制使得高管團隊各成員之間形成統一的管理決策，緩解創新決策沖突，保持企業的創新活力及創新能力，提高企業管理效率。

總之，雖然多樣化的團隊架構給組織提供了豐富的異質性資源與處理復雜問題的能力，但是在多樣化團隊中，矛盾頻發和整合效率低下等現實問題也不容忽視。企業要客觀分析高管團隊異質性的影響，采取有效策略發揮高管團隊異質性的積極作用，提高企業的組織績效，促進企業的創新發展。

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作者簡介：王健（1978—），男，遼寧義縣人，遼寧調兵山煤矸石發電有限責任公司副總經理，高級經濟師，本科學歷，研究方向：經濟學。