大學生志愿服務問題及對策研究

匡曉華

（湖南工藝美術職業學院，湖南益陽 413000）

大學生是志愿者活動中較為活躍的群體。這類群體在課余時間，結合自身能力，開展社會服務，奉獻愛心，促進社會公益事業的進步。大學生志愿服務活動的開展對社會文明程度的提升和大學生自身而言都具有非常重要的意義和作用。對大學生志愿服務的問題進行研究，可以更好地促進公益服務事業的進步，也可引領大學生志愿者更好地投入到社會實踐當中去。

1 開展大學生志愿服務的作用

1.1 發展社會公益事業

社會公益事業需要社會各界的廣泛參與和積極投入，大學生作為志愿服務活動中的較為活躍的成員，他們對于社會活動的投入和參與是一種較為積極的行動，是主動承擔社會責任與義務的表現，能夠帶動社會公益事業的發展，也為其他想要從事志愿服務的群體提供了示范，有助于在社會當中形成參與志愿服務的良好氛圍。

1.2 提升大學生的素質

大學生志愿服務活動是大學生接觸社會、了解社會、服務社會的重要途徑[1]，承載著思想政治教育的功能。在活動進行的過程中，大學生也實現對自我的認知，促進自我的完善，樹立正確的思想道德與行為觀念不斷承擔起應有的社會責任與義務，完成對自我的提升與發展。

1.3 建設校園精神文明

大學是育人、樹人的重要場所。學校鼓勵、倡導學生參與志愿服務活動能夠營造文明程度高、愛心氛圍濃厚的學校軟文化，學校組織學生投身志愿服務開展當中去，可以完善學校相關志愿服務的組織方式與管理方式，形成先進經驗，促進校園整體精神文明程度的提升。

2 大學生志愿服務存在的問題

2.1 動機不純，認識不足

志愿服務原是應本著服務社會、奉獻愛心的目的為需要幫助的人、組織等提供義務性支持。然而，由于對志愿服務的認識不夠全面或者出于其他較為功利的目的，部分大學生在志愿活動的參與中為了獲得社會實踐積分而報名，或者為了增加升學履歷中經歷而加入志愿服務隊伍。這些片面的認識、不純的動機、傾向性的做法沒有看到志愿服務活動本身所具有的重要意義，一定程度上導致了志愿服務在某種程度上變了味，使得學生對于志愿服務的認識、對志愿精神的體會打了折扣，最終導致志愿服務的結果不盡如人意。

2.2 內容缺乏，形式單一

志愿服務的內容影響職業服務的拓展程度[2]，志愿服務活動的形式反映活動的開展狀況。當前，大學生的志愿服務活動雖然在服務領域和范圍方面有了一定的拓展，社會認同度也不斷提升，但是在服務內容方面還是集中在暑期“三下鄉”、支教、社區或養老院志愿服務活動等類型，這使得服務內容與形式較為固定和單一，難以滿足學生對于多樣化志愿活動開展的需要，而且這些活動本身并不一定和學生所學專業相吻合，影響了學生發揮專業特長，難以實現學以致用。而且，這些活動較難深入進行，大多浮于表面，很難令人產生成就感影響了后續開展的動力。

2.3 組織不力，制度不全

大學生志愿服務工作大多由社團或者學校團委、團總支進行組織，一開始這樣的組織方式能夠起到促進志愿行動開展的作用，但是隨著志愿活動的深入，其制約性和局限性也暴露出來。一定程度上來說，這種組織比較松散，存在不夠規范之處，影響了志愿活動更為充分地發揮作用，也制約了志愿活動深入的開展。同時，不少志愿活動本身缺少長遠的規劃，致使活動開展中出現銜接不到位、持續性不夠的狀況，這弱化了志愿活動的組織和管理。加上學校疏于制定相關管理制度，更難以為志愿活動的深入、持續開展提供保障。

2.4 經費不足，去向不明

經費支持是開展志愿活動的重要條件和基礎保障。一旦志愿活動缺乏必要的資金條件，或者資金使用不夠透明、規范，會對活動開展的實際效果產生影響。而在當前高校志愿服務活動的開展過程中，參與者對經費不足或者對經費使用不滿的狀況還時有發生。雖然志愿服務強調公益性，但是必要的資金是志愿服務有序開展的條件。如何擺脫經費對于活動開展的制約，增加經費籌措的來源與渠道，規范經費的管理與使用是進一步優化大學生志愿服務活動需要思考的重要問題。

3 優化大學生志愿服務的路徑

3.1 擺正動機，端正認識

大學生對于志愿服務活動的認識和覺悟是影響志愿服務活動開展的重要因素。只有大學生從根本上認識到志愿服務活動對于自身成長、社會文明發展的必要性，改變傾向性的看法與動機，發自內心承擔社會責任、奉獻自我，才能避免功利性目的的驅使，找到志愿服務活動對于素質提升、能力增強的意義所在。這要求大學生開展志愿服務活動前進行充分的了解和自我定位，積極進行自身的思想建設，強化服務素質，這樣才能促進成長、進步，也使得志愿服務活動結果令人滿意，志愿者本身有所收獲。

3.2 豐富內容，創新形式

大學生志愿服務的內容需要根據社會的需求、學生的意愿實現從學校安排到服務引導的轉變，充分發揮學生的主體作用，實現學校志愿服務組織功能的轉變，更多地加強高校組織者對學生的指引，使得學生在志愿服務工作中的自主性不斷增強。大學生志愿服務的內容可以根據學校周邊的社會發展需要進行服務領域的延伸與擴展，實現志愿服務內容的貼合性、針對性，實現服務項目的實踐性、專業性，讓學生根據自己的專業所長提供法律幫助、醫療支援、家電修理等專業性志愿服務，更好地延伸志愿服務的內涵，實現內容與形式的創新發展。

3.3 強化組織，完善制度

高校應該積極完善自身志愿服務組織建設，健全志愿服務制度[3]。由校領導牽頭成立學校內部的志愿服務管理組織，對志愿服務活動進行組織管理、加強規劃。建立健全領導、管理、培訓、監督等志愿服務活動開展機制，實現良性循環，促進規范實施，增加大學生志愿活動發展的持續性、有序性、常態化。高校還可以借助信息技術的使用、依托信息平臺實現志愿服務活動管理的數字化，有效開展志愿服務活動的跟蹤管理，實現線上線下聯動進行，降低管理服務成本，統籌開展管理服務工作。

3.4 保障經費，提供支持

為破解經費不足等對大學生志愿服務活動帶來的制約，改變經費來源方式單一的狀況，需要借助社會各方力量、通過各種有利方式募集資金，改變以往過度依賴學校資金的狀況，打造全方位的經費保障體系，積極爭取學校投入、社會支持、政府資金，為大學生志愿活動的開展提供有力的經濟支撐。同時，要對經費的使用指定一定的方案，實現使用的規范，完善經費使用的監督，確保專款專用、效用最大化。以此形成經費有效保障、使用規范有序的良性循環，促進大學生志愿服務機制的不斷優化發展。

4 結束語

大學生群體是志愿服務隊伍中頗具活力、熱情的服務群體，結合當前大學生志愿服務活動中的不足之處提出應對之策，可以從大學生認識、服務內容與形式、組織管理和制度完備、提供經費支持等方面對大學生志愿服務服務工作予以推進和完善，促進大學生志愿服務活動的持續、健康、蓬勃開展。