醫療服務正從“信息化”轉向“智慧化”

文／本刊記者 劉也良

近日，在國家衛生健康委“信息化質控和智慧醫院建設”新聞發布會上，國家衛生健康委醫政醫管局副局長焦雅輝表示，近年來，在信息化質控和智慧醫院建設方面，國家衛生健康委重點開展了多項工作。

以電子病歷為核心推動醫療機構信息化建設，全面評估醫療機構電子病歷系統應用水平，指導醫療機構科學、合理、有序的發展電子病歷系統，努力實現臨床數據規范化管理的“四統一”。

實施進一步改善醫療服務行動計劃，推動互聯網診療服務、互聯網醫院、遠程醫療服務、“互聯網+藥學服務”“互聯網+護理服務”健康快速高質量發展。

加強智慧醫院建設，推動醫院運用智能化、信息化手段，提高醫療質量和效率，提升精細化、信息化管理水平。

應用信息化手段加強醫療管理，建設全國醫療機構、醫師、護士電子注冊系統、醫院質量監測系統（HQMS）、血液管理信息系統、醫療技術臨床應用管理平臺等，加強事中事后監管。

焦雅輝表示，通過不斷探索和發展，實現了就醫流程更便捷，努力做到了“四個減少”：患者往返醫院次數減少，醫院內的重復排隊減少，門診全程候診時間減少，平均住院日減少。服務更高效。醫療機構通過應用移動醫療App，讓“指尖上的醫療服務”變成現實。醫務人員使用移動查房、移動醫囑、移動護理設備和智能化、動態無線監控設備，減少了醫療服務的空間限制。管理更精細，實現了工作流程的閉環管理，提高了醫院管理的科學水平。

焦雅輝表示，下一步，國家衛生健康委將繼續推動衛生健康領域信息化發展，加強相關政策研究，挖掘、宣傳先進做法和典型經驗，努力將信息化和智慧醫院建設打造成為醫療服務高質量發展的重要引擎，不斷增強人民群眾獲得感。

焦雅輝表示，到底什么叫“智慧醫院”，接下來需要圈定一下。

焦雅輝說，智慧醫院的范圍包括三大領域：第一個領域是面向醫務人員的智慧醫療，也就是以電子病歷為核心的信息系統建設。第二個領域是面向患者的“智慧服務”，為患者提供預約診療、候診提醒、院內導航等服務。第三個領域是面向醫院管理的“智慧管理”。醫院運用大數據技術進行內部管理，相當于配備了“智慧管家”。

焦雅輝強調，今年要對醫院智慧服務進行分級管理。3月19日，國家衛生健康委發布《醫院智慧服務分級評估標準體系（試行）》，將醫院“智慧服務”分成0～5級，發揮其“指揮棒”作用，讓醫院能把有限的資金真正發揮到最大的效益，使醫院各個智慧部分能夠互聯互通，形成一個有機整體。

同時，焦雅輝說，今年要把智慧的“互聯網+”手段，引用到醫聯體當中來，探索實現患者從基層醫療衛生機構到上級醫院就診時，信息能夠互聯、互通、共享，讓醫聯體為患者提供連續一體化的診療服務。

焦雅輝表示，目前，我國從制度層面保證醫療數據和信息安全，信息管理制度是18 項醫療質量安全核心管理之一，信息系統的安全等級保護方面，國家是有相應規定的，數據應用管理方面，也有嚴格的流程。接下來，將進一步加強信息安全管理力度，與信息化發展同步推進。