信息化融合PBL教學法在中職醫藥市場營銷技術課程中的應用與探索

劉 楊

（成都鐵路衛生學校，四川 成都 611741）

以問題為導向的教學方法（Problem-Based Learning，PBL）以學生為中心，1969年由美國的神經病學教授Barrows在加拿大的麥克馬斯特大學首創，目前已成為國際上較流行的一種教學方法[1]。該教學方法以學生為主體，通過教師提出問題，學生分析解決問題，激發學生的學習興趣，培養學生發現問題、解決問題的能力。PBL教學法很好地契合了現代教育的人才培養理念，成為近年來國內外高等院校教學改革的熱點之一。

與傳統以學科為基礎的教學法有很大不同，PBL強調以學生的主動學習為主。PBL將學習與問題掛鉤，強調把學習內容融入復雜、有意義的問題情景中，通過學習者的自主探究和合作來解決問題，從而學習隱含在問題背后的科學知識，形成解決問題的技能和自主學習能力[2]。

PBL教學法強調的是以學生的主動學習為主，將學生置于一個具體的情境中，使學生成為課堂的主人，鼓勵自主探究，橫向整合自己的知識和經驗；鼓勵討論，強調交流合作的重要性。而在通信設備越來越先進，信息獲取越來越便捷的當代，信息化教學可為學生的自主探究提供途徑，可增加課上課下師生、生生之間的交流，也為真實的情境再現提供了便捷，使教學方式更加多元化。因此，信息化融合PBL教學在信息獲取、信息交流、信息傳達方面更有優勢[3]。

中職藥劑專業畢業生將來主要從事的工作崗位是零售藥店銷售人員或醫藥銷售代表，營銷技術的掌握和運用顯得尤為重要，而醫藥市場營銷技術是綜合性很強的一門學科，也是和生活實際結合較為緊密的一門學科。在要求學生掌握一定的基本理論外，更多的是培養他們的終身學習能力、批判性思維能力、創新能力和實踐能力，形成具有創新性、可行性的營銷理念，為順利走上工作崗位打好基礎[4]。中職學生年齡小、理論基礎薄弱，學習自覺性較差，卻不喜歡傳統理論講授，他們對新鮮事物感興趣，喜歡形象思維，富有創新性。筆者在醫藥市場營銷技術教學中，嘗試以信息技術為主體環境，融入基于問題式的教學方法（PBL），激發學生對醫藥市場營銷技術學習的興趣和積極性，培養學生自主學習和創新能力，收到了良好的教學效果，現介紹如下。

1 信息化融合PBL教學法的應用

1．1 運用信息化軟件進行課前預習

由于醫藥市場營銷技術教學內容多，課時有限，想要運用PBL教學法必須充分有效利用學生課前課后的學習時間。PBL教學法的核心是結合生活實際，編寫與教學內容相關且具有引導性的案例，精心設計問題。而案例討論的基礎是對所學內容的熟悉，因此，學生是否能高質量完成預習工作，是展開PBL教學的關鍵所在。

（1）信息化“設疑”。課前教師通過教學軟件發布經典營銷案例，同時提出預習要求，提出問題，激發學生的學習興趣。通過解決一系列與生活緊密相關的問題，引導學生學習營銷相關理論。

（2）信息化幫助“解疑”。在問題的驅動下，學生觀看課件或者視頻，預習教科書，在網絡上尋找所需學習資源。在查找資料的同時，學生既可以復習相關專業知識，又能了解醫藥營銷相關行業背景和現狀。另外，學生還可通過教學軟件與同學、教師進行互動。學生在完成預習要求后，可以即時在軟件上獲得經驗值，該值既可作為學生平時學習表現的參考，又能激發他們的學習動力。

（3）信息化“拓展”。要求學生在網絡上搜集更多相關案例進行學習分享，作為上課討論的支撐資料。

1．2 PBL案例引領課中學習

我校2016級三年制中職藥劑班學生每班60人，將其隨機分組，每組7～8人，選取小組長及記錄員，為調動學習積極性和集體榮譽感，展開小組競爭方式，在Hiteach交互軟件上給每組計分。發放PBL案例，提出相關問題；討論分享課前查閱的文獻資料，解決和回答問題；利用課堂Hiteach交互軟件實行搶答或者抽問，根據回答情況給小組或者個人加分。例如在分析醫藥市場營銷環境的課堂上，學生經過課前預習，在課堂上分組對案例中的醫藥企業進行SWOT（醫藥企業營銷環境中的優勢、劣勢、機會和威脅）分析，每組選舉一名代表進行本組意見的陳述，其他組學生就其陳述提出補充或者異議，雙方可展開辯論，教師根據辯論情況給予評價。這種批判式的學習方式促進學生主動思考，營造積極的課堂氛圍。學生的主體地位得以突顯，分析與解決問題能力在自學、互學、互問中得以大大提高，教師成為課堂的引領者、促進者、合作者。

1.3 課堂實施保障與評價體系

在課堂討論過程中，我國學生長期接受“填鴨式”教育，對傳統教育模式已形成一定的依賴性，對于基礎較薄弱、自信心不足的中職學生更是缺乏主動發現問題、解決問題的積極性和能力，部分學生學習自覺性差，有的學生性格內向，不愿參與討論。鑒于中職生存在的以上問題，制定有效的課堂實施程序和完善的評價體系，以保障每位學生都有效參與討論和學習。如每組的發言代表可采取搶答、隨機抽人、輪流制的方法來確定；經協商分配組內任務，大家分工合作，相互監督、互幫互學，充分利用同伴效應、競爭機制和評價反饋，真正調動學生學習的自主性和積極性，培養團隊合作精神。

信息技術的引入讓評價便于統計，在藍墨云班課和Hiteach交互軟件中，每位學生的得分可即時顯示，幫助學生樹立信心，及時發現自己存在的不足。

1.4 信息化軟件幫助課后鞏固提升

學生可將營銷策劃方案、調查問卷、課后作業或思考在教學軟件中拍照上傳，教師可隨時隨地進行作業批改和評價，并進行展示、評價和及時答疑。

1.5 創造機會，實踐鍛煉

1.5.1 校外實訓 要求學生在寒暑假期間參與營銷相關工作，積累實踐經驗，通過企業評價了解學生實習情況和教學中存在的不足，不斷改進。

1.5.2 校內切磋 通過舉辦校內跳蚤市場等活動，讓學生策劃制訂營銷方案，練習營銷技巧，感受團隊合作的重要性及銷售成功的喜悅，學生可在實踐中創新思維、發現問題，找出不足。

2 結果

為檢驗信息化融合PBL教學法的效果，對我校2016級藥劑專業5個班與2015級藥劑專業5個班學生的醫藥市場營銷技術期末考試成績進行比較（2015級學生采用傳統教學法，2016級學生采用信息化融合PBL教學法），結果見表1。

表1 兩班學生期末成績比較

由表1可以看出，2016級藥劑班醫藥市場營銷技術成績和及格率都優于2015級。

對2016級藥劑5個班的學生發放調查問卷。調查結果顯示，82.4%的學生認為信息化融合PBL教學法能夠活躍課堂氣氛，提高學習效率；80.2%的學生認為可以增強學習主動性，鍛煉表達能力；81.0%的學生認為較傳統教學方法更有利于熟練掌握醫藥營銷理論，學習起來更輕松；90.5%的學生認為提高了自己分析問題、查找相關信息解決問題的能力；99.2%的學生表示更喜歡該教學方法。

3 討論

受教學計劃、教學大綱和教學時數影響，實施信息化融合PBL教學法需要充分利用學生課前課后的學習時間，這與信息技術的支持密不可分。通過以上教學方法，在醫藥市場營銷技術教學中，學生的終身學習能力、批判性思維能力、創新能力和實踐能力都得到了大幅度提升。為更好地運用該教學法，教師在案例的編寫、課堂的組織引導及評價體系上還需不斷完善。