PDCA周期在煤礦企業(yè)單位組織績效考評中的實踐與應(yīng)用

摘 要：“PDCA”？我們一聽說這四個字母，第一反應(yīng)是在安全管理中的應(yīng)用，實際PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉(zhuǎn)的。

那么“PDCA周期”呢？

為了使組織績效考評體系在單位實際的運用中達到管理提升和提質(zhì)增效的最大化，PDCA周期得到了實踐和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：PDCA周期；成本控制；實踐應(yīng)用

一、第一步驟

P（plan）計劃。年初按照公司經(jīng)營業(yè)績考評責任書的考核指標和公司組織績效考評辦法中的各部室考核細則，以及單位月度、季度、年度考核指標結(jié)合中心實際制定下發(fā)了中心級2017年組織績效考評實施細則。細則中明確了各部門月度各項考核指標和評分細則，指標全面，突出計劃性，以月保年完成全年各項任務(wù)指標。具體指標見圖表1.2.3。

二、第二步驟

D （do）執(zhí)行。中心每月按照組織績效考核中具體指標結(jié)合月度生產(chǎn)計劃，制定月度指標值進行月度考核評分，評分以評分細則為標準。精細化具體內(nèi)容以公司職能部室臨時交辦的一些工作任務(wù)和中心每月兩次的現(xiàn)場會具體事宜為主，按照完成時限及完成質(zhì)量進行評分。各部門按照月度各考核指標值制定本部門月度工作計劃，按班組、按個人進行指標的再分配，按天、周倒排任務(wù)，全力完成本部門各項月度指標。

三、第三步驟

C（check）檢查。組織績效實施細則中明確了各部門職責，并規(guī)定了各時間點應(yīng)該提報的具體事宜。各部門根據(jù)工作任務(wù)和職責，按照時間節(jié)點開展自查和互查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和溝通，通過各類會議進行提醒、通報。

部門對照問題查找原因，舉一反三，杜絕問題的重復出現(xiàn)，以保證工作的正常開展。

四、第四步驟

A （action） 處理。綜合部按照各部門提報的各項評分整理匯總，按時召開月度經(jīng)營考評會，通報月度考核情況和指標完成情況，考核結(jié)果兌現(xiàn)績效工資，“組織績效考評”月度考核采取分工負責、統(tǒng)一兌現(xiàn)的方式，實行日常管理與定期考核相結(jié)合，按月考核次月兌現(xiàn)，每月分析促進提升。對檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化；對于問題的教訓也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA周期中去完善和解決。

五、實際效果

中心近幾年以公司“五型企業(yè)考核”和“組織績效考核”為參照，結(jié)合中心實際，通過PDCA周期在組織績效考核中的運用和實踐，年產(chǎn)量的跨越式發(fā)展，中心近幾年各項指標均能較好的完成。

六、結(jié)論

PDCA周期是一個循環(huán)的過程，在應(yīng)用到組織績效考核方面可以以一個大的周期循環(huán)，也可以根據(jù)一件事、一個問題、一項任務(wù)進行PDCA的周期循環(huán)，直至問題的解決，使得效益最大化、管理精益化。

作者簡介：王飛，神華北電勝利能源有限公司。