老人該如何和保姆相處

如今生活條件好了，子女們卻越來越忙，往往不能親自照顧老人，于是，很多家庭選擇雇傭一個保姆照顧老人的衣食住行。這雖然減輕了子女的負擔，但是對于老人來說，和保姆相處卻是很有學問的，一旦處理不好，會直接影響老人的心情。那么老人該如何和保姆相處呢？來看看過來人的一些經驗吧。

貼心保姆難找，互相體諒是關鍵

說起跟保姆的相處，趙阿姨有很多感觸。10年前，趙阿姨癱瘓臥床，因為老伴去世得早，子女又都忙于工作，實在沒人照顧，一家人商量后決定給趙阿姨找保姆。這10年，趙阿姨跟保姆們相處的時間最多。

但是因為這樣或那樣的原因，趙阿姨跟保姆們的相處不是十分融洽，10年間，換過的保姆超過30個。這些保姆中，有相處得好的，也有相處不愉快的。處得好的保姆一般都是勤快且話少的那類，她們樂于陪伴，愿意幫雇主多干活；處得不好的那些保姆，要么偷懶不愛干活，要么貪圖小便宜偷拿家里東西等。

趙阿姨坦言，其實她也不喜歡頻繁地更換保姆，因為每找一個新的保姆，就意味著要重新進行磨合，要讓對方熟悉自己的生活習慣、飲食起居等，最少也需要一周時間。所以，即便有些保姆存在一些問題，她也愿意嘗試著去適應；每個保姆主動提出要離開時，她都盡力去挽留。

當然，雇主與保姆的相處是一種互動的關系，相處不好，雙方都需要找原因。總結10年來和保姆相處的經驗，趙阿姨認為最重要的是彼此尊重，只有在情感上接受保姆，在生活上給予她關心，保姆才會對雇主投入感情，才會給雇主更細心的照顧。趙阿姨說：“我經常勸我家保姆多吃點，看她食欲不好或心情不好，我也很關心、很心疼，千萬不能把保姆當成干活的，得尊重她。”

而作為資深保姆，林阿姨表示，互相體諒才是關鍵。“我做了幾十年的保姆，什么樣的雇主都見過，但不管是雇主還是受雇的保姆，總會有說錯話或做錯事的時候，站在對方的角度考慮問題，互相體諒，那么相處起來就沒那么難了。”

擺正心態，接受家里多了一個成員的現狀

家里來了個外人，難免會有不適應和矛盾產生。尤其是退休在家的老人，與保姆相處的時間是最多的。正因為相處時間多，部分比較細心的老人，對于保姆的工作看得更加清楚，加上習慣等其他種種因素，容易與保姆發生矛盾。

尹先生上個月給家里雇了個保姆，50來歲，做事麻利能干，人也和氣，很受家里人喜歡。尹先生慶幸找了個合適的保姆，可家里有個人并不開心，那就是他的老媽。尹先生的媽媽今年60出頭，身體還不錯，一直都跟兒子兒媳住一起，沒有請保姆前，家務瑣事本來都是老太太在料理，尹先生夫婦倆也就放心地把家里大小事兒都交給老太太去管，一心忙于工作，老太太儼然就是家里的大總管。可去年下半年的時候，老太太腿部做了手術，術后腿腳大不如以前，尹先生夫婦商量后就找了個保姆。

雖然知道這是兒子兒媳的好意，但老太太思想老派，覺得花這錢沒必要，而且還有種鳩占鵲巢的感覺，總認為家里多了個陌生人去管理本該屬于自己的家事，心里不太舒服。兒子雇保姆是為了讓老人省力省心，但老太太操勞了大半輩子，沒事做實在憋得慌，閑不住手腳，有時想去收個衣服，保姆趕忙過來搶著收；想拖地，保姆也搶著拖；做飯想多放點調料，保姆也不讓，說口味清淡有益健康。這讓老太太覺得自己在家成了最沒用的人。

尹先生認為，老人與保姆之間的間隙說白了就是生活理念不同造成的，雇傭一個保姆，除了省卻家務事，畢竟是給家庭中添加了一個成員，不能不說沒有一點影響，尤其對于思想不夠開放的老人。最近，他沒少做老媽的思想工作，希望老人能夠接受自己的角色變化，接受保姆。

雖然理解老人的心情，但尹先生作為兒子也希望老媽能夠理解兒女的心，理解做保姆的職責所在，畢竟，在兒女沒有時間照顧家庭的情況下，只能雇傭保姆幫忙。而對于保姆來講，勤勉工作，謹守職責自然沒錯，但若遇上老年雇主，也要多體諒老人的心思，不要做了好事兒、受了累還被誤會，得不償失。

最需要能照顧老人心情的保姆

鄭阿婆今年80歲，患有阿爾茨海默癥，俗稱“老年癡呆癥”，需要24小時的陪伴照顧。雖然家里有多個子女，但是大家都很難做到。最后子女們給鄭阿婆找了住家保姆負責老人的衣食起居。

但是跟保姆相處的日子里，老人并不開心，本來以為有保姆貼身照顧而放心的子女們，也天天為保姆的“告狀”“訴苦”電話而煩惱。原來，老太太一開始就排斥子女們給她找保姆，但因為不想跟著子女們居住，又不愿意去養老院，只能選擇找住家保姆；等到保姆來了，老太太又覺得家里來了個陌生人，不樂意了。

而且因為患老年癡呆癥，老太太性情大變，常常控制不住自己的情緒，易怒、暴躁，動不動就發火，挑保姆的各種不是；偶爾腦子清醒的時候，又跟保姆道歉。因為覺得受氣，很多保姆都不愿意干這委屈的差事，于是，保姆換了一個又一個。

鄭阿婆的兒子金先生告訴筆者，其實每次找保姆時，家人都會給她們打“預防針”，坦言老人腦子糊涂了，常常控制不住情緒，甚至胡言亂語，希望保姆不要太在意老人的話。雖然保姆們一開始都表示自己做好了心理準備，但是實際生活下來，她們還是沒辦法把老人的各種挑剔、指責的話語當耳旁風，有的還跟老人吵鬧起來。

金先生坦言，找保姆的目的是為了照顧好老人，尤其是像他老母親的情況，他們希望保姆能夠照顧到老人的心情，像哄孩子一樣哄著老人，讓她開開心心安享晚年。但這幾年下來，他發現，能照顧好老人衣食起居的保姆好找，但能照顧到老人心情的保姆難找。

類似這樣的情況確實叫人為難。只能建議兒女們要多操些心，不要把照料老人的事情全推給保姆，自己“大撒手”。孩子們要多抽些時間回家陪伴老人，必要時可以采取“輪流值日”的辦法，每天都有人回家看看，協助保姆照料老人。這樣既可化解老人的不滿，又可以和保姆共同承擔老人的“怨氣”，有助于保姆理解老人的心情，堅定“做下去”的信心。

（摘自《家庭醫學·下半月》2018年8期）