淺談高職院校圖書館讀者服務探索

高職院校圖書館相當一部分是中專時期隨著中專的合并而自然合并的。例如，某市職業技術學院圖書館就是由其前身某市財貿學校、某市農校和某市工校合并而成。合并后的圖書館藏書現狀如何可想而知。又由于合并后相當一段時期內的經費投入和技術力量的更新跟不上時代的發展，造成了合并后的高職院校圖書館與國家人才培養對高校圖書館的要求有一定的差距。面對現實，高職院校圖書館的讀者服務工作到底如何滿足學生們和教職員工的閱讀、教學和科研需要呢？這是一個擺在每一位圖書館工作者眼前的具體問題。同時，合并后的高職院校圖書館在每年得到的資金和技術支持相對穩定的條件下如何最大限度地提升讀者服務工作的質量，是一個值得每一位圖書館工作人員研究的課題。本文中筆者針對如何提升圖書館讀者服務工作淺談了自己的認識，提出了應依托當地資源，加入當地公共服務體系，增加電子資源在讀者服務中的比重，開拓多種多樣的讀者服務模式等觀點。

依托當地資源，加入當地公共服務體系

科技在發展，時代在進步，但每個高職院校圖書館受地方財政的限制，不可能無限制地擴充館藏資源。事實上，每個地方政府財政對每個高職院校圖書館的專項撥款相對穩定，每年每位在校學生人均圖書增量也相對穩定。而另一方面，每位在校學生和教職員工對閱讀和各種文獻的需求卻很高。怎么解決兩者的矛盾呢？

面對每位在校學生和教職員工的高希望和高要求，某個高職院校圖書館個體封閉的館藏資源本身很難滿足，這就需要一個圖書館甚至多個多類型圖書館之間的聯盟才能完成。而這個聯盟又以本地圖書館的聯盟為最佳，因為受地域和交通工具的限制，學生和教職員工不可能為了看一本書，跑很遠的路。以某高職院校圖書館為例，它加入了當地的圖書館聯盟，這個聯盟包括了當地所有高校圖書館，甚至連市圖書館也參加了聯盟。在聯盟館之間，實現資源共享。也就是說，某個成員館拿著它的讀者證或借閱證就能去聯盟館的任何一個成員館借書，享受聯盟館的任何一個成員館的任何資源。這樣，使原本封閉的資源變得開放起來，聯盟館的任何一個成員館的館藏增量都能被學生和教職員工共享，極大地滿足了師生的閱讀、檢索需求，以及搞教研對資料的要求。它打破了圖書館對場地的限制，師生們可以在聯盟館的任何一個成員館借書，也可以在聯盟館的任何一個成員館還書，同時每隔一段時間，就有專門工作人員按館藏地把圖書歸還原館，不影響再次借出。它還打破了高職院校圖書館對時間的限制，因為市圖書館是每天開p5oUN0bKIm31f5T4vIUxCYxn5Qorxsmark3gG7MBIeY=放的，所有寒暑假師生也可以去市圖書館看書。這個圖書館聯盟又是當地公共服務體系的一部分，當地公共服務體系的所有資源同時又可以被每個加盟館的師生們共享，極大地提高了高職院校圖書館讀者服務的質量。

增加電子資源在讀者服務中的比重

當今時代是信息時代，而網絡化又加速了信息化的發展。在網絡大環境下，電子資源也發展迅猛。這時的高職院校圖書館應順應時代變化，跟上社會發展需要，在保持傳統讀者服務方式的優勢的同時，加大電子資源發展力度。傳統的讀者服務方式由于受資源和場地限制，它提供的服務相對有限和被動。師生們只能到圖書館聯盟的加盟館中去借書和查資料，盡管圖書館聯盟提供的資源遠遠大于單個高職院校圖書館的資源，但圖書館聯盟每年的圖書增量由于受到場地限制也是有限的。這就需要高職院校圖書館大力發展電子資源。電子資源容量大，師生不受場館的限制，再加上為數眾多的搜索手段，可以為高職院校的師生們提供更廣泛的信息資源、更方便快捷的服務。

高職院校圖書館也可以打破圖書館的有形邊界，為師生們提供慕課服務，把高效的電子資源送到課堂去。具體來講，就是高職院校圖書館先利用自己的電子資源優勢，檢索和搜集與本高職院校所教授各專業相關的高職教育慕課課程資源。其次是分析研究、歸類整理，不僅要反映出提供學校、專業名稱和學習模塊，還要細化到課程內容，包括課程目錄、課程章節和教學方法等內容。最后建庫，為這些整理好的慕課課程資源建設相應的按專業劃分的高職教育慕課資源數據庫，并且掛接在該校圖書館特定的慕課資源網站上，提供相應的鏈接網址，以便高職院校師生們可以報名參加學習，以最大限度地提升高職院校圖書館讀者服務質量。

開拓多種多樣的讀者服務模式

打破傳統觀念，開拓多種多樣的讀者服務模式

有條件的高職院校可以在校園中建立“朗讀亭”。中央電視臺的《朗讀者》節目在社會上反響熱烈，“朗讀亭”也應運而生。高職院校圖書館要打破“校園里傳來朗朗的讀書聲”的傳統模式，在適當的地方建立“朗讀亭”。“朗讀亭”的形式新穎，它借助了現代的視聽手段，把前所未有的視聽感受帶到了每個朗讀者的身邊。在“朗讀亭”里，師生們拿起話筒，朗讀經典片段，好像自己也置身于那個環境中，與片段中的主人公命運緊緊相連，隨著主人公的際遇或喜或悲，經歷主人公所經歷的一切，感受著主人公的感受，感受經典的力量，是一種多么美妙的體驗啊。

高職院校圖書館可以成立讀者社團

通過成立的讀者社團建立相對固定的讀者群。例如，某市職業技術學院圖書館成立了某某書友會，它招募學校中對閱讀有濃厚興趣且養成了良好的閱讀習慣的學生成為其會員。書友會定期組織豐富多彩的文化活動，比如參觀當地的博物館等地方，舉辦演講、讀者交流會和讀書征文等活動，在各項活動中激勵讀者，凝聚讀者，提升讀者服務質量，效果良好。隨著社團隊伍不斷壯大，也達到了在校園中推廣閱讀、促進讀者服務的目的。其讀者服務創新經驗值得被兄弟院校借鑒。

辦好“讀書月”活動

把每年的固定月份定為“讀書月”，最好定在4月，因為4月23日是世界閱讀日。借著世界閱讀日在社會上的良好影響，適時開展高職院校圖書館的“讀書月”活動。“讀書月”的形式可以多種多樣，可以發放倡議書，可以向讀者推薦經典書目，可以舉辦攝影大賽、書畫展，可以進行美文朗誦比賽，可以開名師講壇等活動。這樣可以改變單一讀書的局面，既豐富了校園生活，形成了有特色的校園文化，又提高了圖書館讀者服務水平。

在班級中放置流動圖書

現在的現狀是學生們如果想看書，就要到圖書館去借書，或是到圖書館閱覽室看書。學生們課程安排都很緊，課后還要參加社團活動、兼職，留給他們去圖書館看書的時間被大大壓縮了。在這種情況下，高職院校圖書館要根據實際情況，在系部或是班級建立圖書角，放置圖書館按專業分類的藏書和學生們喜歡看的生活類益智圖書。這樣，不僅課后學生們可以看書，在上專業課的時候，學生們也可以在任課教師的指導下利用這些圖書。圖書角的圖書由圖書館工作人員負責定期更換。學生們可以把自己喜歡的書的類型通過系部匯總后告訴圖書館工作人員，這樣便于圖書館工作人員掌握最新動態。圖書館工作人員可以根據學生們的反饋，及時調整圖書角的圖書，最大限度地拓展高職院校圖書館讀者服務的內容和空間。

結語

高職院校圖書館讀者服務是一個很大的課題，時代在變化，觀念在更新，高職院校圖書館讀者服務的內容和方法也應與時俱進，不斷拓展和更新。為此，高職院校圖書館必須提高讀者服務質量，最大限度地滿足讀者的需求。高職院校圖書館工作人員也要加強學習，提高自身素質，增強服務意識，探索讀者服務模式，做好讀者服務工作。