
社交媒體Facebook今年可謂流年不利。春天,美國媒體爆出一家數據分析企業未經授權獲取Facebook多達5000萬用戶的信息,用于設計軟件,以預測并影響美國大選投票,這是Facebook有史以來最大的用戶數據泄露事件。事件一出,多名Facebook高管大舉拋售股份,用戶對Facebook的信任也降到了冰點。
10月12日,Facebook表示,黑客利用安全漏洞獲得了3000萬Facebook用戶的訪問令牌,而不是之前所說的5000萬。黑客可以利用訪問令牌直接登錄用戶的Facebook個人主頁,而無須輸入密碼,并可以獲得數百萬的電話號碼和E-mail地址。在受到影響的3000萬用戶中,有1400萬用戶的姓名、性別、聯系方式、人際關系和搜索記錄等個人信息被黑客獲取,而另外1500萬的用戶被黑客獲取了姓名和聯系方式,用戶的信用卡賬號等重要信息暫時還沒有被黑客獲取。Facebook已經為所有受影響用戶重置訪問令牌,以保障用戶的信息安全。
11月,Facebook又被曝光一項專利申請文件,文件顯示,Facebook準備收集的用戶信息遠超出了人們的想象,這項專利將允許Facebook根據用戶向其網站和Instagram上傳的信息,包括帖子、狀態、好友、照片等,對用戶的家庭成員進行分析。
Facebook表示,這只是簡單的專利申請,并沒有真正利用這項技術的意圖。但業內人士認為,這項專利申請意在防止其他公司利用這一技術,從而繼續維持Facebook作為廣告平臺的優勢,收集分析用戶的家庭成員,也有助于向用戶發布更有針對性的廣告。
雖然Facebook公司的相關高管成員和創始人馬克·扎克伯格已經在之前的聽證會上進行了道歉,并對事件里一系列數據做了解釋和澄清,但是對于這么一家全球知名的跨國大公司來說,用戶隱私數據的泄露對于公司的信譽和保護數據的安全性引發了社會的擔憂和不滿。到12月初,Facebook公司股價已經累計下跌了超過40%,市值蒸發超過2000億美元。
隨著“泄露門”持續發酵,Facebook面臨著來自美國政府等各個層面的壓力,包括阿根廷、加拿大、愛爾蘭和英國在內的議會也聯合起來成立了一個委員會,由英國領導,代表這些國家約1.7億用戶集體向Facebook施壓。