追尋家長滿意度背后的風(fēng)景

周蘭梅

今年3月，教育局邀請全體家長對各學(xué)校進(jìn)行師德師風(fēng)滿意度測評，我園滿意度為100%，看到這樣的數(shù)據(jù)，我不禁感慨：付出終有回報！為零距離家園溝通，形成家園教育合力，努力辦“家長滿意的教育”，我園著重圍繞以下幾點開展家長工作：

一、家長志愿者的“嗨”

農(nóng)村耕種有忙閑，因此部分農(nóng)村家長還是有不少空檔時間的，我園根據(jù)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》實施課程游戲化以來，班級開展活動越來越豐富，社會實踐、種植課程、體驗課程、節(jié)日課程、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、童話節(jié)等活動，讓幼兒的童年生活變得異彩紛呈，各種活動的開展讓幼兒的人際交往、思維和探究等各種能力也得到很好的發(fā)展。為了減輕老師的負(fù)擔(dān)，也為家長能理解我們的教育行為，我園各班嘗試成立家長志愿者小組，邀請有空的家長幫助班級搬床、指導(dǎo)種植園地的農(nóng)作物種植、園外活動的組織與管理、家長進(jìn)課堂以及放學(xué)時的舉牌等活動。

在家長志愿者的幫助下，我園的戶外活動明顯多起來。清明節(jié)給烈士掃墓，植樹節(jié)和孩子一起植樹，外出參觀月餅廠、居民小區(qū)、超市、醫(yī)院、郵局等公共場所，不再擔(dān)心安全問題。園內(nèi)的各種體驗活動，如包粽子、包水餃、創(chuàng)意美術(shù)等活動，得到了家長的支持和肯定。家長能積極主動為園著想，關(guān)愛幼兒的行為明顯多起來。我們也被家長的一個個愛心細(xì)節(jié)感動著：小1班的家長給全體小朋友每人提供一塊毛巾、免費提供旅游大巴帶孩子去旅行，自愿為孩子準(zhǔn)備各種燒烤食物；小6班的家長給每位小朋友提供了一件圍兜；小10班的家長給每個小朋友買了一份生日蛋糕和七巧板拼圖；中6班家長消防隊員家長進(jìn)園培訓(xùn)老師如何滅火；大2班的化學(xué)老師家長進(jìn)班做化學(xué)實驗；大3班老師家長來班級指導(dǎo)幼兒如何保護(hù)視力，給孩子們講一年級學(xué)生的學(xué)習(xí)生活；大5班醫(yī)生家長精心準(zhǔn)備了ppt給幼兒講解如何科學(xué)洗手；大7班家長給班級提供多米諾骨牌玩具；大8班生物老師家長給孩子講解植物知識......各種家長資源的盤活豐富了幼兒園的資源課程，給幼兒的游戲和學(xué)習(xí)注入了新的動力。

二、家長委員會的“為”

班級具體活動的開展，離不開家長的點滴幫助，為了向家長宣傳我園課程游戲化活動，我園每學(xué)期至少兩次家長委員會會議，開學(xué)初帶領(lǐng)家長委員會成員參觀我園的環(huán)境，介紹本學(xué)年的經(jīng)濟(jì)投入方向和活動計劃，學(xué)期末向家長委員會匯報活動開展情況和下學(xué)期計劃。2016年10月，我園向140名家長提供首次全日開放活動，通過觀摩晨間活動、聽課、家長問卷調(diào)查、每人贈送一本書、感言、答疑等系列活動的開展，讓家長懂得什么是課程以及課程與幼兒發(fā)展的關(guān)系，零距離的溝通讓家長更深切地了解幼兒教師工作的特點：瑣碎、辛苦、愛和責(zé)任，并深深感慨幼師工作的不容易。

家長委員通過家長微信群、qq群向其他家長宣傳會議精神，積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，并為我園國畫組、水粉組、油畫組、版畫組、手工組5個創(chuàng)意試點美術(shù)項目組的活動開展提供了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐。老師定期向家長推送創(chuàng)意美術(shù)活動通知，將所需材料鏈接給家長，愿意參加創(chuàng)意活動的家長則主動向老師發(fā)送紅包，由家長代表統(tǒng)一購買，有的班級是現(xiàn)收現(xiàn)支，有的班級預(yù)收固定活動經(jīng)費，實施多退少補(bǔ)的做法。大部分家長都很支持我園創(chuàng)意美術(shù)活動的開展，部分困難家庭則由園方免費提供資源。

家長委員會有力推動了全體家長參與我園的各種藝術(shù)活動。一學(xué)年來，我園的“三·八”親子創(chuàng)意美術(shù)活動、親子科技創(chuàng)作活動、家長參與的園徽設(shè)計以及園內(nèi)幼兒的無處不涂鴉，讓大家深深感受到幼兒藝術(shù)方面的巨大變化：懸掛的風(fēng)箏、幼兒帽子上可愛的圖案、帆布包、扇子、傘、各種面具和石頭、樹枝、瓦片……這些材料上的兒童創(chuàng)作畫越來越有藝術(shù)性、觀賞性，家長和孩子們的審美素養(yǎng)也得到了發(fā)展。

三、家園qq群的“推”

繼公布園長號碼、安裝戶外意見箱、周五下午的家長接待日和平時的隨訪之后，我園為加強(qiáng)對在外工作家長的溝通和指導(dǎo)，于2017年2月由園長室牽頭按3個年齡段成立了1個小班家長群、2個中班家長群、2個大班家長群，確保了園長和家長的遠(yuǎn)距離隨時溝通渠道。《正面管教》《家庭教育》《我們這些大人》等書籍的介紹，對家長提供的案例進(jìn)行剖析，“學(xué)習(xí)、夢想、習(xí)慣、自信、善良 創(chuàng)造、誠實、獨立、活力、堅強(qiáng)等孩子14種寶貴的品質(zhì)”介紹，“幼兒美術(shù)作品發(fā)表系列”，“創(chuàng)意親子燈籠制作比賽”，根據(jù)園所內(nèi)涵進(jìn)行的家園園徽設(shè)計評比，“諾如病毒的防范”“孩子讀書的十個權(quán)利”等保教信息豐富多彩。同時針對小2班家長提出的“孩子愛看電視怎么辦”“孩子不愛吃飯怎么辦”“孩子愛耍脾氣怎么辦”等問題，和小2班老師溝通，及時召開家長會，通過家長分組討論，你問我答，園長及老師引領(lǐng)厘清家長的若干教育誤區(qū)，“家庭會議統(tǒng)一要求”“看電視的壞處列舉，不同年齡段看電視的恰當(dāng)時間”“家庭記錄吃飯管理墻”“不合理的要求冷處理”等教育小竅門讓家長茅塞頓開，家長懂得了：“自己吃飯”“自己選擇所穿的衣服”能培養(yǎng)幼兒的獨立性，家庭教育觀念的統(tǒng)一能避免“一個寶寶兩個樣”。“家長體驗游戲”活動的策劃讓家長懂得游戲?qū)⒆影l(fā)展的重要性。班級半日活動開放，很多家長會提前請假準(zhǔn)時參加，足以見得家長重視孩子教育的程度。

四、家訪工作的“效”

功能健全的家庭、留守兒童家庭、單親家庭、重組家庭的家庭教育存在什么樣的問題？不同的家庭背景和經(jīng)濟(jì)背景對孩子的發(fā)展有什么樣的影響？線下跟班家訪讓我園對家庭教育的現(xiàn)狀有了更準(zhǔn)確的了解，也促使我園的家長指導(dǎo)工作得以更扎實更有效。

“低矮的房子，沒有任何屬于孩子的玩具，沒有玩伴，母親語言不通，以看電視打發(fā)家庭生活”導(dǎo)致青青出現(xiàn)不愛講話、不應(yīng)答老師等現(xiàn)象， 除了“每天花時間陪伴孩子或者邀請其他孩子一起玩”，“讓孩子幫做些力所能及的家務(wù)，多跟孩子交流”等切實的指導(dǎo)策略外，家庭貧困的現(xiàn)狀促使我園掀開了拉贊助做慈善的帷幕，“愛心不分大小，慈善不分男女”的微信宣傳帶動了社會人士和家長的熱情參與。“統(tǒng)計家庭困難數(shù)量，如何贊助，什么時間贊助，家長是否愿意接受贊助”成了愛心大使群的主要話題。給我園安裝視頻的師傅看見我發(fā)出的愛心微信公告，積極策劃捐衣活動。園方也成立了“左鄰右舍愛心屋”，倡導(dǎo)幼兒和老師捐贈家里閑置的衣服、玩具等物資，將物資拍照登記，鼓勵愿意接受資助的幼兒自選喜歡的物品，小6班的家長給困難幼兒提供全新衣服，愛心捐贈逐漸擴(kuò)散到家長捐贈園方玩具，愛心慈善不斷掀起一個又一個高潮﹒﹒﹒﹒﹒﹒

當(dāng)我們愛心走訪發(fā)熱一周的婷婷家庭，我發(fā)現(xiàn)高知家庭同樣存在保育教育問題。不關(guān)注溫度，任憑孩子回家就脫衣服穿拖鞋的行為導(dǎo)致孩子發(fā)熱，奶奶平時喜歡抱著孩子上廁所，“高冷，孤傲” 是媽媽和奶奶對孩子在園不愿意搭理他人行為的不恰當(dāng)解讀。“根據(jù)溫度關(guān)注孩子穿衣服是否適宜；家庭成員之間教育觀念要保持一致，讓孩子自己入廁有利于獨立性的培養(yǎng)；孩子可能是缺少與他人交往的策略，多觀察孩子與小區(qū)其他同伴玩耍的情況，不急于幫助孩子解決玩耍過程中產(chǎn)生的沖突”，這些建議得到了家長的認(rèn)同。

“建議給孩子配置高度適合的桌椅，左右手輪流使用能促進(jìn)大腦的發(fā)育，盡量不干涉孩子使用左右手。”當(dāng)我們在家訪中不斷向家長發(fā)出各種溫馨提示，傳遞正確的教育理念的同時，我發(fā)現(xiàn)家園同心同力同教的距離拉得更近了。